PAP.fr - Particulier à Particulier Reviews 11,563

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2 days ago

Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience vous ait permis de louer votre bien facilement et dans de bonnes conditions.

David

Reply from PAP.fr - Particulier à Particulier

7 days ago

Merci beaucoup pour votre retour et pour votre confiance. Ravi de lire que vos échanges avec David VOLPS ont été satisfaisants. Le contexte actuel peut certes inciter à la méfiance mais il n'empêche pas les acquéreurs sérieux de se positionner. Nous restons à vos côtés pour vous accompagner et vous conseiller au mieux dans votre projet, Jérôme

Reply from PAP.fr - Particulier à Particulier

Updated Mar 17, 2026

Merci beaucoup pour votre retour positif et ravi que la qualité de notre service client ait été à la hauteur de vos attentes dans le cadre de votre annonce de vente. Vous remerciant de votre confiance et restant à votre disposition, Jérôme

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Feb 18, 2026

Thank you so much for your loyalty over the past 20 years!
We are delighted to hear that our services continue to meet your expectations and that your experience with us remains positive.

David

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Feb 17, 2026

Bonjour,

Je prends note de votre avis et je regrette votre déception. Qualifier notre plateforme de « scam » est un terme particulièrement excessif. PAP est un site de vente entre particuliers et nous ne mandatons aucun agent immobilier pour prendre contact avec vous.

Si vous avez publié une annonce avec vos coordonnées visibles (pack Simplicité), il est possible que vous ayez été contacté(e), y compris par des professionnels. Nous ne pouvons malheureusement pas empêcher des tiers de vous contacter lorsque les informations sont rendues publiques.

Pour plus de tranquillité, nous proposons des formules incluant un filtrage des contacts (packs Confort et Coaching).

L’anonymat utilisé pour cet avis et l’absence de référence ne nous permettent pas, à ce stade, de vous identifier ni de vérifier votre situation. J'ai donc contacté Trustpilot afin de tenter de reprendre contact et échanger directement avec vous, Jérôme - 01 40 56 33 31

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Hello,

I have taken note of your review and I regret your disappointment. Describing our platform as a “scam” is a particularly excessive term. PAP is a website dedicated to transactions between private individuals, and we do not appoint any real estate agents to contact you.

If you published a listing with your contact details visible (Simplicité package), it is possible that you were contacted, including by professionals. Unfortunately, we cannot prevent third parties from reaching out when contact information is made public.

For greater peace of mind, we offer packages that include contact filtering (Confort and Coaching packages).

Due to the anonymity of this review and the absence of any listing reference, we are currently unable to identify you or verify your situation. I have therefore contacted Trustpilot in an attempt to re-establish contact and discuss this matter directly with you, Jérôme – 01 40 56 33 31

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Feb 17, 2026

Bonjour,

Je suis sincèrement désolé d’apprendre que votre expérience sur PAP n’a pas répondu à vos attentes et je comprends votre déception face au nombre limité de contacts reçus.

Je tiens toutefois à vous assurer que PAP n’envoie en aucun cas de faux messages d’intérêt. Aussi le nombre de contacts peut varier en fonction de plusieurs éléments : le prix de mise en vente, la présentation de l’annonce, la période de publication ou encore la dynamique du marché local.

Concernant votre demande d’arrêt d’abonnement, une collègue a tenté de vous joindre après la désactivation de votre annonce. Je viens de vous laisser un message afin que nous puissions échanger directement et faire le point ensemble, Jérôme – 01 40 56 33 31

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Hello,

I am truly sorry to hear that your experience with PAP did not meet your expectations, and I understand your disappointment regarding the limited number of enquiries received.

I would like to assure you that PAP does not send fake messages of interest under any circumstances. The number of contacts can vary depending on several factors, such as the asking price, the presentation of the listing, the timing of publication and local market conditions.

Regarding your request to cancel your subscription, a colleague tried to reach you after your listing was deactivated. I have just left you a message so that we can speak directly and review your situation together, Jérôme – 01 40 56 33 31

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Jul 10, 2025

Bonjour, merci pour votre avis positif et ravi de lire que vous avez trouvé un locataire facilement grâce à notre plateforme. Vous remerciant de votre confiance, Jérôme.

Many thanks for your positive review and very pleased to hear that you found a tenant very easily thanks to our site. Thank you for your trust and best wishes, Jérôme

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Jun 11, 2025

Merci ! Heureux que votre expérience ait été… parfaite ! 😊 David

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Updated Mar 25, 2025

Bonjour, je suis désolé d’entendre votre mécontentement au sujet de l’impossibilité de se désabonner.

N’ayant pas connaissance de votre situation ou du forfait sur lequel vous êtes, comprenez qu’il m’est difficile de vous renseigner précisément à ce stade.

Si vous avez souscrit une formule avec engagement – à tarif préférentiel – votre sentiment de tromperie ne me semble pas justifié et ne correspond certainement pas à nos valeurs et pratiques depuis 50 ans.

J'aurais aimé en discuter avec vous pour mieux comprendre votre requête. N’ayant pas vos coordonnées j’ai demandé à Trustpilot de vous contacter afin que nous puissions échanger si vous le souhaitez. Restant à votre disposition. Jérôme, 01 40 56 33 33

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Hello, I am very sorry to hear about your disappointment with regards to the impossibility to unsuscribe.

Without knowing your situation or the package you are on, I hope you understand it is difficult for me to help you out at this stage. If you suscribed a package with « engagement » at a preferential price, I would not agree with your qualification of a scam, which does not reflect our values and practices for the past 50 years.

Without having your personal details I have requested Trust Pilot to contact you so we could exchange if you wish to do so. I remain available on 01 40 56 33 33, Jérôme

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Feb 10, 2025

Nous transmettons de ce pas votre message à Margot, et sommes ravis de lire votre grande satisfaction d'avoir utilisé nos services. Merci de votre confiance et du temps que vous avez pris pour témoigner de votre expérience. David

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Nov 22, 2024

Merci beaucoup pour votre retour chaleureux et détaillé ! Nous sommes ravis qu’Aloïs ait pu vous accompagner efficacement et vous donner les conseils nécessaires pour trouver votre logement rapidement. Votre satisfaction est notre priorité, et nous transmettrons vos compliments à Aloïs, qui sera certainement touché. Nous vous souhaitons une belle installation dans votre nouveau chez-vous ! Jérôme

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Nov 22, 2024

Merci beaucoup pour votre avis positif ! David