Decepción por el trato recibido
El día 8 noviembre hice revisión en el centro Feuvert de Rivas, al recoger el coche el chivato de rueda pinchada o inflar seguía encendido se lo comenté a un chico de allí y me dice q en cuanto haga unos km se quita, hasta hoy día 04-12 no he podido acudir para comentarles q el chivato sigue y además me ha vuelto a saltar revisión pero si la he hecho hace menos de un mes, esto ya me ocurrió en otra ocasión me metieron el ordenar resetearon y en 5 minutos problema resuelto, pero en esta ocasión la persona q me ha atendido no sé si por ser yo mujer se pensaba q soy tonta o algo me dice q si he llevado el papel de la revisión y el de la información de cuando te meten el ordenador y da los fallos q tiene y le digo q no q solo tengo la factura, me dice q sin ese papel no me puede hacer nada por q no se sabe el fallo q tiene, digo si no tiene ningún fallo simplemente no me habéis reseteado y me vuelven a salir los fallos, el insiste en ese papel y q si si hay fallo electrónico ellos no lo arreglan digo q yo sepa no había ningún fallo dicho por vosotros al contrario me dijisteis q tenía un coche de 10 para los años q tiene y q le cuidaba muy bien, le vuelvo a decir q esto ya me ha pasado en otra ocasión y simplemente me lo resetearon y se quitaron los fallos en 5 minutos
Me dice q si tengo cita le digo q no, esto eran las 12 de la mañana y me da cita para las 14 ( cuando sabe q van a ser 5 minutos) dejo el coche y espero, justo a las 14:17 me avisan de q ya está, sinceramente pienso q este señor hoy no tenía un buen día, y q para estar cara al público hay q tener un poco más de empatía y no tomar a la gente por tonta, no me he sentido bien tratada y soy clienta de más de 20 años, a este señor hoy pues no le ha dado la gana de algo tan sencillo como era resetear el ordenador y quitar los fallos mejor hacerme esperar dos horas, cuando he recibido el informe por email efectivamente por no reseteado cambio de aceite de hay q me volviera a salir revisión, hoy me ha decepcionado mucho la atención y el trato y desconfío ya de q las revisiones se hagan bien ( y nunca he tenido ningún problema al contrario siempre les he puesto unas valoraciones de 10) pero en esta ocasión lo siento pero el trato recibido no me ha parecido el adecuado todos tenemos fallos
