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Company details

  1. Home Help Service
  2. Home Help Service Agency
  3. Homekill Service

Written by the company

SAP HESTIA est une entreprise familiale d’aide à la personne, créée en 2014. Dans la mythologie grecquoromaine, HESTIA aussi appelée VESTA est la divinité du feu sacré et du foyer. Elle œuvre pour la paix et le bien-être dans les esprits de tous. C’est à Marseille que SAP HESTIA s’est établie avec l’objectif d’apporter une nouvelle vision de l’aide à la personne en phase avec notre époque. Plus démocratique, plus inclusive SAP HESTIA s’est démarquée grâce à une organisation dématérialisée.


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3.5

Average

TrustScore 3.5 out of 5

16 reviews

5-star
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Replied to 50% of negative reviews

Typically replies within 1 week

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Rated 1 out of 5 stars

Ce n’est pas spécialement vous que je…

Ce n’est pas spécialement vous que je dénonce dans mon avis, mais simplement un manque de discipline envers les bénéficiaires je vais le dire proprement, Vos intervenantes et intervenants, sont parfois malade, ne préviennent pas l’agence ou ne viennent pas carrément sans prévenir l’agence, Il y a beaucoup de retard des absences et des employés qui pointent avec leur téléphone alors qu’ils ne sont jamais venus chez le bénéficiaire c’est pas vraiment l’agence que je critique c’est la façon dont les employés jette le discrédit sur l’agence donc voilà, je demande simplement que parfois les bénéficiaires soit interrogé si ils sont bien Aide ou pas, je vais donner mon avis proprement je pense que l’agence devrait se débarrasser des employés qui travaille mal et à cause de cela, L’agence se fait passer qui font mal leurs devoirs à cause d’intervenante et intervenant qui font mal leurs devoirs. Voilà j’espère que j’ai été propre. Dans mes propos je pense que dans toutes les agences il y a du bien et du mal, mais parfois le mal est caché par des mensonges

15 April 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Une entreprise qui s'est occupé de mon…

Une entreprise qui s'est occupé de mon neveux plusieurs années handicapés lourdement à 95%,jusqu'à la fin, le directeur est venue à domicile pour présenter ses condoléances et apporté du soutient à la famille 🙏 une entreprise qui aide les handicapés et prend soin de son personnel je recommande les yeux fermé sap hestia marseille

15 January 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Boîte qui ne fonctionne pas…

Boîte qui ne fonctionne pas détournement de PCH avec arhaou qui signe à ma place vraiment je vous souhaite bien du plaisir et faites attention à vos affaires surtout parce que ça disparaît insidieusement au début les personnes qui vous mettent en confiance et après ça commence par un rouge à lèvres un paquet de café aussi et après on vous dit ah mais vous inquiétez pas je portais du café demain et vous vous demandez mais pourquoi on va me porter du café et c'est quand vous voyez que un jour c'est un bijou qui disparaît c'est vocal bancaire qu'on utilise bah là vous commencez à comprendre et quand vous avez donc relevé et que vous voyez que la personne qui travaille elle signe à votre place elle rajoute des heures vous avez dit bingo j'ai tiré la loterie donc j'ai des conseils fortement à tout le monde de ne pas aller chez ces personnes surtout qu'elles sont communautariste au début je pensais que le directeur avait l'esprit plus ouvert mais en plus ça c'est un menteur il voulait me donner des tickets d'achat dans les magasins alors qu'on arrive cassé pas mal de choses chez moi et comment il voulait pas mal de choses chez moi résultat il ne m'a jamais rien remboursé donc ça vous donne bien la mentalité comme on dit comme le directeur comme l'instructeur sera donc le travailleur !

28 August 2025
Unprompted review
SAP HESTIA logo

Reply from SAP HESTIA

Bonjour,

Nous avons bien pris connaissance de votre message. Nous comprenons que vous puissiez avoir des interrogations ou des insatisfactions, mais nous ne pouvons accepter les propos diffamatoires et les accusations sans fondement que vous formulez.

Notre structure fonctionne selon des règles strictes de respect, de confidentialité et de transparence. Les professionnels qui y travaillent sont engagés et suivent des procédures encadrées.

Nous avons également constaté que vous utilisez plusieurs adresses mail pour nous envoyer des messages répétitifs, souvent agressifs. Ce comportement s’apparente à du harcèlement, et nous nous réservons le droit de le signaler aux autorités compétentes si cela devait se poursuivre.

Si vous avez des éléments concrets à faire valoir, nous vous invitons à les transmettre par les voies officielles, dans un cadre respectueux et constructif. Nous restons disponibles pour tout échange sérieux, mais nous ne répondrons plus à des attaques injustifiées.

Cordialement,
L'équipe SAP HESTIA

Rated 5 out of 5 stars

SAP hestia propose des prestations de qualité ! Une équipe bienveillante et humaine ! C'est un établissement de confiance et d'un professionnalisme unique ! Ça fait 5 ans chez SAP hestia je suis ravie

SAP hestia propose des prestations de qualité ! Une équipe bienveillante et humaine ! C'est un établissement de confiance et d'un professionnalisme unique ! Ça fait 5 ans chez SAP hestia je suis ravie,a mes yeux c'est la meilleure !

8 October 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Agence professionnelle et à l'écoute

J'ai eu une bonne expérience avec cette agence. J'ai apprécié leur volonté d'améliorer leurs services et de rester à l'écoute des clients/salariés. Ils cherchent vraiment à évoluer et je trouve qu'ils sont sur la bonne voie

1 October 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Tres bonne expérience …

Je suis bénéficiaire de cette entreprise depuis 2021.. interlocuteurs au top reactifs et à l' écoute de mes besoins je recommande fortement .

19 October 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Vos réponse sont les meme déjà préparer…

Vos réponse sont les meme déjà préparer je c très bien de quoi je parle actuellement je travail dans une association qui elle regarde le bien de tous contrairement à vous franchement votre entreprise es la pire à Marseille

30 October 2022
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Reply from SAP HESTIA

Bonjour,

Ravis que vous ayez trouvé aujourd'hui votre bien-être dans une autre entreprise. En ce qui concerne nos salariés actuels, les chiffres démontrent qu'ils sont satisfaits de leur poste.

Nous constatons que vous nous avez toujours pas communiqué votre identité, il pourrait être intéressant d'échanger afin que vous nous communiquiez votre point de vue et les éventuelles améliorations que nous pourrions mettre en place.

Cordialement,

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