Auf sein Geld wartet man ewig
Wer bei Retouren nicht ewig auf sein Geld warten möchte , sollte nicht bei diesem Unternehmen kaufen . Versand erfolgt schnell und Ware ist in Ordnung aber Retourenabwicklung ist sehr langwierig .
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Wer bei Retouren nicht ewig auf sein Geld warten möchte , sollte nicht bei diesem Unternehmen kaufen . Versand erfolgt schnell und Ware ist in Ordnung aber Retourenabwicklung ist sehr langwierig .
Trotz Widerspruch an Packtstation liefert DHL an Packstation. Nawajo wurde darüber informiert und gibt nur zu verstehen, dass dies nicht ihr Problem ist. Ich solle nochmals für den gleichen Versand bezahlen, der dann wieder nicht ankommt. Ich nutze die app nicht und werde dies in Zukunft auch nicht tun. Keine Unterstützung vom Händler. Da ich nicht Vertragspartner mit DHL bin, kann ich auch nichts tun.
ACHTUNG falls Ihr Retoure habt wird man hier beschissen! 3 Hemden gekauft, 2 behalten, eins zurück. Retoure verweigert angeblich kann man Ware nicht weiterverkaufen. Habe also 3 Mal Versand gezahlt. 1 mal beim Kauf, 2 mal beim zurückschicken und das 3 mal damit ich die verweigerte Retoure wieder zurückerhalte, da sonst gespendet wird. So kann man natürlich auch Geld verdienen!
Finger weg von diesem Großhandel!
Leider sehr enttäuschend – schlechte Qualität und noch schlechterer Kundenservice!!!
Wir haben genau die gleichen schlechten Erfahrungen gemacht wie Sabrina. Die positive Bewertung danach wirkt wie eine offensichtliche Fake-Bewertung, um den negativen Eindruck zu kaschieren. Leider absolut nicht empfehlenswert.
Wir sind ein kleines, neu gegründetes Etsy-Unternehmen und hatten gehofft, bei Nawajo hochwertige Jutetaschen für unsere Produkte zu erhalten. Leider wurden wir bitter enttäuscht.
Die Lieferung war inakzeptabel: Ein großer Teil der Ware roch extrem muffig, teilweise sogar rochen die Taschen schimmelig. Viele der Taschen waren schlecht verarbeitet, schief vernäht oder stark verknittert – für unseren Verwendungszweck absolut unbrauchbar.
Statt Verantwortung zu übernehmen, wurde die Schuld in den E-Mails mehrfach verschoben – mal war es die Kartonage, dann angeblich die Jutetaschen selbst, die rochen.
Nawajo empfahl lediglich, die Taschen zu lüften.
Bezüglich der Nähte und der Verknitterungen schrieb Nawajo, dass keine Mängel „außerhalb der herstellerseitig definierten Fertigungstoleranzen“ festgestellt worden seien. Für uns unbrauchbar – geschweige denn bedruckbar. Für uns ist das schlichtweg Ausschussware.
Wer hier bestellt, muss sich im Klaren sein: Das ist die Qualität, die man bekommt – und das liegt in der Fertigungstoleranz! Wir raten: Finger weg von diesem Großhandel. Das erspart viel Ärger und Zeit.
Unser Fehler war es, den Kauf zu widerrufen und die Ware zurückzuschicken – in Unkenntnis darüber, dass Unternehmen kein gesetzliches Widerrufsrecht zusteht. Das haben wir nun gelernt. Wie gesagt: Wir sind ein neues und kleines Etsy Unternehmen.
Was jedoch überhaupt nicht in Ordnung ist, war der Umgang des Kundenservices. Unfreundlich, patzig und in keinster Weise lösungsorientiert. Wie wir im Nachhinein feststellen mussten, sind wir damit offenbar nicht allein – ähnliche Erfahrungen lassen sich in mehreren Bewertungen nachlesen.
Trotz der mangelhaften Ware wurde uns lediglich ein Teilbetrag erstattet. 20 % des Warenwerts wurden einbehalten, hinzu kamen für uns noch Versandkosten in Höhe von 5,90 € und Rücksendekosten von 10,99 €.
Fazit: Leider können wir die vielen negativen Bewertungen nur bestätigen. Wir raten dringend zur Vorsicht beim Einkauf bei Nawajo – insbesondere, wenn man als Unternehmen bestellt.
Abschließend noch ein Hinweis zu den Jutetaschen: Es handelt sich unter anderem um Modelle von Westford Mill. Diese haben wir bei einem anderen Textil-Großhändler problemlos nachbestellt – gut verarbeitet und ganz ohne muffigen oder gar schimmeligen Geruch!
Wir waren auf der Suche nach einem neuen Lieferanten für Arbeitskleidung und leider sind wir dabei bei diesem Shop gelandet. Es wurde zeitnah geliefert, das war es dann aber auch schon. Die Shirts sind nicht größengerecht, aber ein 1:1 Umtausch ist hier nicht möglich. Es fallen nun neben den Rücksendekosten auch noch 20% an, die uns hier für die Rücksendung einbehalten werden. Danach soll man einfach nochmal neu bestellen, meint der Kundenservice...na, sicher nicht. Ich kann nur sagen FINGER WEG!!!
Ich bin schon länger Kunde und kann mich nicht beschweren ,sonst würde ich ja da nicht mehr bestellen ,geht immer alles schnell, ich habe nichts zu meckern!!
Am Samstag bestellt, Samstag kommissioniert und am Dienstag da.
Die Schnelligkeit ist sehr gut und die Auswahl auch.
Ich hatte Shirts bestellt, die ich bereits in bedruckter Version besitze und daher die Passform kenne. Passform ins Farben sind Klasse.
Zusätzlich noch eine Weste, die laut Größentabelle passen sollte und dem ist auch so.
Alles im alle sehr gute Preis-Leistung und nicht das letzte Mal.
Nawajo hat gute preise, ich werde trotsdem dort nicht mehr kaufen solange mit DHL versendet wird ein unzuverlässiger versender mit anscheinend lustlosen mitarbeitern an manchen orten auch gibt der versender zu dort nicht gegen zu unternehmen
Ich bestelle hier schon seit Jahren - Pullis, T-Shirts usw.
Es gab nie Probleme, Ware war einwandfrei und wurde schnell und zuverlässig geliefert.
Wie bei meinen bisherigen Bestellungen alles perfekt. Top Preis-/Leistungsverhältnis, sehr schneller Versand (auch an Abholstation) und guter Kontakt. Sehr gerne wieder!
Qualitativ gute und sauber verarbeitete Ware. Sicher, aber sparsam verpackt. Das Angebot war sehr günstig und die Lieferung schneller als zunächst angegeben.
Ich bin sehr zufrieden mit dem Kauf!
Ich bin seit Jahren Kunde bei nawajo, da das Preis-/Leistungsverhältnis einfach super ist und die Lieferung sehr schnell erfolgt.
Jetzt habe ich das erste Mal ein Problem gehabt, aber dies wurde durch den Kundenservice einwandfrei und umgehend behoben.
Die Artikel wurden schnell verschickt und gut verpackt. Für den günstigen Preis ist die Qualität auch in Ordnung.
Verschickt statt wie versprochen mit DHL mit UPS.
Diese sind nicht in der Lage das Paket zuzustellen.
Die Runde des Grauens beginnt ... Nie wieder!
Ein katastrophaler Shop was die Kundenzufriedenheit angeht. Wenn es Probleme bei der Zustellung gab die man nicht selbst verschuldet hat, dann fordern die nochmal die Rücksende, sowie erneuten Lieferkosten und das ohne Scham.
Unbedingt mit Paypal zahlen!
Denn der Kundenservice ist grausam!
Niemals wieder. Gibt bessere Shops
Die Shirts waren viel kleiner als angegeben und damit 1-2 Größen kleiner als bestellt.
Eine Reklamationsgrund sei dies angeblich nicht, weil es in der Herstellertoleranz liege. Diese Information findet man aber nicht auf der Website.
Außer 2x Portokosten und Rennerei hat der Kauf bei Nawajo nichts gebracht.
Super Shop, Sonntag bestellt Dienstag geliefert. Ware wie beschrieben. Werde wieder bestellen.
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