While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
3.2
3 reviews
No history of asking for reviews
This company hasn't invited their customers, so reviews may not be representative
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Kaikki tilaamani tuotteet olivat hyvin pakattuja ja kaikki oikeat tuotteet mitä tilasin poikani ensimmäiselle kaverisynttäreille. Täydellisempää kokemusta en voinut saada. Paketti toimitettiin jopa vuorokausi ennen, kuin oli ilmoitettu.
Tilasin vohvelikoristeita, mistä osa oli rikki. Kysyin asiakaspalvelusta, että palautanko tuotteen vai saanko siitä suoraan hyvityksen. Olisivat antaneet -10% alennuksen, mikä oli mielestäni turhan pieni. Lähetin myös kuvat rikkinäisestä tuotteesta heti paketin avattuani. Eivät tämän jälkeen enää vastanneet sähköpostiini. Huono fiilis jäi, koska en voinut pistää koristeita esille juhlissa - kaikille lapsille ei enää riittänyt samanlaisia koristeita. Firmaa kiinnostaa saada asiakkaalta rahat, mutta kunnon asiakaspalvelu ei. Huonosti hoidettu reklamaatio. En aio tilata uudestaan Synttärikuninkaalta.
Yritys ei suostunut perumaan tilausta useista ilmoituksista huolimatta, vaikka tein ensimmäisen ilmoituksen 10 minuutin sisällä tilauksen tekemisestä, vaan lähetti tuotteet jopa vastoin KKV:n ohjeita ("Asiakkaalla on oikeus peruuttaa sopimus myös ennen tavaran toimittamista."). Lopulta aspa jätti vastaamatta kokonaan yhteydenottopyyntööni ja minulle tuli maksettavaksi 20 euron kulut siitä, etten voinut hakea pakettia yli 20km päästä kotoani. Vaadin palautuskuluista selvityksen, koska KKV:n saamani viestin mukaan palautuskulujen täytyy olla tosiasialliset eikä summa X, mutta en saanut tähänkään vastausta. Asiasta tehty reklamaatio. Kannattaa lukea palautteita samasta yrityksestä eri maissa, kokemukset vastaavanlaisia niin esim. Norjassa kuin Tanskassakin.
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.
