Vaabensmeden Reviews 

Som ny jæger ville jeg ikke gå ned i denne butik igen.

Jeg har oplevet mangelfuld vejledning i forhold til køb af en haglbøsse. Mange andre jægere og butikker siger efter købet, at det jeg har købt er et våben der overhovedet ikke egner sig til mig eller andre nye jægere.

Da jeg vender tilbage med problemet får jeg et arrogant svar, og oplever ingen interesse i at hjælpe mig med at finde ud af det.

Hentede min specialvare idag, on-site. Fin modtagelse, faglig kompetent rådgivning (endda langt mere end påkrævet), meget seriøs afvikling. Alle andre kunder jeg så, fik samme oplevelse.
Fik et indtryk af en væsentlig/meget høj viden og kompetence om mit nye våben, som jo var baggrunden for at jeg købte det initialt. Intet salgs push, kun faglig rådgivning.

Jeg har aldrig oplevet så dårlig service — eller mangel på service — som hos jer.

På trods af jeres mange negative anmeldelser valgte jeg alligevel at bruge 25.000 kr. på en pistol med tilhørende rødpunktssigte. Jeg blev først informeret om, at der kun fandtes to sigter, der kunne monteres på min pistol, medmindre jeg ville have pistolen udfræset. Senere finder jeg ud af, at dette ikke er korrekt: Der findes mange sigter, som kan monteres via en adapterplade. Jeg blev altså vildledt.

Jeg stolede på jeres vejledning og købte derfor det dyreste af de to sigter, I påstod passede. Efter ca. 300 skud går sigtet ud af indskydningen, og jeg kontakter jer.

På Odense jagtmessen får jeg at vide, at der er nul diskussion omkring garanti og reklamation. På baggrund af den udmelding vælger jeg endda at købe en kronograf hos jer, da jeg nu har fået mundtligt tilsagn om, at jeres service er i top.

Herefter kontakter jeg jer først på mail. I lover at vende tilbage, men der går en uge uden svar. Jeg skriver igen — ingen reaktion. Jeg ringer, og får at vide, at I nok skal kigge på sigtet. Jeg skriver endnu en mail og beder om en konkret dato for afklaring. I beder om mit telefonnummer for at “sikre, at min adresse er korrekt”, selvom I allerede har min adresse, og mit telefonnummer ikke er nødvendigt for at sende noget retur.

Det er nu 14 dage siden, I lovede at sende et nyt sigte samme dag. Intet er sendt. Jeg har heller ikke hørt noget som helst fra jer. Jeg har mistet hele sæsonen på grund af jeres uprofessionelle og useriøse håndtering.

Når ca. 30 % af jeres kunder giver jer 1 stjerne, siger det alt. Det er dybt bekymrende, at så mange forlader jeres butik som kunder, der aldrig vender tilbage.

Og ja — I har stadig mit sigte.
Og nej — jeg har ikke brug for en tilgodeseddel, bare fordi jeres kasseapparat er ensrettet. Jeg har brug for mit sigte.

Jeg skal nok sørge for, at min oplevelse bliver delt på skydebanen og i min jagtskole.

Jeg er tidligere ungdoms pistolskytte, som nu efter en pause på 40 år er startet igen.
Afleverede min pistol til reparation i sidste uge, hvor jeg blev modtaget meget professionelt af personalet og i dag ved afhentning, gav de sig god tid til at forklare og svare på spørgsmål. Jeg fik endvidere mulighed for at kommme med i våbenskabene og se og mærke de forskellige modeller indenfor håndvåben.
At så prisen på reparationen lå i den billige ende i forhold til mine forventninger, gjorde kun oplevelsen bedre.
Her vil jeg komme fremover og stedet var også blevet anbefalet af de mere erfarne skytter hos os i HSF/Helsingør.
Tak for en meget god oplevelse

Servicen var desværre ikke god. Jeg oplevede medarbejderne som meget arrogante og uden interesse i at hjælpe en ny jæger. Det er ikke et sted, jeg har lyst til at handle igen. Udvalget af våben er ellers stort, men jeg foretrækker at bruge mine penge et sted, hvor man bliver mødt på en mere imødekommende måde.

Virkelig dårlig service. Fordi man brokker sig over skadet og defekte produkter får man forbud om at komme i deres butik?

Jeg blev anbefalet våbensmeden, af MB jagt i Hobro.. for drejning af gevind på Browning Bar.. med fast løb.
De var de eneste i Dk., som kunne hjælpe mig, ringede om de kunne hjælpe mig,..og det kunne de.👍
Aftalte at komme mandag eftermiddag den 16/3 og lavede aftale, om de havde tid til lave gevind inden fredag den 20/3,.. de ringede riffelen var klar til afhentning den 18/3😎 dette kan man da kalde 100% service..
Nu kan jeg igen køre til Støvring,..🚗 og klar til Bukke jagten..

Super hjælpsom, forklarer det hel super godt og har tid til hjælp. Glæder mig til næste besøg …

Det var så sidste gang, jeg satte min fod i den butik, uvidende og pivringe.

Jeg har ikke andet end positive oplevelser med våben smeden. Nogle at delene havde de ikk på lager i en farve, men Mathias ringede og sagde de stadig havde i andre farver og om jeg ville have dem i stedet.
Jeg bestilte det onsdag aften, mathias ringede Torsdag morgen og fik styr på det. Fredag morgen er pakken med delene modtaget.

Prisen var ok, og personalet kunne svare på spørgsmål om formiddagen, hvilket førte til mere salg da man anbefalede et andet produkt også. Desværre er det tilsyneladende kundens eget ansvar at ringe ind i butikken for at sikre sig at varen er på lager… det har jeg aldrig oplevet før.

Så skal man bruge webshoppen skal man ringe ind i butikken, inden man bestiller.

Ordren er blevet annulleret.

Lidt af en blandet oplevelse. Jeg havde om fredagen ringet til våbensmeden og spurgt om de kunne montere et lpa sigte på min beretta 92fs inox . Da jeg bor 80 km væk spurgte jeg om det kunne lade sig gøre at montere det mens jeg ventede. Fik at vide at det kunne sagtens lade sig gøre hvis jeg bare kom om formiddagen. Jeg aftalte at jeg mandag kl.9 ville jeg møde op i butikken. Det første jeg fik af vide i butikken hvar at det plejede de ikke at gøre mens man ventede. Heldigvis lykkedes det at få det lavet mens jeg ventede, ellers havde køreturen været forgæves. Man burde være enige om hvad man siger til kunden om hvad der kan lade sig gøre.
En anden ting man bør tage til efterretning er at medarbejderne ikke diskuterer højlydt foran en kunde om deres indbyrdes problemer med en vagtplan. Vent dog til der ingen kunder er ,da det giver en dårlig stemning i butikken.

Lige en opfølgning fra i dag onsdag på skydebanen. Jeg skulle skyde det nye sigte ind men til min store frustration ville pistolen ikke affyre skud. Ved fælles hjælp fra mine medskytter fandt vi ud af at der sad et lille stykke metelgrat som forhindrede slagstiften i at virke. Med møje og besvær fik vi det fjernet. Det eneste sted det kunne komme fra var da det nye sigte blev monteret. Simpelthen for dårligt at sådan noget kan ske hos en professionel bøssemager. For mit vedkommende er det nok sidste gang at jeg bruger våbensmeden.

Opdateret anmeldelse:
Jeg havde en lidt ærgerlig start på mit kundeforhold hos Vaabensmeden, som udløste en træls anmeldelse her.
Jeg har selv valgt at opdatere anmeldelsen her efter en god snak med Kristian, da jeg i dialogen med ham, fik svar på de spørgsmål som jeg havde.
De blev besvaret med en grundighed og faglighed, som jeg ikke har oplevet hos mine lokale våbenforhandlere.
Det bliver her jeg køber min første riffel.

Stor viden. Meget villig til at vise alle muligheder frem inden for den pistol kaliber jeg havde kikket på (go hjemmeside) Fik meget personlig go service og dialog. Go tid til spørgsmål og at få varen i hånden.
meget positiv oplevelse.
Glæder mig til at hente mit drømme køb.

Jeg manglede en skæfteskrue til min riffel. Min mail kommer knap nok ud af min mailbox, inden jeg har svar fra dem.
Nu sidder jeg allerede med en track&trace, og venter på min pakke.
Det er noget af en diametral modsætning til en anden unavngiven - og for mig mere lokal - våbensmed, der stadig ikke har svaret efter en uge+.

Har kommet hos våbensmeden i over 12 år nu og er aldrig gået skuffet derfra.
Om det har været reparationer eller bestillinger af vare eller særkonstruntioner til konkurrence rifler har de altid leveret til tiden og i høj kvalitet.
Jeg ved mange mener priserne er høje og det er rigtig nok. Men i min optik får man hvad man betaler for og skal man have kvalitet må man også være villig til at betale for det. God vejledning og professionel hjælp hvad end det drejer sig om.

Imødekommende og perfekt service - selvom jeg ikke havde ret til ombytning af køb (for længe siden).
Var ikke tilfreds med mit TRIKKERCAM og jeg fik en tilgodeseddel på beløbet og er yderst tilfreds med den ordning.

Købte tilbage i august 2022 en gammel Otterup .22 af dem. Jeg afleverede den til dem igen, da jeg mente der var fejl på. Det viste sig at låsestolen var flækket. De tilbød at finde en anden til mig og jeg takkede ja. At vente på endnu en SKV tilladelse, typisk 3-6 måneder, er ret træls. Mere træls er det dog at de stadig ikke har afmeldt den gamle riffel hos SKV kontoret endnu. Vi nærmer os nu næsten 2 år siden de modtog riflen. Trods mail og opringninger fra både mig og formanden i min skytteforening, sker der ikke noget. Det er enormt frustrerende.

Jeg købte en revolver af dem i .357 magnum. Fik endelig min SKV og revolveren blev hentet hjem. Opdagede at den tromle der fulgte med, kun passede til 9mm. De tilbød at køre rivaler igennem, så den passede til .357. I første omgang takkede jeg ja, men efter flere uger med "hov jeg har bestilt den forkerte rival" osv, bad jeg om pengene tilbage. Det fik jeg og denne gang tog det "kun" ca 6 måneder at fjerne revolveren fra min tilladelse. Til sammenligning solgte jeg for nyligt en 9mm pistol til Hunters House. 10 dage efter havde jeg et nyt SKV kort i hånden hvor den var fjernet.

Jeg synes at det er vildt ærligt, at de er så dårlige til alt hvad der har med service at gøre. Ville så gerne støtte dem, da de er den tætteste våbensmed på mig, der sælger pistoler. Desværre må jeg indrømme at jeg har brugt min sidste krone der.

Det tager 3 minutter at sende en mail til SKV kontoret, hvor der står de har modtaget en riffel fra mig og alligevel skal jeg snart for anden gang, til årlig kontrol forklare at de ikke har fjernet våbnet i har fra mit navn endnu.

Det er ikke kun våben der ikke refunderes, Jeg købte to rembøjler i "standard" størrelse, dette blev jeg fortalt af sælgeren, det var de så ikke, de var for små til det hul de skulle passe i, fair nok, det kan jo ske. Men få pengene tilbage, - næehnej, "Det gør vi ikke" Man får et tilgodebevis. Jamen det er da herligt, det svarer jo til at sælge et par sko i str 45 og så give kunden str 44, for derefter at nægte at give pengene tilbage. Det er sidste gang jeg har brugt penge hos Vaabensmeden, -og jeg skal hilse og sige det ikke er småpenge jeg har lagt hos dem. Lidt ulden måde at køre forretning på, -jeg er bare glad for det var 199,- og ikke 10.000-, jeg havde købt for.

Vaabensmeden er et fantastisk sted at handle, jeg har sidst købt ny riffel og pistol - det er en fornøjelse at opleve, at der stadig findes butikker med personale, der brænder for deres erhverv og ved, hvad de taler om.

- Jeg har efterfølgende konstateret en lille fejl på pistol tilbehøret. Jeg henvendte mig i butikken, og produktet blev straks ombyttet.

Tak for hjælpen, SUPER service og signaturen Mathias.

MVH Michael