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3.2
6 reviews
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Client d'une installation faite en 2024, je les contact car mon système n’est plus connecté a mon wifi. Ils me demandent 70 euros pour intervenir. Sans parler de la manière de parler au "client".
Le support Huawei m'a aidé au téléphone gratuitement. Pas de déplacement nécessaire.
Une honte.
Une société compétente ! Je suis très content du travail réalisé.
L'installation fonctionne, les poseurs ont fait un super travail, mais tout le reste m'a déçu, aucune explication sur l'installation, les électriciens n'ont pas nettoyé les morceaux de câble derrière eux.. installation d'onduleur hybride car je prévois installer une batterie 👍 a présent pour installer la batterie, je dois changer les onduleurs car ils ont installé des onduleurs monophasé et pas du triphasé. Bref, on doit tout rechanger au lieux de juste installer un option
Pour ma pars, l'installation s'est bien passé, ainsi que la communication. Je n'ai eu besoin du SAV depuis l'installation il y a environ 6 mois.
Merci à l'équipe
Installation nickel et personnel très sympa.
Par contre, ils le sont beaucoup moins lorsqu'on a besoin d'eux! Si vous changez d'opérateur Internet, c'est 55€ la prestation car Gofflot refuse de donner les codes pour faire cela soit même (c'est ridicule car en cherchant un peu, on trouve la procédure sur le site de SMA). Et si vous insistez, on vous envoie paitre; une bonne bande d'arnaqueurs! Dommage pour eux, la suite de mon installation proviendra d'un autre vendeur plus serviable.
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