J'adore
Franchement ravis ! Les jouets Smoby sont solides, bien pensés et vraiment adaptés aux enfants. Mon fils adore sa maison de jeux, il ne s’en lasse pas. On sent la qualité, c’est un excellent achat !!!
29 July 2025
Unprompted review
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
Decepción
Compré una muñeca pero llegó incompleta: faltan todos los accesorios que venían anunciados. Una gran decepción.
5 January 2026
Unprompted review
Onvolledige levering, geen antwoord als je navraag doet. Maar wel alles ontvangen
Mooie website en winkel voor reserve onderdelen. Maar als de bestelling eindelijk komt en niet compleet is dan wordt ‘t lastig. Eerst geen reactie en foutmeldingen te over als je over ontbrekend onderdeel navraag wilt doen. Dan “verassing” de nalevering. Eind goed al goed, alleen de communicatie had beter gekund
14 November 2025
Unprompted review
Manglede en reservedel (vi selv havde…
Manglede en reservedel (vi selv havde mistet), vi kontakter Smoby, de har en vild online formular, som var meget hjælpsom, og nem at udfylde. Vi får hurtigt svar, og de sender reservedelen - og uden omkostninger eller andre udgifter forbundet direkte til os.
Jeg har kun oplevet sådan en service før, hos Lego. Super flot service af SMOBY.
Er også ret glad for mange af deres nyere produkter, som er af god kvalitet og børnevenlige.
28 July 2025
Unprompted review
Laufrad Lebensgefährlich und…
Laufrad Lebensgefährlich und Kundendienst reagiert auf Anfragen nicht.
Für mich kommen die Produkte nicht mehr in Frage.
13 March 2025
Unprompted review
Produkt gut, Kundendienst verbesserungsbedürftig
Zunächst vorab: Die Produkte sind einwandfrei. Die Bewertung bezieht sich auf die Kaufabwicklung beim Kauf über smoby.de
Bei unserer Lieferung fehlte ein Artikel im Paket, der auf dem Lieferschein angegeben war. Die Rückmeldung auf meine sofortige Reklamation dauerte 4 Wochen! Statt einer Nachlieferung kam dann eine Gutschrift. Da ich den Artikel haben möchte, müsste ich neu bestellen und nochmals Versandkosten zahlen.
Dann bestelle ich halt doch lieber wieder über Ama…
19 April 2024
Unprompted review
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.