Plume Paris Reviews 47

Expérience exécrable. La vendeuse s’est montrée hautaine, désagréable et manifestement peu intéressée par ses clientes. Aucun accompagnement, aucune écoute, juste une attitude condescendante qui gâche complètement l’essayage. Pour un moment aussi important qu’un choix de robe de mariée, c’est tout simplement honteux. Il faut changer de métier! À fuir.

Attention la société Plume Paris est en liquidation judiciaire. J’avais commandé en août une robe puis je l’avais retournée car bcp trop grande et le tissu n’était pas à mon goût et je ne sais pas si je serai un jour remboursé de la somme de 97€. J’ai reçu un courrier du mandataire judiciaire pour tenter de récupérer ma creance. C’est dommàge pour cette marque mais plus encore pour des clients qui paient et ne sont pas remboursés. Je croise les doigts

Il y a confusion. Plume Paris n'est pas le site pour chien et chat Oscar et Plume.
La boutique Oscar et Plume a une bonne réputation auprès de ces clients.

Jouet chien soit disant très résistant. Il a duré quelques minutes. Et pas question de remboursement. A fuir

Imbroglioni! Non acquistate. Capi venduti che arrivano usati. Non rispondono all assistenza e non rimborsano.

Je rejoins hélas les avis des clientes qui se sont faites arnaquer par cette marque
Je vais me rendre à leur popup sur bordeaux cette semaine pour mettre la boutique sans dessus dessous
Clairement une honte.

Pas habituée à donner mon avis,
Pourtant je tiens à défendre cette marque attentive aux respect du non gaspi….
J’ai découvert par hasard la boutique pop up installée à Bordeaux jusqu’à janvier 2025.
Après avoir essayé plusieurs produits ,j’ai été agréablement surprise car je ne connaissais pas cette marque. Le soir même j’ai porté les pièces achetées et ça a été un vrai succès.
Je recommande

Ce site ne rembourse qu'en avoirs. Je ne suis même pas sûre que cela soit legal. A fuir, la qualité de leurs produits étant en plus déplorable

Bonjour,
J'ai acheté une robe qui n'allait pas. Je l'ai renvoyé. Je n'ai à ce jour, toujours pas été remboursée.

commande reçue, les articles ne vont pas impossible de faire un retour, pas de reponse au mail et commande et ils ne trouvent pas l echange via le QRcode . pourtant j ai toites les infos le numero de commande la date de livraison etc etc . primière commande chez eux mais je déconseille vivement .

Belle qualité ! Livraison rapide

Si vous souhaitez des pièces différentes et de qualité : optez pour Plume-Paris.fr

Bien que cela ne soit pas mon habitude, je souhaite prendre le temps de partager mon avis sur la marque. Fidèle cliente depuis ses débuts, j’ai toujours été satisfaite des articles commandés, que j’ai gardé pour la plupart. L’approche responsable, un peu déstabilisante au début (car nous ne sommes plus habituées à attendre dans ce monde ou tout doit être disponible immédiatement), m’avait beaucoup séduite. J’ai craqué pour de nombreuses pièces dont je ne regrette nullement l’achat. Les cuirs sont notamment une partie de l’ADN de la marque, à un prix très concurrentiel et qualitatif. J’ai également été affectée par un délai de remboursement suite à un retour (nombreux commentaires à ce sujet). J’imagine que la marque faisait face à des difficultés RH ou d’équipe, et le service client a toujours été là pour me répondre, me rassurer et m´aiguiller lors de mes questionnements. Je ne leur en ai donc pas tenu rigueur. Aussi je continue de m’habiller chez Plume, car leurs pièces sont spéciales, uniques, et différenciantes.
Merci Plume pour cette belle mode que vous proposez, et cette approche globale de la féminité.

Très mauvaise expérience !
J'ai renvoyé un article il y a plus d'un mois et j'attends toujours le remboursement !
A la lecture des avis précédents je me dis que je ne vais jamais le recevoir, j'ai donc ouvert un litige Paypal.
Si vous voulez vous éviter bien des ennuis et une perte de temps, ne commandez pas chez eux.
Un tel manque d'éthique et de respect pour les clients est lamentable !

J’attends toujours le remboursement de ma commande renvoyé en février , SAV juste lamentable et non fiable et malhonnête

Je rejoins l’ensemble des commentaires malheureusement et aurait dû m’abstenir de commander !! J’ai acheté un ensemble en « soie » couleur Lila, ce dernier est arrivé froissé (s’il n’y avait que ça) et la jupe présente un raccord suite à un trou qui a du être fait sur le devant en plein milieu …. Balo sur une jupe « effet » soie on ne voit que ça. Service client inexistant. Quand à la qualité c’est effectivement scandaleux - meme un revendeur sur le marché proposé des articles de bien meilleur qualité et pas à ce prix. On peu clairement parler de vol manifeste

Je suis une cliente fidèle de cette marque, je trouve les pièces de qualité et bien coupées. Lorsque j'ai renvoyé mes produits j'ai été remboursée rapidement. Toutefois, je trouve regrettable les 5€ de frais de retour.

Bonjour
J’ai retourné une robe qui ne correspondait pas à ma taille
Robe achetée en pré commande
Depuis le 13 mai j’attends mon remboursement
Soit on ne réponds pas à mes mail soit le sujet et tout autre mais toujours aucun remboursement de mes 238 euros
Je conseille vivement de ne pas commander sur ce site
Apparemment bien connu pour ses agissements à l’égard des clientes c’est monnaie courante
De plus articles bien chers pour moindres qualités
Fuyez fuyez

Comme dans les précédents commentaires, que j’aurais bien fait de lire avant de même penser à acheter sur ce site, j’ai commandé un pantalon qui n’allait pas, que j’ai fini par renvoyer à mes frais et pour lequel on m’a proposé un remboursement il y’a près d’un mois mais que je n’ai jamais reçu. Après de multiples relances, la SAV de PLUME a simplement décidé de ne plus répondre et j’ai aussi la joie d’avoir eu à ouvrir un litige PayPal qui j’espère aboutira. FUIR cette marque À TOUT PRIS! Vraiment je n’ai jamais vu ça avant. Je ne comprends même pas comment cela soit légalement d’être une marque reconnue comme ça et d’agir aussi malhonnêtement en dehors de tout respect du droit de la consommation.

Des pièces qui se remarquent et me valent toujours des compliments. Au départ, le système de précommande déstabilise un peu mais finalement il est très satisfaisant de réapprendre à attendre et d’apprendre à consommer une mode plus responsable.