Rt Specht Reviews 10

Hallo. Habe unsere 20 Jahre alte Heizungsregelung zu einem angemessenen Preis zügig repariert bekommen. Bin sehr zufrieden. Alternative wäre nur der komplette Heizungstausch für 20k gewesen. Problemlose Bestell- und Versandabwicklung und Reparatur mit Garantie. So sieht Nachhaltigkeit aus. Vielen Dank.

Wunderbar alles bestens geklappt.
Montag Reglung im Austausch bestellt und Mittwoch war die Reglung schon da. Gleich eingebaut und funktioniert einwandfrei. Das war spitze.

Diese Firma zeichnet sich durch verantwortungsvollen Mitarbeiter aus; telefonisch schnell zu erreichen, Rückmeldung über den Verlauf der Reparatur ohne Aufforderung. Ablauf der Bestellung und Versand auf der Webseite sehr gut organisiert. Versprochene Reparaturzeit und Reparaturkosten eingehalten. Vielen Dank!

Wolf Heizungsregelung Wolf Topone 4W ist 25 Jahre alt.
Habe Herrn Specht per Mail, meine Probleme mit der Wolf Heizungssteuerung (Wolf Topone 4W) geschildert. Erhielt ein Angebot für die Reparatur und den Versand über 513,99€.
Beide Inkrementalgeber hatte keine saubere Funktion mehr. Es konnten keine Programme mehr angewählt werden. Nachdem die Regelung bei RTS überprüft wurde, melde sich bei mir der RTS Techniker Herr Ola und schilderte mir den Umfang der Reparatur. Herr Ola baute neue Befestigungspunkte für die Platine und wechselte die defekten Bauteile aus.
Nach genau 14 Tagen hatte ich die überholte Regeleinheit wieder bei mir. Baute die Regelung in die Heizung und konnte ohne Probleme die Anlage anfahren. Es waren alle Parameter noch vorhanden- alle Achtung!!
Ein besonders möchte ich den Einsatz und das handwerkliche Geschick von Herrn Ola erwähnen- nochmals Danke!

Ich habe ein Heizungsteuergerät zur Reparatur geschickt, da es klickende Geräusche von sich gab. €499,- inkl. DHL Versand. Der nicht funktioniert hat. Habe selbst mit GLS gesendet (+€11.20). Meine Reklamation, dass ich für den bezahlten DHL Versand die €20 retour will, wurde einfach nicht beachtet. Das Mail wann denn der Regler fertig ist (nach4 Wochen gesendet) wurde auch nicht beachtet. Als der Regler dann kam und von mir eingebaut wurde, hat das Programm nicht mehr funktioniert. D.H. wenn sich der Warmwasserkreis eingeschaltet hat, haben die beiden Heizkreise abgeschaltet. Reklamationsmail wurde nicht beachtet. Als ich angerufen habe wurde mir erklärt, die Mail seien nicht angekommen. Doch das Mail während des Gesprächs kam doch an? Der Gewährleistungsanpruch wurde abgelehnt, da das Protokoll nicht von einem Fachmann ausgefüllt wurde. Faule Ausrede! Fazit: Das Personal arbeitet schlampig und die Geschäftsleitung deckt das, in dem sie Gewährleistungsansprüche mit faulen Ausreden abschmettert.

Da mein defekter Regler meiner über 30 Jahre alten EWF-Heizung wegen Insolvenz der Firma nicht mehr käuflich zu erwerben war und der Heizungsbauer den Einbau einer neuen Heizung empfahl, suchte ich nach einer kostengünstigeren Lösung des Problems.
Hierbei stieß ich im Internet auf die Firma Specht und nahm mit dieser entsprechenden Kontakt auf. Da kein Austauschregler während der Reparaturzeit bereitgestellt werden konnte, entschied ich mich für
eine Expressreparatur mit zusätzlichen Kosten.
Der Mitarbeiter suchte nach Eingang meines Reglers den telefonischen Kontakt mit mir und informierte über Schaden und weiteren Bearbeitungsweg, was ich als echten Service wahrgenommen habe.
Zwei Tage nach der Reparatur des Reglers und der Platine konnte ich den Regler selbst problemlos einbauen. Die Heizung lief sofort wieder einwandfrei.
So stelle ich mir guten Service vor.

Habe im Juli einen Regler für unsere Heizung bestellt und bin beeindruckt von der guten und schnellen Abwicklung. Der gesamte Ablauf war so wie beschrieben und wurde zügig erledigt und der Regler tut seine Arbeit auch. Bei einem Telefonat hatte ich es mit sehr kompetenten und freundlichen Mitarbeitern zu tun. Deshalb gerne wieder.

Am 23.05.2024 per E-Mail angefragt ob mein Saunasteuergerät bei dem ein Lastrelais auf der Platine Dauerstrom führte,habe das Gerät per DHL (5,90 € ) an RTS versendet, am 03.06.2024 erhielt ich Auftragsbestätigung mit Rechnung von 263,99 € einschließlich DHL 12,60 € .In der Annahme einer Reparatur leistete ich Vorkasse. Am 12.06.2024 wurde mir mitgeteilt Gerät kann nicht repariert werden.
Fazit: Gerät wurde zurück geschickt von den 263,99 € wurden mir 118,10€
meinem Konto gutgeschrieben.
Wie entsteht im voraus ein Rechnungsbetrag von 263,99 € wenn man den Umfang einer Arbeit nicht kennt??? Traurige Erfahrung 145,89€ Verlust.

Sehr freundliche Mitarbeiter,gute Fachkenntnisse und steht's bemüht den Kunden zu helfen.Auch wenn es Mal nicht so läuft wie es sollte wurde mein Problem zu meiner vollen Zufriedenheit in kürzester Zeit preisgünstig gelöst. Ich hatte eine def. Regelung PM 2940.
Kann ich nur weiter empfehlen.

Die Firma Regelungstechnik Specht wirbt mit einem Reparaturservice der "Qualität auf Dauer bietet". Ganz schlechter Scherz!
Ich hatte eine Steuerung (TEM PM2945 C1 MUMU) eigesandt. Lt. Auskunft, umgehende Reparatur, innerhalb weniger Tage. Nach Einsendung: kann bis zu 3 Wochen dauern, gerne per Express, kostet 100 € extra. Fracht wird mit 15 € berechnet.
Nach "Reparatur" fällt die Steuerung erneut immer wieder aus. Gerne erneut einsenden, jedoch nicht auf Gewährleistung. So etwas habe ich noch nicht erlebt!