C'est un produit qui ne pouvait être que formidable par rapport aux lunettes de toilette classiques. Facile à installer, facile à nettoyer. Tout est à la portée de tous. Mais surtout, pouvoir nettoyer... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Enfin une lunette de wc qui tient!! Après en avoir acheté plusieurs qui, soit ne tenaient pas de façon stable,soit qui se cassaient 👎Et pourtant nous n'avions pas de fesses de mammouth 😁 nous avons... See more
Company replied
Le produit est top car très pratique pour le nettoyage fini les saletés au niveau des vis. Cependant j’aurais aimé un design différent plus moderne moins plastique surtout au niveau du couvercle. M... See more
Company replied
Bonne expérience ! Livraison rapide. Petit problème de clipsage vu l’ancienneté de mon wc résolu grâce aux bons conseils donnés sur la notice, à savoir : impossibilité de faire tenir la lunette qui n... See more
Company replied
4.3
Excellent
520 reviews
No recent history of asking for reviews
This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative
Replied to 100% of negative reviews
Typically replies within 48 hours
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Avis mitigé - produit renvoyé
Commande passée car je considérai le concept très pratique.
En revanche, déçue par le produit - un plastique très fin et ne semblant pas solide. Il l'est peut-être mais ce n'est pas l'effet perçu.
Mais le plus important, c'est que malgré des mesures avant commande, la lunette (dimension correcte commandée) était trop mobile et pas stable du tout. Impossible de l'utiliser sans qu'elle bouge. Et c'est là que c'est compliqué car trouver les coordonnées de Papado est mission impossible. La page de contact du site web ne fonctionne pas. Difficile de trouver le mail direct et pas de numéro de téléphone.
Finalement, sur facebook une adresse mail a pu être trouvée.
Le contact par la suite a été très agréable avec le bon niveau de soutien. J'ai pu renvoyer le produit (mais à mes frais).
20 May 2026
Unprompted review
Reply from Papado
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes désolés d'apprendre que le produit n'a pas répondu à vos attentes. Même lorsque les dimensions commandées sont correctes, certaines configurations de toilettes peuvent malheureusement ne pas fonctionner.
Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant la difficulté à nous contacter. Ce point est particulièrement important pour nous et nous travaillons à améliorer l'accessibilité de notre service client
Je ne l ai pas utilisé car pas adapté…
Je ne l ai pas utilisé car pas adapté finalement à un usage familial et j ai envoyé un mail pour connaître les modalités de retour et remboursement sans retour..
j ai donc cherché et réalisé que j avais dépassé les délais du retour qui était à la charge…
10 June 2026
Unprompted review
Reply from Papado
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que le produit ne correspondait finalement pas à votre usage familial.
Comme indiqué dans nos conditions de vente, les retours sont possibles dans un délai défini et les frais de retour restent à la charge du client mais nous allons accepter quand même votre retour. N’hésitez pas à contacter notre service client pour connaître les modalités de retour.
Ça produit m a changé la vie
Ça produit m a changé la vie ! Facile à mettre et a enlever , pratique pour nettoyer facilement la toilette . Il ne bouge pas une fois mis un vrai bonheur
17 June 2026
Unprompted review
Reply from Papado
Un grand merci pour votre retour 😊
Nous sommes ravis d'apprendre que notre produit vous a changé la vie au quotidien. Sa facilité d'installation et de retrait, ainsi que son aspect pratique pour le nettoyage font effectivement partie des points que nous avons souhaité privilégier.
Facile à monter fin les planche qui…
Facile à monter fin les planche qui bouge de gauche à droite j en suis satisfait
10 June 2026
Unprompted review
Reply from Papado
Merci beaucoup pour votre avis 😊
Bonjour retour après achat
Bonjour
Content de la simplicité du système ! Pratique néanmoins mon mari est contrarié de ne pas pouvoir soulever la planche !
11 June 2026
Unprompted review
Reply from Papado
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous comprenons que cela puisse être contraignant pour votre mari et nous vous remercions de nous avoir partagé cette observation.
Bon système qui s'adapte bien…
Bon système qui s'adapte bien .Toutefois le couvercle reste fragile, un peu plus d'épaisseur du plastique serait parfaite.
1 June 2026
Unprompted review
Reply from Papado
Merci beaucoup pour votre retour
Installation facile et rapide
Grand choix de coloris, installation très facile et rapide, je recommande !
5 June 2026
Unprompted review
Reply from Papado
Merci infiniment pour cet avis
À réception de la lunette papado
À réception de la lunette papado, j'ai constaté qu'elle ne se maintenait pas sur les toilettes et "sautait", j'ai pris contact avec l'entreprise et suivi le conseil qui m'a été donné
La lunette ne saute plus, mais n'a pas un maintien totalement stable malgré une deuxième tentative de chauffer le matériau
Le concept reste bon, mais ne fonctionne pas sur tous les modèles de toilettes
6 June 2026
Unprompted review
Reply from Papado
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Notre produit est conçu pour s'adapter à la grande majorité des toilettes mais certaines formes ou dimensions particulières peuvent effectivement limiter son ajustement optimal.
Livraison rapide
Livraison rapide. Un petit regret au niveau de la stabilité de l'abattant. Et l'esthétique pourrait être revue. Cependant cet abattant reste exceptionnel quant au nettoyage. Cela fait oublier tout le reste. Et la fabrication française est un plus.
15 June 2026
Unprompted review
Reply from Papado
Merci beaucoup pour votre retour détaillé.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de la livraison, la facilité de nettoyage de notre lunette ainsi que notre fabrication française, qui nous tient particulièrement à cœur.
Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant la stabilité et l'esthétique. Les retours de nos clients sont précieux et nous permettent de poursuivre l'amélioration de nos produits.
Produit tout à fait conforme et très pratique
Produit tout à fait conforme à ce que nous espérions.
Esthétique, solide, très pratique.
Donc nous sommes tout à fait de notre achat livré rapidement et dans les délais
29 May 2026
Unprompted review
Reply from Papado
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif.
Nous sommes ravis d'apprendre que le produit répond parfaitement à vos attentes et que vous appréciez son esthétique, sa solidité et son côté pratique. Nous sommes également heureux que la livraison ait été effectuée rapidement et dans les délais annoncés.
Très bon article je conseille vivement
Très bon article je conseille vivement
15 June 2026
Unprompted review
Reply from Papado
Merci beaucoup pour votre retour
Je n'avais pas commandép l'abattant de…
Je n'avais pas commandé l'abattant de peur que la lunette ne s'adapte pas à mes toilettes... enfin le manque est comblé !!!!
C'est tout simplement parfait !
9 June 2026
Unprompted review
Reply from Papado
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la lunette s'adapte parfaitement à vos toilettes et qu'il réponde à vos attentes.
Matériel top mais logistique à améliorer
Matériel top, très pratique.
Par contre, j'ai perdu 6€ sur ma première commande que j'ai aussitôt renvoyé car elle ne correspondait pas.
Vous m'avez remboursé avec 6€ de moins.
En plus, j'ai moi-même payé les frais d'expédition par la poste.
1 June 2026
Unprompted review
Reply from Papado
Merci pour votre retour et pour votre appréciation de notre matériel.
Nous sommes toutefois désolés que votre première expérience n'ait pas été pleinement satisfaisante. Concernant le remboursement, les 6 € retenus correspondent aux frais liés à l'expédition initiale, qui ne sont pas remboursables selon nos conditions de retour. De plus, les frais de retour restent effectivement à la charge du client.
Produit intéressant
Produit intéressant
Un peu compliqué pour la mise en place mais une fois chauffe , l'abattant est pratique.
31 May 2026
Unprompted review
Reply from Papado
Merci beaucoup pour votre retour
Reply from Papado
Merci beaucoup pour votre retour :)
Très content
Très content. Seul Bémol : le prix et les frais de livraison élevés
11 June 2026
Unprompted review
Reply from Papado
Merci pour votre retour !
Nous nous efforçons de proposer des produits de qualité et un service fiable, tout en travaillant continuellement à optimiser nos coûts.
Quelle innovation
Quelle innovation ! Enfin cette facilité de nettoyage en rapidité, texture confortable, s'adapte parfaitement
je suis ravie
7 June 2026
Unprompted review
Reply from Papado
Un grand merci pour votre retour si positif !
Nous sommes ravis d'apprendre que cette innovation répond pleinement à vos attentes.
Des WC bien préservés
Unique cet abattant et lunette de WC clipsable ! Super pratique pour nettoyer en toute sécurité et sans souci de rouille ! Un seul bémol : le prix qui en découragera beaucoup !
1 June 2026
Unprompted review
Reply from Papado
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous appréciez le système pour le nettoyage. Nous comprenons votre remarque concernant le prix. Nous nous efforçons de proposer des produits alliant qualité, praticité et longévité afin d’offrir un investissement durable à nos clients mais surtout MADE IN FRANCE :)
La lunette est facile d'installation
La lunette est facile d'installation, se nettoie parfaitement bien. La couleur est belle. Pour la balayette, la prise en main est particulière, déroutant de 'e plus avoir les poils qui frottent la paroie mais le résultat semble bien. A voir a l'usage si le fait de pouvoir accéder plus loin évitera au calcaire de se déposer.
1 June 2026
Unprompted review
Reply from Papado
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience !
Concernant la balayette, nous comprenons que sa prise en main puisse surprendre au début. Son design a justement été pensé pour atteindre plus facilement certaines zones difficiles d’accès et améliorer l’efficacité du nettoyage.
Reply from Papado
Merci beaucoup pour votre avis ! :)
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.