LWS were excellent. From the initial sales person, Gareth to the admin, to the surveyor and to the fitters scott and Ant. Really good experience from everyone. Great job. Professional, punctual, res... See more
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Server tested: VPS LC1 after 4 weeks of use. good capacities/price ratio in average. The web site administration is good. The reason of missing one star: - it is claimed that the initial se... See more
Company replied
Registration process was very smooth and easy, meanwhile i got a domain for about $1 not something i expected because a friend at work told me and i did not believe at first; but I'm super happy.
Company replied
Interface très simple et facile à comprendre, pas d'information inutile, même débutant on ne se perd pas.
Company replied
Company details
- Web Hosting Company
- Business to Business Service
- DNS Provider
- e-Commerce Solution Provider
- Website Designer
Written by the company
LWS offre une gamme complète de solutions d'hébergement web conçues pour propulser votre présence en ligne vers de nouveaux sommets. Cette entreprise française, forte de plus de 20 ans d'expérience, s'est imposée comme un leader dans le domaine de l'hébergement web, en fournissant des services fiables et performants adaptés à tous les types de projets en ligne, des blogs personnels aux sites e-commerce d'envergure. Avec une infrastructure technologique de pointe et une attention particulière portée à l'innovation, LWS s'est engagée à offrir une plateforme d'hébergement optimale et sécurisée . La société a également développé LWS Panel, une interface de gestion intuitive, offrant une alternative moderne et accessible à des solutions comme cPanel. De plus, LWS est registrar de Noms de domaine, accrédité ICANN, Afnic, Eurid, DNS.BE, DNS.LU, Nominet, Verisign, PIR, Afilias etc >>> Pourquoi opter pour LWS.FR ? En choisissant LWS, vous bénéficierez de : * Un support clientèle réactif et compétent 7j/7 en français * Un large éventail de ressources pédagogiques, incluant des tutoriels et des webinaires * Un domaine offert la première année pour la plupart des offres d'hébergement * Des adresses e-mail professionnelles pour renforcer votre crédibilité en ligne * Des technologies de pointe, incluant des serveurs NVMe SSD pour des performances web accrues * Installation en 1 clic de WordPress et d'autres CMS * Une garantie de disponibilité de 99,9% * Un panneau de contrôle clair et ergonomique, conçu pour simplifier la gestion de votre site web >>> Comment LWS.FR peut-il contribuer à votre succès en ligne ? Rejoignez la communauté grandissante des entrepreneurs, des créateurs de contenu et des professionnels du web qui font déjà confiance à LWS pour leur hébergement web et bénéficiez d'un partenaire fiable pour développer votre projet sur internet. >>> Garanties satisfait 30 jours
Contact info
10, RUE PENTHIEVRE, 75008, PARIS, France
- 0177623003
- contact@lws.fr
- www.lws.fr
4.5
Excellent
6K reviews
Replied to 97% of negative reviews
Typically replies within 24 hours
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Bad service and costumer service too
since 72hrs not able to login my domain and contact to them with a long call waiting they said fixed in 2hrs all my worked has been suspended. No words to say them more
30 March 2026
Unprompted review
Reply from LWS
Bonjour,
Nous avons transmis votre dossier à un spécialiste technique ce matin, qui a tenté de vous apporter son aide.
Nous constatons toutefois que cette proposition n’a pas été suivie, car vous avez décliné le dialogue avec ce dernier, ce que nous regrettons, car un échange avec notre équipe technique permet généralement d’identifier rapidement l’origine du problème et d’y apporter une solution adaptée.
Nous ne comprenons d'ailleurs pas les avis multiples 1 étoile, nous vous avons contactés immédiatement après votre premier avis.
Nous restons bien entendu disponibles pour reprendre l’analyse de votre situation, vous avez les coordonnées de l'un de nos spécialistes qui vous a contacté sur WhatsApp qui est à votre disposition.
Cordialement,
L’équipe LWS
Many websites were passing through my…
Many websites were passing through my firewall and their website was not. They are making it as an issue on my firewall... In other words, it is never their fault !
Thanks to their answer(see below), you can see that a client is just a number.
9 March 2026
Unprompted review
Reply from LWS
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre retour. Après vérification, nous ne parvenons toutefois pas à identifier votre dossier ou une demande associée dans notre support.
Afin de pouvoir analyser la situation et comprendre précisément le problème que vous avez rencontré, nous vous invitons à vous identifier via le lien d’identification Trustpilot que vous avez reçu. Cela nous permettra de retrouver votre dossier et d’étudier votre demande plus en détail.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour examiner votre situation et vous apporter notre aide si nécessaire.
Cordialement,
L’équipe LWS
Hello,
We are sorry to read your feedback. However, after checking our records, we were unable to identify any account or support request related to your review.
In order for us to investigate the situation and better understand the issue you experienced, we kindly ask you to identify yourself using the Trustpilot identification link you received. This will allow us to locate your account and review your case in more detail.
We remain at your disposal to examine your situation and provide assistance if needed.
Kind regards,
The LWS Team
Excellent service.
2 March 2026
Unprompted review
Reply from LWS
Bonjour,
Un grand merci pour ce retour ! Nous sommes ravis que nos services vous apportent entière satisfaction.
Votre confiance est notre plus belle motivation.
Cordialement,
L'équipe LWS
LWS is a profesExcellent experience with LWS: Powerful performance and reliable supportsional and reliable…
LWS is a professional and reliable hosting provider offering robust services at competitive prices and high quality. It features fast servers, ease of use, and helpful and responsive technical support. The user experience is seamless for both beginners and professionals, with a variety of tools available for efficient website management. Overall, LWS is an excellent choice for anyone seeking stable, secure, and high-performance hosting.
18 January 2026
Unprompted review
Reply from LWS
Hello,
Thank you for sharing your experience ! We are thrilled to hear that you are having an excellent experience with LWS.
Our team works hard to provide powerful performance and reliable support, so it is very rewarding to see that our efforts are helping you manage your website efficiently. We are glad that both our server speed and our user-friendly tools meet your expectations, whether for professional or personal use.
Your trust is our greatest motivation. Rest assured that we will continue to do our best to provide you with a stable and secure hosting environment.
Best regards,
The LWS Team
Unauthorized charge from my card....
After I posted my initial review, the team looked into my case and processed my refund. While a junior support agent initially declined my request, the issue was resolved once it was escalated to a senior team member. It took about 2-3 days to finalize, but I appreciate the help and the fair resolution. Because they stood behind their service, I will continue to use LWS.
26 December 2025
Unprompted review
Reply from LWS
Bonjour,
Nous vous remercions pour cette excellente note !
Nous sommes ravis de savoir que nos services répondent à vos attentes et restons à votre disposition.
Cordialement.
Great experience and great fast support…
Great experience and great fast support i have been working with them for years now
12 July 2025
Unprompted review
Great Job
Great Job, many thanks to LWS team, looking forward to working with you without hesitation, best regards, Abdelhamid
6 July 2025
Unprompted review
False advertisements
They claimed my chosen domain was available. I paid for it, expecting a straightforward registration process. However, days passed with no progress or confirmation, despite their stated timelines. Eventually, they admitted they were unable to register any .cloud domains, even though their website showed them as available. This is misleading and can be considered false advertising. When I reached out to support, I was bounced between five different “levels” of support staff. None of them seemed to understand the issue or provide a solution. Instead of resolving the problem, they kept passing me along, wasting my time and increasing my frustration. Despite selecting English as my preferred language, most communication was in French. Their English translations were poor, making it difficult to understand what was happening. This is unacceptable for an international service that claims to support multiple languages. Advertising domains as available when they cannot be registered is not just misleading—it could be grounds for legal action. If you’re running a business or need a domain urgently, this kind of unreliability, I would avoid them at all cost.
24 May 2025
Unprompted review
Reply from LWS
Bonjour,
Le nom de domaine que vous avez tenté d’acheter est un domaine premium, proposé à environ 2000€ sur les plateformes spécialisées.
En raison de son statut, notre système indique généralement un message spécifique bloquant le parcours d'achat, car nous ne proposons pas de telles possibilitées d'achat.
Notre équipe travaille à comprendre pourquoi un tel message ne s'est pas affiché dans votre cas, de fait nous nous excusons pour la confusion engendrée.
En effet, le registre gérant l’extension .cloud (dans votre cas), applique des tarifs bien plus élevés pour certains noms de domaines, ce qui nous empêche de vous le proposer au tarif habituel.
Nous avons donc procédé au remboursement intégral de votre commande.
Concernant vos échanges, vous avez été en contact avec des agents du service commercial, notre support technique, ainsi qu’avec Albert, notre intelligence artificielle.
Soyez rassuré, le traitement n'est pas dégradé du fait que plusieurs agents répondent sur un seul et même ticket.
Enfin, nous faisons de notre mieux pour assurer une communication claire, y compris avec notre clientèle internationale. Il peut arriver que la traduction ne soit pas optimale en ce qui concerne certaines termes très particuliers, nous vous prions de nous en excuser si cela est arrivé dans votre cas.
Nous vous remercions de votre compréhension et vous souhaitons une excellente journée.
Reply from LWS
Merci d’avoir noté notre fluidité de paiement et support réactif ! Ravi que cela vous simplifie la vie !
Honestly wasnt expected this quality
Honestly wasnt expected this quality, keep up the good work fellas
3 April 2025
Unprompted review
Reply from LWS
Glad to hear that! We strive to provide the best service possible. Thanks for your support, and we’ll keep up the good work!
Reply from LWS
Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que nos services vous apportent satisfaction.
Bad preformance for Prestashop
We took the largest Preformance LWS hosting package, which was supposed to meet the requirements for the Prestashop store's operation. Throughout the year, we had a problem with the server's performance, with limits imposed by LWS and very poor technical support in case of problems with accessing the site due to poor performance. We were forced to move the store to another hosting company.
25 March 2025
Unprompted review
Reply from LWS
Bonjour,
Après vérification, vous n'avez contacté notre support qu'une seule fois dernièrement en demandant des explications sur une erreur supposée sur votre service.
L'erreur que vous avez remonté était liée à une requête trop longue pour apparaitre en intégralité dans le fichier de logs. Il ne concerne donc en rien le fonctionnement de votre service.
Concernant la formule LWS Performance, nous vous rappelons que cette formule est destinée à notre infrastructure mutualisée et bien qu'elle ait des ressources conséquentes, elle ne permet pas forcément d'héberger tous les sites Internet.
Nous proposons des formules mutualisées avec encore plus de ressources (LWS 2XL et LWS 3XL) et également des formules d'hébergements encore plus puissantes sur infrastructures VPS et serveur dédiées.
Satisfaction suite intervention du SAV
Grande satisfaction suite à l'intervention d'un technicien du SAV de LWS qui permet d'être rassuré sur la qualité de ce service.
21 March 2025
Unprompted review
Reply from LWS
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes heureux de savoir que notre support technique a su vous apporter satisfaction et vous rassurer. N’hésitez pas à nous recontacter en cas de besoin !
Worth it! I'll upgrade the plan on the go!
Simple and intuitive interface, a usable and accesible hosting service yet affordable
19 February 2025
Unprompted review
Reply from LWS
Thank you for your feedback! We're glad you find our service simple, intuitive, and affordable. Don't hesitate to reach out if you need any assistance with your upgrade!
My experience with LWS
⭐⭐⭐⭐⭐
My experience with LWS has been absolutely amazing! From the very beginning, the process of domain registration and hosting was smooth and hassle-free. What impressed me the most was their outstanding customer support—the team is highly responsive, professional, and provides effective solutions in no time.
The performance and speed were remarkable, as I noticed that my website runs smoothly and efficiently without any downtime. The control panel is user-friendly and offers a variety of tools that make managing my website an effortless and enjoyable experience.
In short, LWS provided me with a reliable service at competitive prices, and my experience with them has been nothing short of excellent. I highly recommend their services to anyone looking for a professional and trustworthy hosting provider!
16 February 2025
Unprompted review
Reply from LWS
Thank you so much for your wonderful feedback! We're thrilled to hear that your experience with LWS has been so positive. It’s great to know that our customer support, performance, and user-friendly control panel have met your expectations. We truly appreciate your recommendation and are grateful for your trust in our services. If you need anything in the future, don’t hesitate to reach out. We're here to help!
Interface très simple et facile à…
Interface très simple et facile à comprendre, pas d'information inutile, même débutant on ne se perd pas.
9 January 2025
Unprompted review
Reply from LWS
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif et votre confiance.
I am so satisfied with the services for…
I am so satisfied with the services for more than 2 years now i have no regret as LWS service is excellent to my company.
9 December 2024
Unprompted review
Reply from LWS
Bonjour Gabby,
Un immense merci pour votre avis 5 étoiles et votre fidélité depuis plus de 2 ans ! Nous sommes ravis d’apprendre que nos services répondent à vos attentes et qu’ils contribuent au succès de votre entreprise. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
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