vitrado Reviews 

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TrustScore 3.5 out of 5

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Rated 1 out of 5 stars

Das Unternehmen wirbt mitc (Unlimited) und "Im Rahmen dieser Aktion erhalten alle Abschlüsse in diesem Tarif für 24 Monate unlimitiertes Datenvolumen im Inland. Nach Ablauf der 24 Monate wird das Sta... See more

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Rated 5 out of 5 stars

Ich habe eine Klarmobil-Flat für 7,99 € je Monat gebucht. Abgezogen werden jedoch ca. 18 € im Monat. Unseriös, Vorsicht! Nachtrag: Die Firma vitrado, in Person von Herrn Bronowski, hat sich sehr f... See more

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Rated 5 out of 5 stars

Sehr schnelle Vertragabwicklung binnen weniger Stunden. Sehr gute Aktionspreise von Freenet via vitrado. Habe in den letzten 2 Jahren schon mehr als 4 Verträge bei Freenet über Vitrado für die ganze F... See more

Rated 5 out of 5 stars

Vorab: Ich bewerte objektiv die Preis-Leistung. Vitrado hat mit einer der besten Handytarife, die es auf dem Markt gibt. Wenn man mit 50mbit klar kommt, sogar die Besten meines Wissens. Nervig s... See more

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Rated 1 out of 5 stars

Serviceunfreundlich

Serviceunfreundlich und kurz angebunden. Mehr braucht man hier auch nicht zu schreiben.
Wenn man schlechte Erfahrung machen will,- hier ist man richtig.

-Heute bekomme ich seitens Trustpilot die e-Mail, dass ich nähere Angaben machen soll, da sich das Unternehmengemeldet hätte. Sollte ich dies nicht tun, werde meine Bewertung eventl. offline genommen.
Soweit die Bewertung zu Bewertungen von Trustpilot. Natürlich werde ich keine zusätzlichen Angaben machen.

1 March 2023
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Reply from vitrado

Hi, danke für die Bewertung, wenden Sie sich doch gerne direkt an uns: service@vitrado.de. Ihrer Beschreibung nach scheinen Sie einen anderen Kundenservice zu bewerten als den unsrigen.

Rated 5 out of 5 stars

Sehr schnelle Vertragabwicklung

Sehr schnelle Vertragabwicklung binnen weniger Stunden. Sehr gute Aktionspreise von Freenet via vitrado. Habe in den letzten 2 Jahren schon mehr als 4 Verträge bei Freenet über Vitrado für die ganze Familie abgeschlossen. Wir sind alle noch immer sehr zufrieden und hoffen, dass vitrado auch in Zukunft diese Bestpreise halten kann. Ihr seid die Inflationsbremse in diesen stürmischen Zeiten! Herzlichen Dank dafür.

13 February 2023
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Rated 1 out of 5 stars

Genau nichts hat geklappt

Genau nichts hat geklappt. Weder kam eine Bestätigung, noch wurde auf nachfragende Mail geantwortet. Irgendwann kam dann kommentarlos Post mit SIM-Karten von Klarmobil und nun darf ich mich mit Rücktritten, Widerrufen und nicht beantworteten Mails von Klarmobil herumärgern. Danke für nichts.

23 November 2022
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Versuchen Sie mal uns zu schreiben: service@vitrado.de

Rated 1 out of 5 stars

Ich habe ein Blackweek Angebot…

Ich habe ein Blackweek Angebot angenommen und per Email eine Bestätigung für den Versand der Simkarte bekommen aber ich habe nichts per Post erhalten

Nach gefüllt einer Ewigkeit, auf Email hat freenet nicht reagiert, bin ich in Warteschlange durch gekommen. Mir wurde gesagt, dass meine Bestellung wahrscheinlich bei der Post verloren gegangen ist und ich erst ab Vertragsbeginn eine 2 Sim-Karte bestellen kann. Was aber der 24.12 wäre, was aber absolut nicht machbar ist. Zu Weihnachten haben die meisten frei und bis es bei mir ankommt ist wahrscheinlich 2023.

12 December 2022
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Reply from vitrado

bekommen wir glaube ich unbürokratisch hin, schreiben sie mir doch mal unter service@vitrado.de

Rated 1 out of 5 stars

Wird nichts bearbeitet

Eine Woche nach der Eingangsbestätigung per Email immer noch keine Bearbeitung

8 December 2022
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Reply from vitrado

Das ist mir völlig unverständlich, aber vermutlich ganz leicht lösbar. Schreiben Sie mir bitte unter service@vitrado.de

Rated 1 out of 5 stars

Durch Anbieter storniert.

Vertrag kam nicht zustande. Durch Anbieter storniert.

29 November 2022
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Das tut uns leid, darauf haben wir leider keinen Einfluss.

Rated 1 out of 5 stars

h habe bis jetzt keine Karten…

Ich habe bis jetzt keine Karten bekommen und ich warte umsonst ich melde mich ich möchte keine sin Karten mehr haben sorry ich bin sehr enttäuscht von die ganz große Menge Angebot und keine Rückmeldung bekommen Dank wenn ich das Telefon numer bekomme ich las wieder zurück kommen ich brauche keine mehr Dank

24 November 2022
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ok, machen wir. Schreiben Sie an service@virado.de bitte

Rated 1 out of 5 stars

Wir haben Deine Daten erhalten und…

Wir haben Deine Bestellung erhalten und geben diese nun an CRASH (eine Marke von klarmobil.de) zur Bearbeitung weiter. Sofern der Auftrag angenommen wird, erhältst Du dazu innerhalb 24h eine Auftragsbestätigung.
Der Link von Chrash ((Angeblich eine Marke von klarmobil) funktioniert nicht.
Die wollten anscheinend nur meine Daten um diese wieder weiterverkaufen zu können.
Werde bei der Polizei Strafanzeige stellen.
Ich bekam weder eine Zusage noch eine Absage wegen des Handyvertrags.
Link Error, Not found_

17 November 2022
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Das klingt als könnten wir das lösen, wenden Sie sich gerne an mich unter service@vitrado.de

Rated 1 out of 5 stars

Besser lassen

Vertrag über freenet hat nur zu Theater geführt, und hat dazu geführt, dass ich nun seit 14 Tagen nicht erreichbar bin.

Super!!! - Weiter SO!

25 October 2022
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Reply from vitrado

Können wir eventuell helfen? Bitte an service@vitrado.de schreiben.

Rated 3 out of 5 stars

zugesagter Gutschein fehlt weiterhin, keine Antwort auf Anfragen

Leider immer noch keine Antwort auf meine E-Mails.

Die einzige Antwort gab es nur über trustpilot, und die Ticketnummer das meine Anfragen per Mail eingegangen ist.

Ihre Info, Sie haben keine Mails erhalten können nicht stimmen, da es ja jeweils eine Ticketnummer gibt.

Ticket#2022101210000121
Ticket#2022092010000314

Vertragsnummer: MC.231858700
Kundennummer: MC.40746161

und Ihre Mail sind zu 100% ist nicht im Spam gelandet.

Nachtrag:
Über eine Alternative E-Mail Adresse hat es endlich geklappt. drum 3 von 5 Sterne, und die erste Bewertung werde ich löschen.

21 July 2022
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Reply from vitrado

Hallo, auf die Mails haben wir geantwortet, ich sende die gerne nochmal los.

Rated 3 out of 5 stars

der link mit der Rufnummernmitnahme ist…

der link mit der Rufnummernmitnahme ist nicht gekommen jetzt muss ich mit der neuen Nummer Telefonier bis das erledigt ist. Ich musste erst anrufen damit alles funktioniert . Ich weis noch nicht ob es klappt.

23 October 2022
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Reply from vitrado

Den Link finden Sie in der Auftragsbestätigung, wenn nicht, schreiben Sie mir kurz unter service@vitrado.de, dann sende ich Ihnen diesen.

Rated 1 out of 5 stars

Internet Angebot von 9,99 bestellt und…

Internet Angebot von 9,99 bestellt und vertrag erhalten mit 24,99.
Nein danke!

23 September 2022
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Reply from vitrado

Vielen Dank für Ihre Mitteilung. Der Tarif den Sie bestellt haben kostet tatsächlich 24,99 Euro, es erfolgt 24 Monate lang eine Gutschrift, so dass der vereinbarte Betrag in Höhe von 9,99 Euro zustande kommt, und nicht mehr abgebucht wird. Dies steht auch im Vertrag. Wenn Sie dazu noch Fragen haben, melden Sie sich gerne unter service@vitrado.de

Rated 1 out of 5 stars

Dieser Vermittler von Freenet hat mir…

Dieser Vermittler Vitrado von Freenet hat mir leider bei dem Angebot nicht die volle Wahrheit erzählt. Ich habe den Antrag widerrufen, jetzt verlangt Freenet eine Anschlussgebühr von rund €41. Heute bekam ich noch eine verlogene E-Mail vom einem Supporter dort namens Christian B., der behauptet, es hätte einen Hinweislink gegeben, wie man die Anschlussgebühr wegkriegt. Hätte ich mich doch schon vorher gemeldet, hätte ich Kuchen da, so ähnlich klingt der Mist von heute!

1 September 2022
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Reply from vitrado

Vielen Dank für Ihre Mitteilung, die Anschlussgebühr ist angebotsabgängig, wird aber immer transparent an mehreren Stellen bei der Bestellung dargestellt. Bei weiteren Fragen wenden Sie sich bitte an service@vitrado.de

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