Jeg talte med din far og forklarede ham, hvad der var sket. Dagen før besøget havde vi sendt en sms om, at vi kom næste dag, og bedt om, at havelågen blev åbnet, så vi kunne vaske vinduerne bag huset.
Så vaskede vi vinduerne foran. Min medarbejder ringede derefter til mig, fordi lågen var låst. Jeg ringede til din far, som fortalte, at han var i udlandet. Han bekræftede, at han havde modtaget sms’en, men sagde, at han ikke havde haft tid til at svare.
Din far bad os komme tilbage, når han var hjemme fra ferie, men vi fik ikke at vide, hvornår det ville være. Vi sender normalt faktura samme dag, som arbejdet er udført. I dette tilfælde gik der også en del tid med at ringe frem og tilbage og koordinere besøget – faktisk længere tid, end det ville have taget at vaske vinduerne bag huset.