Puzzelgroep Reviews 43

TrustScore 1.5 out of 5

1.4

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 1 out of 5 stars

Bellen mijn man dat ik ons heb opgegeven hiervoor. Ik hou niet eens van puzzels, dus hoe ze aan onze gegevens komen dan is onbekend.

Company replied

Rated 1 out of 5 stars

Ben gebeld door een vrouw (wat ouder), zei ja je kan een blad ontvangen niks vrijblijvends. Daarna niks meer ontvangen. Wordt nu maand later gebeld dat ik 3 maanden 45 euro moet betalen door een man.... See more

Rated 1 out of 5 stars

Misleidend telemarketing bedrijf, zelfde als ‘quizatlas’. Betaal ze niet! Zie ook radio1 item waarin een advocaat uitlegt dat je aan dit bedrijf niets verplicht bent, ook als je telefonisch ‘ja’ hebt... See more

Rated 1 out of 5 stars

Gebeld door Prijzenblad Zelfde verhaal als iedereen, mijn partner is gebeld door prijzenblad. Netjes afgemeld en nu een paar weken later dat hij vast zit aan een abonnement. Verschil is dat... See more

Company details

  1. Hobby Store

Information provided by various external sources

Toegang tot vele uren online puzzel plezier


Contact info

1.4

Bad

TrustScore 1.5 out of 5

43 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Replied to 100% of negative reviews

Typically takes over 1 month to reply

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 1 out of 5 stars

Bellen mijn man dat ik ons heb…

Bellen mijn man dat ik ons heb opgegeven hiervoor.

Ik hou niet eens van puzzels, dus hoe ze aan onze gegevens komen dan is onbekend.

12 May 2025
Unprompted review
Puzzelgroep logo

Reply from Puzzelgroep

Geachte heer/mevrouw,

We hebben met deze gegevens geen aanmelding gevonden. Wij zouden graag het desbetreffende onderwerp met u willen bespreken om tot een geschikte oplossing te komen. Om dit te kunnen doen zouden wij u willen vragen naar een geschikt telefoonnummer en een datum/tijdstip.

In afwachting van uw reactie.

Hoogachtend,

Afdeling Klantenservice Puzzelgroep

Rated 1 out of 5 stars

Oplichting, niks betalen

Mijn Klacht
Vandaag werd ik (anoniem) gebeld door de prijzenslag over een abonnement, ik heb na dit telefoontje wat meer onderzoek gedaan.
Dit bedrijf gaat op een manier aan de gang dat net zo goed oplichting kan zijn.
Ik neem dit bedrijf niet serieus, voor iedereen die een rekening heeft deze nieuws bron gaat over een bedrijf dat hier veel op lijkt:

Ik kan geen links plaatsen in deze klacht maar de video Staat op NPOradio1 onder de naam Puzzelgroep belt consumenten voor duur puzzelabonnement.

Ik durf met redelijk veel zekerheid te zeggen dat dit bedrijf weet wat ze doen en ik ben niet van plan om contact met ze te hebben.
Ik ga niet liegen ik nam het eerste telefoontje van ze niet heel serieus, ik was bezig en wou er zo snel mogelijk van af en dit eerste telefoontje is waar ze mensen proberen te pakken.
Ik wens iedereen die een slachtoffer van dit bedrijf is succes, ik hoop dat m’n kleine detective werk een beetje heeft geholpen, maar probeer uiteindelijk ook zelf onderzoek te doen, ik ben geen advocaat en ik noem alleen maar een bron die ik persoonlijk vertrouwbaar vind en passend bij dit bedrijf.

(update: dit bedrijf heeft me meerdere keren benadert met het voorstel om mijn "boete" te laten vervallen als ik deze review verwijder, volgens mij is dat verboden op deze website, het is ook. bijna een jaar verder en heb nog steeds niks gehoord over legale actie dus klinkt als meer gelul.

verder kan het ook zijn dat www. puzzelgroep.com inactief is, mijn theorie is dat ze steeds nieuwe websites maken waar ze hetzelfde doen, dus als je een probleem hebt met bijvoorbeeld prijzenslag ofzo wat ook een website voor puzellen is en mijn review komt bekend voor dan zitten waarschijnlijk dezelfde mensen erachter.
(dit is niet echt een theorie, ik heb meerdere puzzelwebsites gevonden met dezelfde klachten die allemaal op hetzelfde adres staan ingeschreven)

5 April 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

OPLICHTING!!

OPLICHTING!!
Ze doen net of je een prijs hebt gewonnen.
Als je dan niet op tijd afzegt zit je er aan vast. Trap er niet in. Wordt je gebeld door een zeer onvriendelijk mevrouw. Dat je gewoon moet betalen.
Sandra Nitert

17 July 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Gebeld door Prijzenblad

Gebeld door Prijzenblad

Zelfde verhaal als iedereen, mijn partner is gebeld door prijzenblad. Netjes afgemeld en nu een paar weken later dat hij vast zit aan een abonnement.

Verschil is dat zowel puzzelgroep als prijzenblad nu wel puzzelboekjes op hun site hebben staan met prijzen. Dus het argument dat ze geen duidelijk product hebben gaat niet meer op.

Ik heb ze gebeld en aangegeven dat we rechtsbijstand gaan inschakelen. Mevrouw aan de telefoon gaan aan dat ze ging kijken of ze me kon 'helpen' en ik word teruggebeld.

19 June 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Ook ik werd gebeld door prijzenblad

Ook ik werd gebeld door prijzenblad. Klonk goed dus ik ging akkoord.
Had op tijd opgezegd, via herroeping zoals hun mail aangeeft.
Werd vandaag gebeld door agressieve man dat ik niet had opgezegd en niet betaald. Zit er nu een kwartaal aan vast en moet zelf in augustus in de gaten houden dat ik het op tijd opzeg.
Vond zo wie zo apart dat ze niet gelijk konden stopzetten en dat het dan ook nog eens een kwartaal moet zijn.
Ga ook maar eens mailen over opzeggen en wel gelijk en dat ik anders mijn rechtsbijstand er bij haal

4 June 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Oplichters

Oplichters. Sturen je vrijblijvend een mail op donderdag. 2 weken daarna op donderdag mail gestuurd dat ik geen interesse heb. Krijg nu een telefoontje dat ik aan een abonnement vast zit. Van 45 euro per maand.

Oplichters! Niet mee in zee gaan

28 May 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Malafide zaak welke opereert onde andere namen

Bedrijf benaderd mensen onder valse voorwendselen. Ze nemen jouw gesprek op en als er ergens 1 ja in zit hebben ze je. Als je niet op de mail reageert zit je er 3mnd aan var voor120 euro. Mij overkomen.
Actie genomen: ingelezen op internet over oa advocaat Jansen in npo1 en consuwijzer.
Dan bellen, vertel dit verhaal, laat ze er niet tussenkomst! Blijf ze bestoken met dat je oa ook contact hebt gehad net rechtsbijstand. Ze zullen blijven volhouden dat ze niet voor jou kunnen opzeggen.
Een zeer sterke argument: vraag ze wat ia het product en wat is de dienst die ze aanbieden? Ze zullen zeggen: " product is het boekje. Dat is pertinent onjuist, daar dit boek niet los kan worden gekocht op hun site. Er wordt geen prijs aan gehangen.
Nu ga je verder doorvragen waarom ze eerst onder 2 andere namen hebben gewerkt( quizaltas oa( en waarom hun anser adres een opslagloods is bij All safe in Roosendaal.
Blijf aandringen dat zij NU moeten annuleren.
En dat werkt, direct gaan ze ff overleggen en krijg je een mail ter bevestiging.
Dit zijn malafide praktijken.
Mocht je nig meer info willen om hun onder druk te zetten, reageer gerust, ik neem dan contact met je op.

14 May 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Oplichters

Ben gebeld door een vrouw (wat ouder), zei ja je kan een blad ontvangen niks vrijblijvends. Daarna niks meer ontvangen. Wordt nu maand later gebeld dat ik 3 maanden 45 euro moet betalen door een man. Werd onder druk gezet, uiteindelijk toegegeven. Heel erg misleidend en oneerlijk… oplichters

14 May 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Netjes afmeld via de mail

Netjes afmeld via de mail. En moest screenscots maken van mijn mail. Prima tot 2 x keer verstuurd. En wordt steeds door ze lastig gevallen. Net advies gevraagd bij rechtsbijstand en advocaat. Ik ben niets verplicht en hoef zeker niet te betalen ondanks ze blijven aandringen.

19 October 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Een aardige mevrouw heeft gebeld of ik…

Een aardige mevrouw heeft gebeld of ik puzzelwerk vrijblijvend wilde proberen. Ik zat nergens aan vast. Zou eerst een bevestigingsmail ontvangen waarop ik kon antwoorden en dit binnen 14 dagen kon opzeggen. Deze mail heb ik nooit ontvangen en daarom wist ik niet hoe of wat en bij wie ik het moest opzeggen. Ik ben nooit op de site geweest want ik ging op vakantie. Heb geen account aangemaakt. Toch krijg ik vandaag van een meneer te horen dat ik verplicht ben om het abonnement te betalen. Anders krijg ik een incassokosten te betalen. Zeer vervelend gesprek erg intimiderend. Aub trap er niet in.
Ik ga ook niet betalen en zal mijn rechtsbijstandverzekering op de zaak zetten.

12 July 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Oplichters!!

Leuke! Een puzzel boekje gewonnen, dacht ik dat is wat voor mijn opa van 84.
Als ik t stop wil zetten kan dat via de mail die ik binnen 2 weken krijg.
Natuurijk!!! Niks gekregen. Ook niet in spam.
Dus zaten we er 3 maanden aan vast.
3 maanden 40 euro moeten betalen….voor….GEBAKKEN LUCHT!!
Dus de harde conclusie, 120 euro betaald voor 1 boekje. SCHANDE ORGANISATIE!

1 November 2022
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Belazerd door puzzelgroep / Quizatlas

De puzzelgroep is een hele trieste organisatie die consumenten belazerd, je moet je kapot schamen als je hier voor wilt werken. Consumenten die de wet niet goed kennen denken dat ze vast zitten aan een kwartaalovereenkomst om te puzzelen voor 37,50 per maand. Dat is helemaal niet waar, alleen ja zeggen in een telefoongesprek is niet voldoende voor een overeenkomst, deze moet bij het leveren van een dienst ook schriftelijk worden bevestigd. Bij een product gaat de bedenktijd pas in na het ontvangen van het product. Ik hoop dat deze mensen gestraft worden, een flinke boete voor alle consumenten die ze geld afgetroggeld hebben met hun misleidende praktijken.

11 March 2020
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Ik ben ook slachtoffer van deze organisatie

Ik ben ook slachtoffer van deze oplichtende organisatie. Onder meer door consumentenbond en Tros Radar etc. Wordt geadviseerd om deze organisatie niet te betalen, dat heb ik dan ook niet gedaan. Zie ook dat alle positieve reviews (waarschijnlijk door medewerkers) zijn geschreven op dezelfde dag in maart 2019. Trap er niet in!!

11 March 2020
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Misleidend telemarketing bedrijf

Misleidend telemarketing bedrijf, zelfde als ‘quizatlas’. Betaal ze niet! Zie ook radio1 item waarin een advocaat uitlegt dat je aan dit bedrijf niets verplicht bent, ook als je telefonisch ‘ja’ hebt gezegd volgens hun. Zie ook de Radio1 uitzending over puzzelgroep. Dat is hetzelfde verhaal.

9 March 2020
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Oplichters

Ik ben ook onlangs doelwit geworden van dit bedrijf. Ondanks dat ik in het bel-me-niet register sta werd ik gebeld of ik mee wou doen aan een puzzelspel. Ik dacht prima stuur die aanbieding op ik kijk er toch niet naar. Vervolgens zit je aan een abonnement vast waar je geen handtekening voor hebt gegeven. Door telefonisch akkoord te gaan met de aanbieding zit je volgens hun wel vastgebonden. Zij denken hiermee de wet te kunnen omzeilen. Trap er niet in! Zij hebben het enkel gemunt op je centen.

15 August 2019
Unprompted review
Rated 4 out of 5 stars

Puzzelgroep,

Puzzelgroep,

İk vind het fijn dat ik dagelijks kan puzzelen waar en wanneer ik het wil. En dat punten systeem is wel leuk want ik heb altijd prijs 😀... ik ga doorpuzzelen tot ik mijn weekendje barcelona bijelkaar heb gespaard ✈...

Groetjes Dave
Ps. Groeten aan de medewerker die me heeft geholpen

16 April 2019
Unprompted review
Puzzelgroep logo

Reply from Puzzelgroep

Beste Dave,

Bedankt voor u leuke review!

Heel veel plezier en succes met het punten verdienen voor een weekendje naar Barcelona.

Met vriendelijke groet,

Koen de Jong

Rated 4 out of 5 stars

Iedere dag fijn ff puzzelen.

Iedere dag fijn ff puzzelen.
Iedere dag nieuwe puzzels op deze mooie site, geen gedoe meer met waar is mijn pen of foutjes doorkrassen. Bovendien is het goed voor je hersenen, die je op deze manier blijft trainen.
En je kan er ook nog leuke prijzen mee verdienen, op deze site is dat allemaal mogelijk.

10 April 2019
Unprompted review
Puzzelgroep logo

Reply from Puzzelgroep

Beste Mooij,

Bedankt voor uw fijne review.

Heel veel plezier gewenst met Puzzelgroep.

Met vriendelijk groet,

Koen de Jong

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look