Der Service ist hervorragend, mit Kompetenz und Freundlichkeit wurde mir bei der Beschaffung eines Schmuckstücks sehr geholfen. Besser geht es wirklich nicht. Ich kann diesen Shop sehr empfeheln und... See more
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Ich habe eine Retoure beantragt und anfänglich lediglich den Hinweis erhalten, dass diese in Bearbeitung ist. Leider kam das Rücksendelabel verspätet und ohne Hinweis zum Ablauf, so dass ich einige... See more
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Ich kaufe seit vielen Jahren bei New One Schmuck ein, weil äußerst filigran und schön verarbeitet. Natürlich sieht alles auf den Abbildungen viel größer aus, deswegen werden Größenangaben bereit g... See more
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Super schneller Versand innerhalb Österreichs, am nächsten Tag war das Paket da, trotz Standardversand. Vermutlich weil ich am Vormittag bestellt habe. Top!! Liebe die Armbänder als Geschenke für Freu... See more
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NEW ONE schlägt die Brücke zwischen Tradition & Moderne und hat sich mittlerweile, mit mehreren Filialen in Österreich und nun auch in Deutschland, zu einem internationalen Label entwickelt. NEW ONE wurde 1998 von der Grazerin Nina Schullin, gemeinsam mit ihrem Vater und ihrem Zwillingsbruder Niki, gegründet. Bereits seit fünf Generationen existiert die Marke Juwelier Schullin und ist seit jeher ein Garant für höchste Qualität und stilsicheres Design.
Contact info
Lastenstrasse 11 Haus A, 8020, Graz, Austria
- kundenservice@newone.at
- www.newone-shop.com
4.8
Excellent
641 reviews
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Sehr schöne Kette mit zartem Anhänger
Sehr schöne Kette mit zartem Anhänger. Schnelle Lieferung. Vielen Dank
28 June 2026
Unprompted review
Reply from NEW ONE by Schullin GmbH
Liebe Kundin,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Ihnen die Kette so gut gefällt und Sie mit der schnellen Lieferung zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Schmuckstück und bedanken uns herzlich für Ihr Vertrauen!
Alles Liebe, Ihr NEW ONE Team
Bestellung und Lieferung hat sehr gut…
Bestellung und Lieferung hat sehr gut funktioniert.
23 June 2026
Unprompted review
Reply from NEW ONE by Schullin GmbH
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass Sie so zufrieden mit der Abwicklung Ihrer Bestellung sind.
Alles Liebe, Ihr NEW ONE Team
Erfüllt Erwartungen
Unkompliziert
Rasche Lieferung
Qualität entspricht
Schöne Verpackung
29 June 2026
Unprompted review
Reply from NEW ONE by Schullin GmbH
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der unkomplizierten Abwicklung, der schnellen Lieferung, der Qualität unserer Schmuckstücke und der Verpackung zufrieden sind.
Alles Liebe, Ihr NEW ONE Team
Die Armbänder sind zierlich und hübsch
Die Armbänder sind zierlich und hübsch. Die Lieferung schneller als erwartet
24 June 2026
Unprompted review
Reply from NEW ONE by Schullin GmbH
Liebe Kundin,
herzlichen Dank für Ihre nette Bewertung!
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere Armbänder gefallen und Ihre Bestellung sogar schneller als erwartet bei Ihnen angekommen ist. Wir wünschen viel Freude!
Alles Liebe, Ihr NEW ONE Team
Super schöne Armbänder und schnelle…
Super schöne Armbänder und schnelle Lieferung
25 June 2026
Unprompted review
Reply from NEW ONE by Schullin GmbH
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre nette Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Ihnen Ihre Armbänder gefallen und Sie mit der schnellen Lieferung zufrieden sind.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihren neuen Schmuckstücken und bedanken uns herzlich für Ihr Vertrauen!
Alles Liebe, Ihr NEW ONE Team
Filigraner und winziger Schmuck
Ich habe jahrelang bei New One schönen Schmuck gekauft. Aber leider musste ich in den letzten Jahren feststellen, dass der Schmuck so filigran und klein und biegsam geworden ist, dass ich davon absehen werde. Mir sind schon einige Ohrstecker verbogen/gebrochen (bin keine Grobmotorikerin). Es scheint, als würde an Qualität und Ausführung gespart, was sehr schade ist. Viele der Ohrstecker wirken sogar auf meinen kleinen Ohren winzig. Seien es Armbänder, oder Kettchen, alles ist total filigran. Sorry, aber das kann die Konkurrenz besser...
23 June 2026
Unprompted review
Reply from NEW ONE by Schullin GmbH
Liebe Kundin,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.
Es tut uns leid zu lesen, dass Sie mit Ihren Schmuckstücken zuletzt nicht mehr zufrieden waren. Ihr Feedback haben wir gerne aufgenommen und an unsere zuständigen Kolleg:innen weitergeleitet.
Sollten Sie bei einem Schmuckstück eine Beschädigung oder ein anderes Anliegen feststellen, können Sie sich jederzeit gerne mit Bildern sowie der entsprechenden Bestellnummer an unseren Kundenservice wenden. Unsere Kolleg:innen prüfen Ihr Anliegen selbstverständlich gerne.
Die Größen und Maße unserer Schmuckstücke finden Sie stets in den jeweiligen Produktdetails. Sollte ein Schmuckstück dennoch einmal nicht Ihren Vorstellungen entsprechen oder nicht passend sein, ist eine kostenlose Rücksendung im Rahmen unserer Rücksendebedingungen möglich.
Alles Liebe, Ihr NEW ONE Team
Schnell geliefert und wunderschön
Schnell geliefert, sorgfältig verpackt und der Schmuck ist wunderschön
19 June 2026
Unprompted review
Reply from NEW ONE by Schullin GmbH
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Ihre Bestellung schnell bei Ihnen angekommen ist und Sie mit der Verpackung sowie Ihrem Schmuck so zufrieden sind.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude!
Alles Liebe, Ihr NEW ONE Team
Super Qualität
Super Qualität, extrem schnelle Lieferung. War nach nur 24 Stunden da.
15 June 2026
Unprompted review
Reply from NEW ONE by Schullin GmbH
Liebe Kundin,
herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität unserer Schmuckstücke und der schnellen Lieferung so zufrieden sind. Wir wünschen weiterhin viel Freude.
Alles Liebe, Ihr NEW ONE Team
schnelle Lieferung.
schnelle Lieferung.. Tochter hat große Freunde - genau um das geht's!
12 June 2026
Unprompted review
Reply from NEW ONE by Schullin GmbH
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung!
Es freut uns wirklich sehr, dass die Lieferung schnell bei Ihnen angekommen ist und wir Ihrer Tochter eine Freude bereiten konnten!
Alles Liebe, Ihr NEW ONE Team
Reply from NEW ONE by Schullin GmbH
Liebe Kundin,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie so zufrieden mit uns sind.
Alles Liebe, Ihr NEW ONE Team
Reply from NEW ONE by Schullin GmbH
Lieber Kunde,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie so zufrieden mit uns und der Lieferung sind.
Alles Liebe, Ihr NEW ONE Team
Schon öfters bei New One bestellt
Schon öfters bei New One bestellt und wurde nie enttäuscht. Schöne Schmuckstücke, man findet immer wieder was. Versanddauer ist noch ok, aber das liegt ja an der Post.
13 May 2026
Unprompted review
Reply from NEW ONE by Schullin GmbH
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung - wir freuen uns sehr über Ihre Zufriedenheit!
Alles Liebe, Ihr NEW ONE Team
Das Preis-/Leistungsverhältnis stimmt…
Das Preis-/Leistungsverhältnis stimmt hier leider überhaupt nicht. Ich war ziemlich irritiert und enttäuscht als cu das Armband gesehen habe. Es ist sehr winzig und filigran. Ich glaube nicht dass es lange halten wird. Auf jeden Fall ist so ein Armband eigentlich nur 1/4 des Preises wert
2 May 2026
Unprompted review
Reply from NEW ONE by Schullin GmbH
Lieber Kunde,
es tut uns leid zu hören, dass das Armband nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Die Größe unserer Schmuckstücke geben wir unter den jeweiligen Details eines Schmuckstückes an. Bei den meisten unserer Schmuckstücke haben wir neben den Produktbildern zusätzlich auch Tragebilder hinterlegt, um vorab eine bestmögliche Einschätzung der Größe und Wirkung des Schmuckstücks geben zu können.
Wir legen großen Wert auf die Qualität unserer Materialien sowie die sorgfältige Verarbeitung unserer Schmuckstücke und bedauern, dass wir Sie in diesem Fall nicht überzeugen konnten.
Selbstverständlich haben unsere Kund:innen die Möglichkeit, Schmuckstücke bei Nichtgefallen unter Einhaltung unserer Rücksendebedingungen an uns zu retournieren.
Alles Liebe, Ihr NEW ONE Team
Reply from NEW ONE by Schullin GmbH
Liebe Kundin,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung!
Wir freuen uns ausgesprochen, dass Sie so zufrieden mit uns sind.
Alles Liebe, Ihr NEW ONE Team
Top Qualität & schnelle Lieferung
6 May 2026
Unprompted review
Reply from NEW ONE by Schullin GmbH
Liebe Kundin,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung!
Es freut uns sehr, dass sie so zufrieden mit der Qualität und der Lieferung sind. Wir wünschen weiterhin viel Freude mit Ihrem Schmuck.
Alles Liebe, Ihr NEW ONE Team
Super schnelle zuverlässige Lieferung…
Super schnelle zuverlässige Lieferung wundervoller Produkte🌷🩷
30 April 2026
Unprompted review
Reply from NEW ONE by Schullin GmbH
Liebe Kundin,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung!
Es freut uns ausgesprochen, dass Sie so zufrieden mit der Lieferung und Ihren Schmuckstücken sind. Wir wünschen weiterhin viel Freude! 🌼✨
Alles Liebe, Ihr NEW ONE Team
Der Kundendienst ist super falls mal…
Der Kundendienst ist super falls mal Probleme auftauchen, schon mehrfach dort bestellt immer zufrieden , schöne Sachen zum tollen Preis und gute Qualität
5 May 2026
Unprompted review
Reply from NEW ONE by Schullin GmbH
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass Sie sowohl unser Kundenservice als auch unsere Produkte, die Qualität und das Preis-Leistungs-Verhältnis überzeugen konnten.
Alles Liebe, Ihr NEW ONE Team
Sehr schöner ,ausgefallener Schmuck
Sehr schöner ,ausgefallener Schmuck . Gutes Preis/Leistungsverhältnis !
Mir gefällt besonders dass sie eine gute Auswahl an Rose`gold Schmuck haben !
5 May 2026
Unprompted review
Reply from NEW ONE by Schullin GmbH
Liebe Kundin,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Schmuck so gut gefällt und besonders unsere Roségold-Auswahl Ihren Geschmack trifft. Schön, dass Sie auch unser Preis-Leistungs-Verhältnis überzeugt hat!
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Schmuck.
Alles Liebe, Ihr NEW ONE Team
Tolle Schmuckstücke und Top Kundenservice
Tolle Schmuckstücke und Top Kundenservice. Hatte ein Problem mit einer meiner Ketten. Schnelle und kompetente Abwicklung durch den Kundenservice. Echt Top, da bestellt man gerne wieder!
21 April 2026
Unprompted review
Reply from NEW ONE by Schullin GmbH
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre nette Bewertung und Ihr positives Feedback.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Schmuckstücken sowie unserem Kundenservice so zufrieden sind und wir Ihr Anliegen schnell und kompetent lösen konnten.
Alles Liebe, Ihr NEW ONE Team
Super Kundenservice
Ich habe bei New One eine Goldkette für den Geburtstag meiner Tochter bestellt und als das Päckchen ankam,war alles hübsch verpackt, aber leider keine Kette in der Schatulle…Ich habe mich furchtbar aufgeregt und geärgert !
Ich musste den Verlust bei der Post anzeigen und alles per Foto dokumentieren..
Der Kundenservice von New One hat aber extrem schnell und toll reagiert und gerade kam noch rechtzeitig zum Geburtstag ein neues Päckchen mit Inhalt an:)
Und die Kette ist wunderschön!
Vielen Dank lies New One Team❤️
28 April 2026
Unprompted review
Reply from NEW ONE by Schullin GmbH
Liebe Kundin,
es tut uns ausgesprochen leid zu hören, dass Ihre Bestellung unvollständig bei Ihnen eingetroffen ist und Sie eine so enttäuschende Erfahrung machen mussten – insbesondere in Hinblick auf den geplanten Anlass.
Unsere Pakete durchlaufen vor dem Versand eine mehrstufige Versand- und Qualitätskontrolle und werden sorgfältig von uns händisch verpackt. Auf Basis dieser Kontrollen sowie unseres Kontrollfotos können wir Ihnen versichern, dass Ihre Bestellung vollständig unser Haus verlassen hat.
Leider müssen wir daher davon ausgehen, dass es auf dem Transportweg zu einem Problem gekommen ist. Wir haben uns bereits per E-Mail mit Ihnen in Verbindung gesetzt und Ihnen nähere Informationen zum weiteren Vorgehen sowie einen Lösungsvorschlag in Form eines Express-Nachversands der Halskette übermittelt. Selbstverständlich nehmen wir den Vorfall sehr ernst und unterstützen Sie bei der weiteren Klärung.
Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten sehr und hoffen, den Sachverhalt zeitnah gemeinsam mit Ihnen klären zu können.
Alles Liebe,
Ihr NEW ONE Team
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