Bonjour, J'ai 3 auxiliaire de vie les 2 première sont autonomes et prenne des initiatives sans problème. par contre la 3eme manque totalement d'initiation et fais les choses sans entrain il f... See more
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Gentillesse et réactivité merci ! Un bémol côté administratif, facture pas établit au bon nom mais non rectifiée après demande, détail des horaires d arrivée et de départ des intervenantes non commu... See more
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Déçu et pas les intervenants adéquates. Certaines maladies demandent vraiment une connaissance plus approfondie et une formation à la hauteur pour les personnes malades et les aidants .
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Service de qualité.
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Vitalliance est une entreprise experte de l'aide à domicile pour les personnes âgées et en situation de handicap depuis plus de 20 ans. Avec son réseau d'agences partout en France, Vitalliance propose des services adaptés aux besoins spécifiques de chaque bénéficiaire, pouvant aller jusqu'à des interventions 7j/7 et 24h/24. Les auxiliaires de vie Vitalliance sont expérimentés et formés régulièrement, notamment à l'accompagnement des pathologies complexes. Vitalliance est une alternative au maintien à domicile des personnes en perte d'autonomie et également un soutien rassurant pour les proches aidants.
Contact info
1 et 1 bis rue Abbé Haustête, 88190, Golbey, Grand Est, France
- 03 72 60 02 25
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expérience avec mes AVS
Bonjour,
J'ai 3 auxiliaire de vie les 2 première sont autonomes et prenne des initiatives sans problème.
par contre la 3eme manque totalement d'initiation et fais les choses sans entrain il fait même lui dire de poser son sac à main.
6 October 2026
May use AI-assist with repliesRead more
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personnel sympathique toujours à l'heure
12 August 2026
Reply from Vitalliance - Epinal
Merci pour votre avis. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos besoins. Bien cordialement.
Professionnalisme et bienveillance.
12 August 2026
Reply from Vitalliance - Epinal
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience a été positive.
Excellente journée
Déçu
Déçu et pas les intervenants adéquates.
Certaines maladies demandent vraiment une connaissance plus approfondie et une formation à la hauteur pour les personnes malades et les aidants .
4 July 2026
Reply from Vitalliance - Epinal
Bonjour,
Nous sommes navrés que votre expérience ne se déroule pas comme vous l'espérez. Soyez assuré que nos équipes restent pleinement mobilisées pour répondre au mieux à vos besoins. Nous regrettons que les solutions proposées, notamment l'intervention d'une auxiliaire de vie expérimentée et formée aux gestes techniques, n'aient pas répondu à vos attentes.
Afin de renforcer encore la qualité de votre accompagnement, une formation avec l'ARSLA est prochainement prévue pour nos équipes.
Nous restons également à votre écoute si vous souhaitez en discuter à l'adresse : qualite@vitalliance.fr.
Bien à vous.
Service de qualité.
4 July 2026
Reply from Vitalliance - Epinal
Bonjour. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos besoins. Excellente journée.
Gentillesse et réactivité merci !
Gentillesse et réactivité merci !
Un bémol côté administratif, facture pas établit au bon nom mais non rectifiée après demande, détail des horaires d arrivée et de départ des intervenantes non communiqués pour vérification malgré la demande (juste un nombre d heures effectué par personne)
10 March 2026
Reply from Vitalliance - Epinal
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez la gentillesse et la réactivité de nos équipes.
Chez Vitalliance, nous attachons une attention toute particulière à la satisfaction de nos clients.
Si vous le souhaitez, notre service Qualité est également à votre écoute à l'adresse suivante : qualite@vitalliance.fr.
Bonne journée.
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