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Une expérience client décevante en tant qu'assuré : je suis actuellement assuré sur deux immeubles chez SADA et les indemnisations suite à des dégâts des eaux s'apparentent à un véritable déni de garantie.
Expérience très décevante - À éviter
Suite à l'expulsion de mon locataire et aux nombreuses dégradations constatées dans le logement, j'ai fait appel à ma garantie loyers impayés auprès de Cautioneo (devenu entre-temps Sada Assurances 1er janvier 2026).
Les problèmes rencontrés :
Délais de réponse excessivement longs (plusieurs mois d'attente)
Absence de suivi malgré mes multiples relances et réclamations
Refus total d'indemnisation sans justification satisfaisante
Après des mois de démarches infructueuses, je me retrouve sans indemnisation malgré un sinistre réel et des cotisations payées régulièrement.
Mon conseil : Je recommande vivement de comparer les garanties et de privilégier un autre assureur pour votre garantie loyers impayés. Lorsqu'on en a besoin, le service doit être réactif et fiable.
Note : 0/5
Je suis victime d'un sinistre en fevrier 2024. Ma compagnie adresse un recours a la Sada, qui ne repond pas. Apres plusieurs relance de ma compagnie et meme de leur client, la SADA ne repond toujours pas sauf pour reclamer des documents qu'elle a deja depuis le 1er jour.
Impossible de faire confiance a cette assurance.
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