Mutua MBA Reviews 

La MBA me ha assistito egregiamente in occasione di visite ed interventi, con personale sempre gentile e disponibile. In particolare, voglio ringraziare il sig. Sandro Sforza per la sua tempestiva collaborazione per qualsiasi esigenza manifestata.

Alessandro Sforza è molto professionale una persona gentile e disponibile che ha gestito al
Meglio le mie pratiche con velocità e precisione

La professionalità e la cortesia dei collaboratori tra i quali ed in particolare modo quella del sig. Stefano Curti.
Patrizia Cervelli

Il servizio MBA si caratterizza per competitività ed efficienza, ma il vero valore aggiunto è nella consulenza personalizzata. Nel particolare il dott. Stefano Curti è persona estremamente preparata, onesta e corretta, sempre disponibile nell’indicare la cosa migliore da fare e/o per risolvere qualsiasi problema. Essere seguiti da un professionista come lui è una garanzia! Top!!!

Azienda leader nel settore, il mio consulente Sandro Sfonza è sempre molto disponibile e ben preparato. Sono molto soddisfatta della scelta che ho fatto.

Ad oggi sono DUE MESI che tento di farmi autorizzare le cure dentarie. Ore passate al telefono con la Centrale Salute gestita da Health Assistance senza arrivare alla soluzione della questione. Gli operatori dicono sempre "faremo presente sua necessità" ma non succede nulla. Ho presenato reclamo scritto al quale ho ricevuto ben tre risposte automatiche in cui mi si dice che riceverò risontro a breve. Nessun riscontro. I centri VIP che riportano sul sito sono FALSI, dunque non lasciatevi ingannare dalla possibilità di usufruire delle cure dentarie previste in polizza. Ho contattato personalmente il centro VIP che mi ha confermato che non hanno alcuna convenzione con Mutua Nazionale - Health Assistance nonostante sia presente sul loro portale. Puntualmente le pratiche vengono rifiutate il giorno precedente all'appuntamento facendomi perdere il turno di prenotazione con la struttura sanitaria. Praticamente la loro tecnica è quella di darti desistere poichè ne approfittano del fatto che hai bisogno della prestazione medica e non puoi aspettare. Ore perse a mandare mail, chiamare la centrale salute. Pessima assicurazione sanitaria, direi la peggiore che abbia mai provato.

Socia da tempo ed anziana ho subito tre ricoveri consecutivi e connessi in strutture ospedaliere e la MBA ha preso in carico in forma diretta tutte e tre le pratiche finanziarie. Ora che in salute sto migliorando non posso non ringraziarli sentitamente.
Delia Pina Pavia

correttezza, gentilezza, ascolto

Non ho tempo ne voglia di spiegarmi visto che in 3 occasioni precedenti ho richiesto la copertura e non c'è stato verso di riuscire ad ottenerla.
Stavolta, oltre al tempo perso, ho dovuto sostenere anche spese accessorie, facendomi rilasciare dal medico di base la dichiarazione che non avevo sofferto in passato della patologia in questione.
Dopo 5 mesi di solleciti telefonici in cui mi veniva detto che la pratica era ancora in lavorazione, la pratica è stata comunque rifiutata
Non ho parole ..
23/06 errata corrige.. sono stato contattato dal servizio clienti di Mutua MBA ed è stato chiarito il problema.
La richiesta non era stata respinta come avevo scritto erroneamente, ma tuttavia risulta ancora in lavorazione (dopo 6 mesi).
Per questa ragione valuto solo 4 stelle il servizio ricevuto da MBA, pur avendo avuto la garanzia che entro una settimana mi verrà accreditato l'importo del rimborso.

Marco Piano risponde velocemente e preciso alle richieste e aiuta sempre

Desidero esprimere un sincero ringraziamento ad Andrea Balducci per la professionalità e la competenza dimostrate. Fin dal primo incontro si è rivelato estremamente preparato, disponibile e capace di fornire consigli chiari e mirati.

Si percepisce immediatamente la sua profonda conoscenza della materia e la passione con cui svolge il proprio lavoro. Ha saputo ascoltare le mie esigenze, rispondere a ogni dubbio con precisione e guidarmi nella scelta più adatta alle mie necessità.

Un professionista serio, affidabile e molto competente, che consiglio vivamente a chiunque cerchi un promotore mutualistico preparato e attento alle persone.
Monica G.

E’ stato molto interessante poter scoprire una associazione/mutua così vicino alle persone è così votata al benessere comune. Grazie mille al mio promotore mutualistico Andrea Balducci che mi ha spiegato il sussidio Auxilium e quindi il concetto di long term care che proprio non conoscevo.

Ti costringono ad essere soci per 3 anni ed OGNI VOLTA che si ha necessità anche di un semplice esame, controllo o visita trovano mille cavilli per esasperare il cliente pur di non pagare.
Si sborsano più di€.5000 per avere questo servizio non sempre all'altezza. Alcuni addetti del Call Center presuntuosi e sprezzanti, non tutti per fortuna. In definitiva:delusi e pentiti della scelta fatta!

Ho avuto occasione di sottoscrivere un sussidio con il signor Perna Egidio e ho riscontrato in lui estrema disponibilità e professionalità nel seguirmi in tutta la fase di spiegazione dell'uso della piattaforma operativa
Umberto Aimo Boot

Ringrazio molto il dottor Riccardo Ferretti per l'assistenza ricevuta mi ha spiegato chiaramente quali procedure seguire, sempre disponibile.

Ho caricato dei rimborsi visite a Settembre 2025 e li ho avuti a Maggio 2026, dopo ben 8 mesi, mi hanno richiesto altra documentazione inutile oltre ad aver caricato come funziona normalmente la prescrizione della visita e la fattura, i rimborsi me li hanno inviati soltanto il giorno dopo che ho fatto un reclamo tramite un associazione dei consumatori minacciandoli di andare per vie legali, statene lontani.

Avevo già pubblicato una recensione negativa su Mutua MBA e Health Assistance, basata esclusivamente sulla mia esperienza diretta e documentabile.

Ho continuato a vivere gli stessi problemi che avevo descritto: pratiche respinte, richieste ripetitive di documenti già inviati, continue integrazioni e tempi di gestione estremamente lunghi.

L'episodio che considero più emblematico riguarda gli esami del sangue di mia moglie. La richiesta di presa in carico diretta è stata respinta per ben due volte nonostante la documentazione fosse completa. Dopo essere stato costretto a sostenere personalmente la spesa, la stessa prestazione è stata invece accettata come rimborso. La cosa più difficile da comprendere è che, mentre con la presa in carico diretta sarebbe stato riconosciuto l'intero importo della prestazione, successivamente è stata liquidata solo una parte della spesa sostenuta, lasciando il resto a mio carico.

Questo episodio, insieme a molti altri, alimenta seri dubbi sulla coerenza delle valutazioni effettuate e sulla reale tutela offerta ai soci.

Dopo quasi tre anni di adesione, il mio giudizio rimane fortemente negativo. Mi aspettavo assistenza, semplicità e supporto; ho invece trovato procedure complesse, continui ostacoli burocratici e un'esperienza che mi ha lasciato profondamente deluso.

Invito chiunque stia valutando l'adesione a leggere con estrema attenzione regolamenti, franchigie, esclusioni, tempi di gestione e modalità operative prima di prendere qualsiasi decisione, che comunque sconsiglio. A fine anno finisce il contratto triennale che non rinnoverò assolutamente. C'è di meglio, comunque, impossibile trovare peggio.

Sono socio da poco e ho riscontrato il massimo della cortesia e dell'affidabilita' in particolare da parte del Signor Marco Piano che mi ha aiutato nelle prime richieste a capire il portale e tutte le sue funzioni.

Reputo questo tipo di supporto idoneo per fasce di reddito medie, quelle che non si possono permettere un’assicurazione sanitaria classica da migliaia di euro/anno, ma con un’accortezza fondamentale: è bene scegliere con la stessa accuratezza del sussidio, anche l’agente. No al fai da te, no al mero consulente che vi rimanda al numero verde. Per mia esperienza, ho dovuto usufruire della mutua per un intervento e, nonostante avessi seguito tutto l’iter, mi sono ritrovato a dover decidere se affrontare una spesa non preventivata o lasciar perdere l’operazione, cosa che naturalmente mi avrebbe portato a disdire il sussidio. Grazie all’intervento del mio consulente, Adriano Costanzi, tutto si è risolto per il meglio, ho eseguito l’intervento presso un’ottima clinica al costo preventivato.

Il Dott. Riccardo Ferreti sì è dimostrato professionale, disponibile e attento alle richieste e soluzioni piu’ adatte