Travail de pro, livraison à la date prévue, transporteur à l'heure. Qualité du portail correspond au descriptif. a la livraison, il manquait un accessoire, mais, dans les 24 heures le service d'A... See more
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Nous avons commandé un portail de chez la société ROY via LEROY MERLIN.COM le 15/03/2021 avec une date de livraison prévue le 15/04/2021. Nous sommes le 27/04 et personne entre l'entreprise ROY, le tr... See more
Company replied
Renforts de portail alu achetés fin novembre. Correspond exactement à mes attentes, finition parfaite et discrete. Pour la livraison il y avait de mentionné un délai de quatre semaines. Colis arr... See more
Commande de renforts portail pour motorisation. Installaient sur mon portail alu de marque Lapeyre ( qui ne conseil et ne vends ce genre d accessoire) afin de ne pas tordre la simple traverse de... See more
Company details
About Portail-Clôture-ROY
Information provided by various external sources
ROY conçoit et fabrique des collections de portails aluminium et portails acier, autant en version battant que coulissant, leurs portillons et clôtures assortis ainsi que des garde-corps, marquises et appuis de fenêtres.
Dans notre boutique en ligne, nous vous proposons des portails, du destockage, des poteaux de portail, des accessoires de pose, des accessoires de motorisation et des accessoires décoratifs.
Contact info
Chemin Rural N°15, 28130, Saint-Piat, France
- 0237185770
- marketing@etsroy.fr
- www.portail-cloture-roy.fr
3.4
Average
227 reviews
No history of asking for reviews
This company hasn't invited their customers, so reviews may not be representative
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Parfait.
Parfait.
Emballage de qualité, et bravo au transporteur.
Belle finition du portail c'est exactement ce que je voulais.
Je recommande la société ROY.
4 June 2019
Unprompted review
tres bien service rapide rien a dire…
tres bien service rapide rien a dire tres satisfait
24 May 2019
Unprompted review
Service rapide
Service rapide. Très bon produit. Correspond très bien à la description.
Je recommande ce site et le garde si besoin pour des commandes ultérieures.
16 May 2019
Unprompted review
Produit conforme à la commande à voir…
Produit conforme à la commande à voir lors de l utilisation
4 May 2019
Unprompted review
Commande reçu rapidement.
Commande reçu rapidement.
Produit correspondant à mes attentes.
Rien à redire
1 May 2019
Unprompted review
Bon matériel
Bon matériel, mérite 5*
Emballage pas du tout à la hauteur: Il est anormal que des éléments métalliques (et donc sonores) ne soient pas un minimum calés dans leur carton d'expédition. Du simple papier suffirait.
28 April 2019
Unprompted review
Reply from Portail-Clôture-ROY
Bonjour M. Dupuy,
Nous vous remercions pour votre message et votre avis.
J'ai fait remonter votre remarque au service emballage. Les prochaines commandes d'arrêts seront davantage emballées, avant leur expédition.
Bien à vous,
Mathilde
Delai trop long
25 April 2019
Unprompted review
Reply from Portail-Clôture-ROY
Bonjour M. Bougeant,
Comme je vous l'ai expliqué dans mon mail de mardi dernier, la couleur des plaques de renfort que vous avez choisies se fait à la commande. Le noir n'est pas tenu en stock. Un délai supplémentaire d'une semaine est donc prévu pour le laquage.
C'est d'ailleurs indiqué dans la fiche produit, de façon à ce que vous soyez au courant avant même de passer commande.
Cordialement,
Mathilde
Dans le colis
Dans le colis, il manque un pivot, j'ai fait une réclamation sur votre site mais je n'ai pas eu de réponse.
J'ai bien reçu le produit manquant.
Merci.
20 April 2019
Unprompted review
Reply from Portail-Clôture-ROY
Bonjour M. Tallal,
Votre réclamation a bien été traitée puisqu'un nouveau colis vous a déjà été expédié vendredi dernier. Vous pouvez suivre sa livraison ici https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois avec le numéro 9L26020049041.
Avec le jour férié du week-end pascal, les délais de livraison de La Poste sont simplement un peu plus longs.
Cordialement,
Mathilde
aucun soucis pour la commande et la…
aucun soucis pour la commande et la livraison. c'est bien le matériel commandé.
15 April 2019
Unprompted review
C est tout a fait correct vu le prix je…
C est tout a fait correct vu le prix je suis satisfait de mon achat
13 April 2019
Unprompted review
Très bon produit à voir dans le temps
11 April 2019
Unprompted review
Prepa Expédition trop de temps
29 March 2019
Unprompted review
Reply from Portail-Clôture-ROY
Bonjour M. Chaillou,
Nous vous remercions pour votre avis.
Vous avez passé commande un vendredi soir. Comme nous sommes ouverts du lundi au vendredi, votre commande a été traitée dès le lundi matin et expédiée le mercredi suivant.
Nous avons fait au mieux selon nos délais de traitement et nos horaires d'ouverture.
Bien à vous,
Mathilde
Commande conforme à la description
Commande conforme à la description. Livraison conforme au tarif demandé. Dommage que le produit ne se décline pas dans un autre RAL et ne se détaillé pas.
21 March 2019
Unprompted review
Reply from Portail-Clôture-ROY
Bonjour M. Petrowski,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nos gonds sont tous en noir. Ils ne sont pas laqués à la couleur du portail.
En revanche, vous trouverez bientôt des gonds et butoir au détail dans notre boutique en ligne. Nous travaillons actuellement dessus.
Bien à vous,
Mathilde
Bonjour
Bonjour
Très beau produit et le délai de livraison est rapide.
Nous n'avons pas encore installé le portail, nous attendions une météo plus clémente.
Cordialement
V. Taillandier
21 March 2019
Unprompted review
Très satisfais
Très satisfais, produit conforme a mes attentes et livraison très rapide
Merci
18 March 2019
Unprompted review
qualite produit et delai ok
16 March 2019
Unprompted review
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.