I do recommend this company
I do not recommend usage of this company. The enterprise took 3-4 month longer than it should have (they didn't prioritize finishing). Documentation has to be asked for, and when it arrived it didn't live up to industry standards (confirmed by the local supply authorities). When authorities came to check the delivery, they found that SVS Kloak Service had forgotten basics, such as plugging the old sewer pipes they had replaced.
I can see that SVS has chosen to comment on the review concerning a completely other assignment (which I did go to court on, and lost the first in byretten but was awarded 10k in my direction in landsretten). Unfortunately, this review does not concern that case.
Anyway, it's nice that you did comment, because it clearly shows that instead of learning from these reviews, your attitude is to smear and lie. And with a score of 2.7 at the time of this writing....
Answer to section 2:
We had issues concerning the quality of the first enterprise as noted above. And even though the task took too long, and the authorities found issues with your documentation standards and delivery standards, you ended up fixing it, and that would have landed you a 3 out of 5. And exactly because of that, we chose to use you on the next enterprise. But we were too naive. The warning signs were there from the first enterprise, and we should have stayed away. I guess its a lesson learned for me going forward.
In terms of reviewing me: Check out my last company "KeyHunt" which has 4-5 starred reviews across the board, and ended up with 1 room with the highest review on escaped.dk. I closed the company when my 2nd child was born and decided to try something new. You are welcome to look me up in terms of where I work now. We are the 2nd best branded product in Denmark.
Advice: It's a review, don't take it personal. Introduce a feedback culture, celebrate your failures, and learn from them.
Good luck
Reply from Sydvestsjællands Kloakservice A/S
Svar 2.:
Normalt kommenterer vi ikke kunder i hårde vendinger, men grænsen for hvad man som firma skal stå på mål for af usande påstande, er simpelt hen nået her.
Det undrer os rigtig meget, hvordan det kan være du igen vælger at bestille os, til at udfører en ny og noget større opgave 1 år efter, vi har udført en opgave du så åbenbart ikke er tilfreds med.
Den opgave du referer til og bedømmer nu, er 5 år gammel… vel et klart tegn på, at du ikke har accepteret rettens afgørelse, og du så ad denne vej prøver at svine vores firma til.
Vedr. de 10 K kan jeg oplyse dig om, at retten havde misforstået en fakturer vedr. indlejning og brug af en større gravemaskine på opgaven.
Jeg valgte at sige til min advokat, fair nok, de 3 dommere havde efter min opfattelse, sat sig ret godt ind i sagen, så den misforståelse accepterede jeg, da sagen ellers ikke ville kunne afsluttes, en sag som efter min opfattelse aldrig skulle være endt i retten.
Min ”attitude” er på ingen måde ”smear and lie” og en score på 2.7 er ikke et retvisende billede af vores virksomhed.
Vi bombarderer ikke vore kunder med links til Trustpilot i mails efter en udført opgave og beder dem om at bedømme os.
Når man ikke gør dette, er det desværre oftest kun kunder som dig der skriver her, hvilket ikke giver et retvisende billede og den bedste score… Hvilket vi håber fornuftige mennesker også kan gennemskue.
Desværre kan jeg ikke lave en Trustpilot på dig, men jeg håber inderligt at firmaer læser dette og holder sig langt væk for deres eget bedste…
Dette forbliver mit sidste svar i denne sag.
Svar 1.:
Kære Adam Hayeem
Du har valgt at anmelde Sydvestsjælland Kloakservice på trustpilot. Vi lever i et frit land så den mulighed har du, og vi har heldigvis samme mulighed, så derfor vores svar på din anmeldelse.
Vi har udført en større opgave for dig tilbage i 2016, hvor vores medarbejdere i en længere periode arbejdede på jeres adresse.
Ind i mellem var du selv tilstede og her talte du på et tidspunkt med en af vores medarbejdere, hvor du fortalte vedkommende, at du flere gange havde tilbageholdt et beløb i forbindelse jeres byggeri på jeres ejendom. Dette gjorde du fordi du oplevede, at firmaer ikke ville gå i retten for mindre beløb (kunne ikke betale sig), men hellere indgå forlig.
Det samme skete for Sydvestsjællands Kloakservice (SVS), hvor du ligeledes valgte at holde et beløb tilbage…..men her valgte du den forkerte. SVS gik hele vejen, først i byretten hvor retten gav SVS medhold. Den valgte du at anke til Landsretten. Landsretten stadfæstede byrettens dom, at du skulle betale det skyldige beløb og sagens omkostninger.
Nu hvor både Byretten og Landsretten har talt og givet SVS medhold, må være et udtryk for, at SVS har udført arbejdet ift. det aftalte.
At du nu vælger at anmelde SVS på trustpilot, må være et udtryk for din frustration over at du tabte sagen, og du kom til at betale for det udførte arbejde. For hvis det handler om udfaldet over dommen, havde anmeldelsen vel været rettet mod Landsretten!!!