Nonostante le recensioni negative da parte degli utenti su trustpilot, ho deciso di acquistare basandomi sulle recensioni del sito ufficiale. Ho fatto un acquisto di 99 euro il 6 febbraio, oggi 10 feb... See more
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Ho effettuato un ordine pagando anche le spese di spedizione, ma vengo contattata dal corriere segnalandomi che non possono farlo recapitare al mio domicilio perché non sono state pagate le spese di s... See more
Oggi mi hanno risposto ora vediamo se riesco ad avere la mia seconda scatola di integratori che ho pagato o il rimborso per la mancata consegna. Aggiornerò appena avrò chiuso questa pratica A oggi 2... See more
Servizio clienti inesistente. Ho effettuato ordine il 23/11/22 per merce disponibile. In data 29/11/22 chiedo al servizio assistenza di verificare l'ordine perchè risultava preso in carico da BRT m... See more
Company details
Information provided by various external sources
Visita Sanareva e scopri il meglio dei prodotti di salute, bellezza e benessere francesi: Lierac, Filorga, Phyto, Bioderma, Vichy, Avène, Ducray
Contact info
No history of asking for reviews
This company hasn't invited their customers, so reviews may not be representative
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Metto una stella perche’ di meno non si…
Metto una stella perche’ di meno non si puo’! Ordinato un misuratore di pressione il 12 maggio e mai ricevuto! Il pacco risulta essere consegnato al corriere ma bloccato in aeroporto a Marsiglia per presunti “problemi tecnici”... ma di cosa stiamo parlando? Ho chiesto tempistiche ma non ne danno , ho chiesto di annullare l’ordine per essere rimborsata ma non possono, devo per forza aspettare di ricevere il pacco... e se non arriva piu? Pessimo alla larga!!!!
Pessimo ho pagato è nn ho mai ricevuto…
Pessimo ho pagato è nn ho mai ricevuto niente.
Tempi di consegna non rispettati
Tempi di consegna non rispettati, sono ancora in attesa di un prodotto ordinato da una settimana. Il covid c'è per tutti ma le altre ditte rispettano gli accordi. Sconsiglio vivamente.
Avessi prima guardato qui
Avessi prima guardato qui! Tempi di consegna inaccettabili con la scusa del covid. E siamo pure in ambito prodotti medicinali.
Totalmente inffidabili
Il 09/02/2021 ho effettuato un ordine di 10 confezioni di acqua gelificata per un importo di circa 50 euro. Ad oggi 24/02/2021 nessuna consegna è stata fatta, nonostante i miei solleciti per telefono ( due ). Non si sono neppure degnati di fare una telefonata per informarmi dei ritardi, ed è un prodotto importante per una persona disfagica. E il primo e ultimo ordine che farò.
Prodotto in stato di elaborazione per 9…
Prodotto in stato di elaborazione per 9 giorni, contattati al numero del Customer Care in data 22.02 e 23.02 su ordine del 14.02 nessuna garanzia delle tempistiche.
Il servizio clienti non comunica la possibilità del diritto di recesso.
Non affidabili.
La seconda volta che ordino con loro e…
La seconda volta che ordino con loro e i prodotti arrivano SEMPRE in ritardo! Sul loro sito non vogliono publicare questo tipo di recensioni negative, ma vedo che qua ci sono centinaia!
Quando ti permetti di dire che il prodotto arriva in ritardo sono di un arroganza unica! Dal momento che sul loro sito mi hanno rifiutato la recensione due volte ho deciso di publicarlo qua. Attenti a questa azienda!
mai più!
ho ordinato settimane fa, non ho ricevuto nulla. pessimo servizio non comprerò mai più da questo sito.
Super se non hai fretta
Avrei messo 5 stelle perché ho pagato un shampo curativo con il 50% di sconto.L unico neo i tempi di consegna ho ordinato il 28 novembre ed è arrivato oggi 8 dicembre. Insomma se potete aspettare Prezzi super
Scatola danneggiata e prodotto mancante
Ho ordinato tre prodotti. Sono arrivati dopo 10 giorni. Solo 1 su 3 non ha problemi. La scatola di una delle creme è bagnata e rovinata. Ho ordinato un set da 2 acque micellari ma uno dei due flaconi è vuoto e non ha neanche il tappo. Mi sembra davvero una truffa. Ho chiamato il servizio clienti ma dopo due minuti hanno chiuso la chiamata. Ho contattato per email ma nessuna risposta. Non ordinate da questo sito.
Non mi è possibile annullare un ordine…
Non mi è possibile annullare un ordine dopo poche ore dal pagamento
Ho scritto mail. Telefonato al servizio clienti. Ma nulla .
Non mi sono piaciuti
Non comprerò più da loro
INAFFIDABILI
COMUNICAZIONE SCARSA SPEDIZIONI LENTE. ATTENZIONE AZIENDA NON ITALIANA!
Ecco la mia recensione sul loro servizio non so se potrete leggerla o censureranno anche questa cone quella su Recensioni Verificate (si verificate da loro stessi!):
Emergenza sanitaria in Italia: Ho ordinato 5 confezioni di Alcool il 13 marzo su quella che sembrava una farmacia online italiana, il prodotto era disponibile, e ha continuato ad essere disponibile sul loro sito nei giorni successivi.
Non ricevo nessuna comunicazione da loro fino al 26 marzo: 13 giorni dopo l’ordine e il pagamento anticipato! Per questo a un certo punto ho pensato fosse addirittura un sito finto, una truffa...
Ho visto in seguito che non è un’azienda italiana ma francese, e devo supporre che il mio ordine è stato annullato per destinare i prodotti da me pagati in anticipo ai consumatori francesi? Ma in questo caso avrebbero potuto avvertire subito e non 13 giorni dopo...! in modo da permettermi di acquistare altrove, in Italia da farmacie italiane che offrono maggiori garanzie. A causa loro io e la mia famiglia siamo rimasti senza alcool in questo periodo di emergenza.
Mentre il resto della merce è arrivato impiegando più di dieci giorni...
La mia esperienza di acquisto con loro è stata negativa, una stella è anche troppa.
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.








