À la suite de nombreux problème de livraison dû au transporteur (dégradation), je tiens à remercier tout particulièrement Nora Boudjemai pour professionnalisme et son aimable service. Sa collègue qui... See more
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À la suite de nombreux problème de livraison dû au transporteur (dégradation), je tiens à remercier tout particulièrement Nora Boudjemai pour professionnalisme et son aimable service. Sa collègue qui... See more
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Je me dois de louer le professionnalisme et l'honnêteté de Frankel et de Nora Boudjemai. Une confusion dans ma livraison avait fait disparaître un vasque . Sans douter de mon message, ils ont réta... See more
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Matériel conforme à la commande Par contre dysfonctionnement par rapport à la livraison Colis livré dans un point relais sans être informé Heureusement que j’ai téléphoné au service client Sin... See more
Bonjour, Malgré des difficultés de livraison, qui sont entièrement de la responsabilité du transporteur, je recommande le sérieux de la société FRANKEL. Je tiens tout particulièrement à mettre e... See more
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Campus Eiffel 7 rue Léonard de Vinci, 91300, Massy, France
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Merci Karine pour votre disponibilité et votre écoute! C'est très agréable d'avoir une personne au téléphone et non une IA : on reçoit de véritables réponses et solutions techniques
Entreprise sérieuse et qui respect les delais de livraison.
Et à l'écoute de ces clients (merci Karine)
Très bon service commercial, la commerciale Karine a été très agréable et elle a compris mes besoins.
Quand une personne redonne foi en l’humanité…..
Merci à Karine pour son professionnalisme, sa réactivité et sa bienveillance. On sent une vraie prise en charge de la demande et surtout elle a su faire preuve de patience car j etais un peu perdue dans les références… sa gentillesse et son écoute font plaisir à entendre…. Il existe encore des technicos qui donnent envie de faire du business ! Merci Karine !
Un grand merci à Karine pour son professionalisme et sa disponibilité qui m'ont aidé pour la réalisation de mon projet.
Un grand merci à Karine pour son professionnalisme, son aide et son écoute qui m'ont permis d'ajuster et de concrétiser mon projet !
Je tiens à remercier Mme BOUDJEMAI pour la qualité de son service et sa réactivité face à mon problème de livraison.
Son professionnalisme a permis de corriger rapidement l’erreur d’un prestataire extérieur, ce qui a grandement facilité le bon déroulement de ma commande.

Reply from kaiserkraft
Service Client impeccable et réactif aussi bien par téléphone que par email. Article conforme à la description.

Reply from kaiserkraft
Commande prise en compte très rapidement et livrée aussitôt.
Les produits sont solides et à l'épreuve du temps !

Reply from kaiserkraft
Nous sommes très satisfait de la commande reçue et du suivi client.

Reply from kaiserkraft

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Reply from kaiserkraft
Produit de bonne qualité, relation client sérieuse et suivie malgré un transporteur defaillant.

Reply from kaiserkraft
Merci à la réactivité et au professionnalisme des équipes fasse à des difficultés rencontrés avec le transporteurs. Notamment merci à Cristina Gomes pour sa disponibilité

Reply from kaiserkraft
Support vraiment au top et réactif, livraison bien protégée avec tout le nécessaire même pour la moindre pièce métallique d'un support armoire. Un grand merci à Nora Boudjemai.

Reply from kaiserkraft
Excellent produit et excellent contact, rapide, réactif et efficace avec le service ADV SAV. On aimerait que tous nos fournisseurs soient comme vous.

Reply from kaiserkraft
Bonjour,
Malgré des difficultés de livraison, qui sont entièrement de la responsabilité du transporteur, je recommande le sérieux de la société FRANKEL.
Je tiens tout particulièrement à mettre en lumière l'excellent accompagnement de Nora B. du service A.D.V / S.A.V, qui a su mettre tout en œuvre pour répondre à nos attentes et à trouver des solutions. Merci à elle pour son professionnalisme et sa disponibilité tout au long du process achat.

Reply from kaiserkraft

Reply from kaiserkraft
service commercial /Sonia répond aux demandes. Suivi des offres efficace.

Reply from kaiserkraft
Le service Frankel est impeccable !
En revanche, le transporteur laisse à désirer : le colis a été livré en mauvais état.

Reply from kaiserkraft
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