Vanekris Reviews 25

Ekris Mijdrecht, een prima zaak en een zeer correcte verkoper (Eric) die alle moeite doet om je alles uit te leggen! Een prima eerste indruk met van Ekris!

Ik heb mijn Toyota Aygo bij Van Ekris WOERDEN gebracht voor een officiële terugroepactie van de achterruit. Helaas is deze reparatie duidelijk niet goed uitgevoerd. De ruit is later spontaan uit de auto gevallen, wat niet alleen absurd is, maar ook een serieus veiligheidsrisico vormt.

In plaats van verantwoordelijkheid te nemen voor een ondeugdelijk uitgevoerde terugroepactie, werd er direct gewezen op een verlopen garantie. Er was geen enkele vorm van servicegerichtheid of aandacht voor de veiligheid van mij als klant. Bij een terugroepactie mag je verwachten dat een reparatie correct en veilig wordt uitgevoerd — zeker wanneer het om een essentieel onderdeel zoals een ruit gaat.

Zeer teleurstellend hoe dit is afgehandeld. Geen verantwoordelijkheid, geen oplossing, geen klantgerichte houding. Dit geeft weinig vertrouwen in zowel de kwaliteit van de werkzaamheden als de nazorg.

In eind 2024 heb ik een auto gekocht bij verkoper Bob. Over de auto zelf ben ik tevreden, maar bij de verkoop heeft Bob aangegeven dat ik eind november / december 2025 langs kon komen voor een grote servicebeurt, die bij de prijs inbegrepen was.

Vervolgens heb ik hiervoor een afspraak gemaakt. Ik heb daarbij gevraagd of ik tegelijk een nieuwe APK kon laten uitvoeren; dit was geen probleem.

Bij aankomst werd mij echter verteld dat Bob hierover niets had vastgelegd en dit ook niet had gecommuniceerd met zijn collega’s. Een medewerker gaf aan dat Bob inmiddels in Woerden werkt en eind november ziek was geweest.

Ik heb gevraagd of Bob contact met mij kon opnemen, maar dat is tot op heden niet gebeurd. Inmiddels is het januari en heb ik nog steeds niets gehoord.

Ik vind dit geen nette en professionele manier van werken. Op basis van mijn ervaring zou ik anderen aanraden om voorzichtig te zijn bij het kopen van een auto via deze verkoper.

Ondertussen heb ik mijn APK bij een andere garage laten vernieuwen.

Toyota dealer van EKRIS is mijn tweede thuis
Ze helpen mij altijd bij alles.
Dikke 10 voor iedereen die daar werkt.

Vriendelijk personeel .
Doen wat ze beloven

Beunhazerij loont !!!
Het bedrijf beweerd een startonderbreker in te kunnen bouwen en door hun geknoei heb ik een schade opgelopen. ZIj krijgen ook nog gelijk van de geschillencommissie. Trap er niet in in hun mooie praatjes. Ze zijn uit op jouw geld en voor de rest intresseert het ze geen sier. Op garantie hoef je niet te rekenen Toyota schuift deze af (van kastje naar de muur).
Koop een ander merk of zoek een goede dealer op. Voor mij is dit de laatste Toyota.

Eerlijkheid duurt het langst maar list&bedrog leveren het meeste geld op.

Na lang zoeken zagen we een mooie Aygo X automaat hier. Interesse kenbaar gemaakt en kreeg gelijk de optie een afspraak te maken, mede door de inruil van een ander merk. Gegaan en met Thomas gesproken. Een heel fijn en open gesprek en eindelijk eens geen trucs en zeker geen dwang. Na lang wegen mede daardoor gekocht en afspraak gemaakt om hem te halen. Stond in de showroom met rode strik erom en prima geregeld. Een voortreffelijke overdracht en nog betere uitleg. Echt alles was geregeld. Ja we hebben meerdere auto's gekocht, maar dit was echt een vet compliment waard en Thomas: je bent een kanjer !!!!
Ondanks mindere vieuws is dit echt objectief en voor ons een 10 ! in alles

Vandaag zijn wij bij Toyota Ekris Mijdrecht geweest met de intentie om een occasion aan te schaffen ter waarde van €21.000 en daarbij onze huidige Toyota in te ruilen. Helaas verliep dit bezoek teleurstellend.

De aangeboden inruilwaarde door verkoper Alexander was zodanig onredelijk dat wij dit niet alleen als onacceptabel, maar zelfs als respectloos hebben ervaren. Wij hebben dit bod uiteraard niet geaccepteerd.

Het bezoek heeft ons veel tijd gekost zonder enig resultaat. Wij betreuren het dat wij hiervoor naar deze dealer zijn gegaan en zullen in de toekomst geen zaken meer doen met Toyota Ekris Mijdrecht.
Op basis van onze ervaring raden wij deze dealer niet aan.

Kom er vele jaren ik schat 15 jaar ook vanochtend weer x auto gehaald.
Aflevering was prima alle afspraken zijn nagekomen prijs was goed en daar krijg je extra service voor.
Een bedrijf die zijn afspraken nakomt.
Zeer vriendelijk en prettig personeel. Kortom tot over 2 of 3 jaar. Vanzelfsprekend is het onderhoud daar ook ritje Almere Mijdrecht heb ik er graag voor over.

Ik mocht 27 juni mijn nwe Yaris ophalen.
Werd geholpen door Mark
Heel vakkundig geholpen alle vragen zijn beantwoord en auto werd ingesteld en uitgelegd hoe alles werkt.
Aanrader voor opnw een aankoop daar te doen

Onze auto hier gekocht en daarna al jaren in onderhoud en we zijn enorm tevreden. Altijd goede planning en goede service. Ze helpen echt goed, je loopt er weg met een glimlach. Altijd.

Onze jonge (30.000km) op zich fantastische Toyota Hybride Yaris Cross heeft een vervelende telkens terugkerende motormanement storing met soms een hele kerstboom aan storingslampjes. Diverse keren bij Van Ekris Waddinxveen (voorheen het vertrouwde Toyota Van Leeuwen) laten uitlezen en telkens storingen gewist maar niet de oorzaak opgelost. Ook een keer het hele systeem ge-reset. Uiteindelijk kreeg ik aan de balie te horen 'sorry, we kunnen het niet vinden en wij helpen u niuet meer als u met deze storing komt. Zou door teveel bestede uren niet meer door Toyota nederland vergoed worden. FLAUWEKUL! Hoezo Europese Toyota garantie. En of ik gelijk maar even 204 Euro wilde afrekenen anders zou ik de auto niet meekrijgen. Ook moest ik de vervangende wagen betalen terwijl de keer daarvoor ik hem gewoon kon meenemen. En dat alleen omdat ze op dat moment geen eigen vervangende wagen hadden maar er 1 van de overkant bij Mazda moesten regelen. Kortom, als je bij hun de Toyota niet hebt gekocht (hij komt uit Friesland) hoef je niet aan te kloppen bij Van Ekris Waddinxveen en zoek je het maar uit en ga je voor je onderhoud vanuit Rotterdam maar naar Friesland. Hoezo Europese dealernetwerk en garantie.

Al jaren vaste klant bij Van Ekris. Op 31 december proefrit gemaakt in een Prius. Fijne auto, we hadden enkel twijfels bij de lage instap omdat we in een Prius Wagon reden. Toch wilde verkoper offerte maken. Daar stonden all-seasonbanden (15 inch) op voor €1000,-. Erg duur. Viel niet over te praten met de verkoper. Enige dagen later naar de prijs voor die bande geïnformeerd bij van Ekris zelf en bij Kooijman. De echte prijs blijkt dan €480,- inclusief monteren.
Gemaild naar de vestiging. Reactie verkoper: hij had een goed onderbouwde offerte gemaakt. Gevraagd naar de onderbouwing m.b.t de banden. Het antwoord was dat hij die ook welke wilde leveren voor €480,- als ik de auto kocht. Begrijpelijk dat wij ons zwaar bedonderd voelden. Nogmaals vestiging gemaild maar de manager gaat niet in op onze klacht. Doet net of er altijd €480,- is aangeboden ondanks dat ik hem de offerte heb toegezonden.
En dat allemaal bij vaste klanten.

Heb na vele jaren Ford rijden mijn eerste Toyota hybride occasion gekocht. Ben heel vriendelijk, vakkundig geholpen door Bob. Geen vraag was te gek. Toen ik de auto ophaalde was alles piekfijn in orde inclusief nieuwe banden, accu en een op het laatst nog correct geplaatste stekker bij de fietsdrager. Prima dienstverlening. Hier is de klant koning. Een tevreden klant

IK HAD EEN AFSPRAAK GEMAAKT OM NAAR EEN AUTO TE KIJKEN. TOEN IK ERAAN KWAM WAS DE AUTO VERKOCHT. DIT WERD MIJ PAS MEDEGEDEELD TOEN IK EEN PROEFRIT GEMAAKT HAD. OOK HOEFDE IK MIJN RIJBEWIJS NIET TE LATEN ZIEN , ER WERD GEEN KOPIE VAN GEMAAKT. TOEN IK DE VERKOPER HIEROP AANSPRAK ZEI HIJ HET IS DRUK. VERVOLGENS ZOU HIJ MIJ DEZELFDE DAG BELLEN OM TE LATEN WETEN OF DE AUTO ECHT VERKOCHT WAS BETREFT HET FINANCIËLE GEDEELTE. EN DE VERKOPER ZOU EEN OFFERTE MAKEN VAN EEN ANDERE AUTO. TOT OP DE DAG VAN VANDAAG HEB IK NOG STEEDS NIKS VERNOMEN. ZO WIL JE NIET BEHANDELD WORDEN. IK RAAD VAN EKRIS MIJNDRECHT DUS NIET AAN.

5 jaar geleden een top auto gekocht, occasion, nu een nieuwe toyota aangeschaft. We hebben nu 5 jaar ervaring met Toyota en met hetzelfde filiaal, Alphen aan de Rijn. Fijne service, duidelijke uitleg, de verkopers denken met je mee, ze luisteren naar je wensen. Geen opdringerige mensen maar aardige mensen, het merk verkoopt zichzelf. Toyota is gewoon een betrouwbaar merk en blijft zijn waarde houden. Deze garage is wel even bij ons uit de buurt, maar we rijden er graag voor om. Zo vaak moet je niet met een toyota naar de garage, hij blijft rijden.

Toyota dealer van Ekris uit Mijdrecht .
Ik heb een naar gevoel overgehouden aan mijn ervaring met deze dealer bij de onderhandeling voor een andere auto met inruil van mijn huidige auto. Het gesprek begon in eerste instantie goed, maar na overleg tussen de medewerker en een andere verkoper sloeg de sfeer ineens om. Het gesprek werd onvriendelijk en onprettig.

Onderweg naar huis zei mijn vriendin zelfs: "Zij gunnen het ons niet." Dat gevoel bleef hangen. Ik heb lang gewacht om dit te melden, maar het blijft me irriteren. Een gemiste kans voor een klantvriendelijke benadering.

Goede service. Eerlijk. Aanrader. We kwamen spontaan langs in Woerden en werden enthousiast en zeer prettig geholpen door Mark. Proefrit gemaakt in onze "droomauto" en daarna meteen besloten dat wij onze fijne lage Toyota gingen inruilen voor de hogere Toyota! Mark zag dat ik het moeilijk vond om de lage Toyota in te ruilen en hij heeft een leuke foto gemaakt met ons samen en met de "nieuwe" en "oude" auto naast elkaar. Een mooie herinnering. Hij begrijpt ons en dat geeft veel vertrouwen. Mark dankjewel voor alles en de fijne gesprekken. We rijden heerlijk in onze "nieuwe" RAV4! We vonden het een feest om de auto op te halen en vooral de grote strik op de auto en de felicitatie op het bordje maakte het extra feestelijk! Het zijn de kleine dingen die het doen. We wensen de ingeruilde Toyota veel rijplezier met de nieuwe eigenaren! We raden iedereen een Toyota aan. Betrouwbaar en goed.

Slechte, moeizame en vervelende communicatie in Alphen ad Rijn. De service coördinator maakt zich druk over verloren werkplaats uren door een legitiem Toyota garantie issue. De service, wat zowel naam, betrouwbaarheid en merk Toyota hoog zou moeten houden kent hij niet. We gaan daarom niet meer naar Alphen ad Rijn. De auto brengen we nu genoodzaakt naar de andere Toyota vestiging nabij in Leiderdorp met personeel die je wel een welkom en vertrouwd gevoel geeft en omdat daar ook echt serieus naar je wordt geluisterd. Omdat we daar wel fijn worden geholpen krijgt vanEkris nu een ster erbij ipv één. De vestiging in Leiderdorp is onlangs opgegaan in vanEkris waar we best wel van schrokken. Laat Alphen aan de Rijn daarom leren van Leiderdorp als je je klanten wilt behouden. We hebben de auto destijds gevonden via internet bij de officiele Toyota dealer in een provincie in het noorden, wat dus helaas niet in de buurt zit. De auto dachten we desondanks in goede handen te kunnen geven voor al het onderhoud bij de Toyota dealer in onze eigen woonplaats. Maar daar is de boodschap duidelijk. Niet bij ons gekocht dus ga voor Toyota garantie issues daar waar je de auto wel gekocht hebt. Hoe hou je het merk Toyota en betrouwbaarheid hoog in het vaandel? Zo dus absoluut niet.

Vandaag mijn "nieuwe" auto opgehaald bij Van Ekris Mijdrecht. Bij aankomst stond er een welkomstbordje klaar met mijn naam erop en een spontane foto van het team van Van Ekris. Er lag een grote rode strik op mijn auto.
En mijn auto stond onder de strik te stralen. Hij is zo mooi opgelapt dat hij wel nieuw lijkt.
Ik ben geholpen door vriendelijk personeel die echt aandacht voor je hebben. Top!