When we rented the e-bikes, we were told by email and in the shop that we could amend the duration of the booking. We were however charged for three days when we only took the bikes for one day. The s... See more

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
PEDALATLETEN.DK provides a mix of experiences. My bike was serviced thoroughly, and they explained the repairs, even giving back old parts. However, communication could improve, as I didn't receive an... See more
Company replied
Very good, clear communication. The repair took several weeks, due to a difficult to get part, that had to be ordered. However, it came earlier than expected. I look forward to doing business with... See more
Brought in my bike for service after having some other shop do a terrible job on my Riese Mueller. They fixed all the issues, spent the time to explain what had been done, and showed what was... See more
Company details
Written by the company
Pedalatleten er en familieejet virksomhed som er forhandler af premium elcykler centralt i København. Vi har specialiseret os i kvalitetscykler fra nogle af branchens stærkeste brands - herunder Riese & Müller, Gazelle og Urban Arrow - med fokus på kvalitet, driftssikkerhed og en stærk kundeoplevelse. Som certificeret Bosch eBike Systems Service Center udfører vi professionel service og fejlfinding på Bosch-drevne elcykler. Herudover udfører vi også service og reparationer på elsystemer fra Fazua, Pinion, Shimano, Promovec og Bafang. Vores værksted er bemandet med uddannede og certificerede elcykelmekanikere, som arbejder ud fra faste kvalitetsstandarder og mange års erfaring. Vi tror ikke på hurtige standardsalg. Derfor tilbyder vi personlig rådgivning og grundige testrides, så du får en elcykel, der passer til dine behov - både i hverdagen og på længere sigt. Efter købet hjælper vi dig videre med en anbefalet serviceplan og mulighed for udvidet garanti i op til 6 år. Online tilbyder vi et af Danmarks mest omfattende udvalg af reservedele, udstyr og tilbehør med mere end 25.000 aktive varenumre. Hurtig levering, høj faglighed og prismatch er en naturlig del af oplevelsen. For os handler en elcykel ikke bare om transport. Det handler om frihed, livskvalitet og at investere i en løsning, der skal fungere hver eneste dag. Derfor går vi længere for både produktet, servicen og kunden.
www.Pedalatleten.dk
Written by the company
- DET SKAL VÆRE SJOVT AT HAVE CYKEL
- Vi er her for at gøre din cykeloplevelse så god og gnidningsfri som mulig. Derfor tager vores service altid udgangspunkt i dig, dit behov, og din cykel. Vi har mere end 20 års erfaring med at skabe cykelglæde, og står altid klar til at give dig hjælp og cykelfaglig rådgivning.
- FÅ 6 ÅRS GARANTI PÅ DIN CYKEL
- Vi vil gerne gøre noget ekstra for, at du får en god oplevelse med din cykel. Derfor skal du blot sørge for at overholde serviceintervallerne, så forlænger vi branchestandardens garanti med hele 4 år, så du får 6 års garanti i alt. En højkvalitetscykel bør i vores optik nemlig holde mere end 2 år, og bør give køreglæde uanset om den er spritny eller har et par år på bagen.
- FÅ CYKLEN LEVERET 100% SAMLET
- Du kan nemt og bekvemt bestille din nye cykel i vores webshop og få den leveret 100% samlet og køreklar til din hoveddør, eller til click & collect hos os. Find den cykel, der passer dit behov, og slip for alt det bøvlede med at få den transporteret hjem. Tilvælger du ekstraudstyr, monterer vi også dette før levering.
- PRISMATCH PÅ CYKLER, RESERVEDELE OG TILBEHØR
- Det er vigtigt for os at have tilfreds kunder. Derfor tilbyder vi som del af vores komplette serviceløsning prismatch på alle cykler, reservedele og tilbehør. Finder du derfor varen billigere hos en konkurrent, matcher vi denne pris.
- BREDT UDVALG AF CYKLER BÅDE ONLINE OG FYSISK BUTIK
- Vi har et bredt udvalg af cykler, udstyr og tilbehør. Vi både sender og sælger cykler fra adressen på Østerbro, hvor du også finder et bredt udvalg af cykler til udstilling, som du er velkommen til at prøve.
- ALTID FAGLIG SPARRING LIGE VED HÅNDEN
- Uanset hvordan du vælger at kontakte os, på mail, telefon, i butik eller online-chat, vil det altid være en cykelfaglig ekspert du får fat på. Vi vil altid tage udgangspunkt i dig, dine behov og dit ønskede prisleje.
- LEVERING OG SERVICE I HELE LANDET
- Vi leverer til hele landet og samarbejder med en række certificerede værksteder rundt i landet, så du altid kan få service på cyklen - også når du bestiller online.
- RENTEFRI DELBETALING
- Vi arbejder fleksibelt og løsningsorienteret. Du har derfor mulighed for rentefri delbetaling via vores samarbejdspartner fra Santander Consumerbank. Sådan kan du let og overskueligt dele regningen op i mindre bidder.
Historien om navnet 'Pedalatleten'
6 års garanti på nye cykler - Cykler leveres samlet og køreklar - 365 dages returret
Contact info
Oslo Plads 9, 2100, København Ø, Denmark
- 70707513
- info@pedalatleten.dk
- www.pedalatleten.dk
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
Replied to 60% of negative reviews
Typically takes over 1 month to reply
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
They sell, they don’t to the repairs
Hand my bike over for changing the tire, no dead back for 10 days, trying to call twice, waited for someone to pick up the phone for 40 min,
They have few staff, they sell, they don’t have staff to repair
Would not recommend this shop

Reply from PEDALATLETEN.DK
All Good Great Professional Service
I bought a bicycle but they cancelled…
I bought a bicycle but they cancelled the order because they doesn't want to sell it in that price
Vedrørende ordre #4000012897
Top service
Top service. Everything was just perfect organised and the staff were super friendly.

Reply from PEDALATLETEN.DK
Fantastisk godt sted at handle
Fantastisk godt sted at handle. Super god service og hurtig levering!

Reply from PEDALATLETEN.DK
God kommunikation med Kundeservice
God kommunikation med Kundeservice. Kvik leverance.

Reply from PEDALATLETEN.DK
Ordered the Abus Wire Cobra 120 cm 0n…
After some initial delay, all fine now.
God service :)!
Easy and super fast service
Easy and super fast service, both online and a store in Østerbro. The online shipping was very fast. The staff at the shop also helped me what I needed :-)
Top god service!
Fint sted at handle.
Superb price and service!
Fin service!
Very good ervice
Quite fast dispatch, good packaging and item was as described
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.