Un seguimiento personalizado. Atención exquisita y cercana. Dan ganas de seguir estudiando

Me matriculé en esta academia con la intención de prepararme una oposición, pero a los pocos días decidí solicitar la baja. Según las condiciones de contratación, disponía de un plazo de 14 días naturales y se hace referencia también a 60 minutos de navegación por la aplicación. Mi solicitud se realizó dentro de esos 14 días naturales.

Además, durante esos primeros días tuve problemas para acceder y utilizar correctamente la web/plataforma, problemas que fueron comunicados a la academia. A pesar de haberlo puesto en conocimiento de la academia, no obtuve una respuesta clara ni una solución en ese momento y, finalmente, se me comunicó que no procedía la devolución del dinero.

Lo que más me preocupa es el registro de conexiones que posteriormente me han facilitado como justificación de mi actividad en la plataforma. Según dicho registro, aparecen 7 horas y 18 minutos de conexión que yo no reconozco como tiempo de estudio realizado por mí.

Además, hay registros que no coinciden con mi situación. Por ejemplo, aparece una conexión el 2 de septiembre a las 14:50, cuando mi matrícula no se realizó hasta las 16:00. También aparece una conexión el 9 de septiembre a las 8:17, cuando ese día me levanté a las 10:20. Asimismo, figuran conexiones en distintos días y horarios en los que me encontraba trabajando.

He solicitado explicaciones sobre estos registros porque considero que, antes de utilizarlos para justificar que no corresponde la devolución, debería poder aclararse cómo se han generado y acreditarse que corresponden realmente a mi actividad.

Lo que más me decepciona de toda esta situación no es únicamente que no se me haya devuelto el dinero, sino la dificultad que he encontrado para conseguir una respuesta clara y que se tenga en cuenta que mi solicitud de baja se realizó a los pocos días de la matrícula, dentro del plazo de 14 días naturales, y después de haber comunicado los problemas que estaba teniendo con la plataforma.

Mi intención no es perjudicar a nadie, sino compartir mi experiencia como clienta. Recomiendo a cualquier persona que esté pensando en matricularse que lea detenidamente las condiciones de contratación y que conserve desde el primer día toda la documentación, registros y comunicaciones relacionadas con la matrícula.

Plataforma muy sencilla de manejar, profesorado muy agradable, mucho material descargable y con el que es fácil trabajar. Muy recomendable.

Es una academia de 10. Profesores, temario, clases en directo y prácticas excelentes.

De vergüenza, no responden los profesores, no dan clases, te cambian de tutor cada dos por tres... asi no se puede seguir un ritmo de oposiciones, porque las oposiciones necesitan ritmo y estabilidad, es decir, lo que no hay en esta academia.

Me he matriculado en el curso de esta academia y 24 horas después quise darme de baja porque no se adapta a lo que yo necesito. Me están desestimando la baja con una cláusula abusiva del "contrato" en donde supuestamente si he entrado en la plataforma más de 60 minutos, no puedo causar la baja. En este caso no se respeta el derecho a consumido. Va a consumo y en manos de mi abogado. A todo esto, no te explican claramente los términos y condiciones te dan prisa para que realices el primer pago y te "invitan" a que mires en la plataforma justo para que estés más tiempo de los 60 minutos estipulados en la plataforma.

En respuesta a lo que me han contestado, han recibido varios emails por mi parte y sin ninguna intención de cancelar el supuesto contrato. No, no hay absolutamente ninguna conversación ni telefónica, ni por escrito en donde se me expliquen los términos contractuales, así como tampoco hay un contrato antes del pago. Primero pagas a Sequra, posteriormente entras en la plataforma y la entrada a la plataforma supone (porque así lo suponen ustedes) la firma de un contrato invisible, que tú no ves. Y a las pruebas me remito. El contrato se me ha enviado 24 h después vía whatss ap DESPUES de mi primer pago cuando tenía que ser al revés. Ustedes tienes todos mis datos de contacto para que me den de baja, simplemente no quieren. Saludos

Fue buena experiencia con mi tutora CHarlene ya que me ha ayudado ha distribuir las materias que tengo que estudiar tanto para la opo de auxiliar administrativo del estado como adminitrativo de seguridad social.

Muy bien me sacaron las dudas que tenia gracias por el apollo

Estoy preparando la oposición de TSEI. Es una academia muy completa con buen temario y siempre actualizado, las clases online son muy útiles y cualquier duda se resuelve con rapidez.

Muy profesionales y comprometidos en facilitarte tu proceso con las oposiciones, los tutores son muy atentos, están pendientes de tu proceso y ayudarte en aquella partes de más dificultad, las clases están muy bien organizadas y las profes son muy amables.

Rosana ha estado pendiente de todas mis consultas y en un breve periodo de tiempo me las ha resuelto. Por ello la puntuación es tan buena, porque te sientes en todo momento arropada en la academia

dispone de todas las herramientas nesesarias para prepararnos

Lo mejor sin duda es la asistencia y calidad del profesorado. Los materiales son muy útiles tanto cuando empiezas como cuando quieres profundizar en el temario.

Me encanta todo lo que tiene y la manera que te preparan para estudiar. Lo bien que tienen los temas las clases en directo una maravilla aunque no pueda acudir se queda grabadas los tests el como la app te guarda tus fallos y te gestiona otro test con estos... La verdad que me gusta todo.

He estudiado con ellos FP TCAE, ahora estoy en sus manos con las oposiciones, estoy muy contenta con ellos, todo es bastante intuitivo, sencillo y con muchos tips para que te sea más fácil y ameno.

Agradecido bastante por la paciencia dada también por la amabilidad y practicamente me resolvió todas las dudas acumuladas. Servicio excelente

Me dieron toda la información necesaria sobre la plataforma y las técnicas que se utilizan para facilitar el estudio.

La verdad es que me esperaba en la llamada de seguimiento, que me hicieran un seguimiento, no que me preguntasen acerca de la plataforma y que yo tuviese que opinar sobre como voy, creo que el seguimiento, que es por otra parte, uno de los motivos por el que me apunté, deja mucho que desear. La plataforma a pesar de los fallos recurrentes me esta ayudando en el estudio por las clases, pero en cuanto a equipo técnico se nota una ausencia mas que evidente, no sólo por mi, por mas usuarios a los que leo y escucho en las clases grabadas. Te tienes que buscar la vida tu mismo, simplemente pasable la verdad. Aprovecharé lo que pueda y iré con todas mis ganas a las oposiciones pero si lo llego a saber antes no habría empezado aquí la verdad.