Hatroom Reviews 12

Ich kann nur von diesem Shop abraten.lch habe 14 Tage auf meine Ware gewartet.Größe 58 bestellten habe Grüße 60 bekommen. In der Farbe Schwarz bestellt und habe Grau mit Schwarz bekommen. Nie wieder

Keine Möglichkeit Retoure machen!!!!! Kein Kaufempfehlung!!!!!!

Hat alles super gepasst! Dankeschön 🙏

Retoure umständlich und dauert ewig.

Es hat über 3 Wochen nach ankommen der retoure gedauert und es musste mehrfach nachgefragt werden. Jedes Mal wurde mit einer Standard Email geantwortet.

Das Geld ist jetzt da und die Artikel sind auch wie beschrieben. Darüber kann ich nichts sagen

Leider sind die Lieferzeiten unterirdisch und das Unternehmen nicht auf Kunden ausgerichtet. In meinem Fall wurde die Bestellung erst 15 Tage nach Bestellung geliefert. Zu dem Zeitpunkt war ich im Ausland und nach Rückkehr war die Retourzeit abgelaufen. Der Kunden „Service“ war nicht bereit trotz der schlechten Lieferzeiten von der 14 Tage Return policy abzusehen.

Ich kann von einem Einkauf bei diesem Unternehmen nur dringend abraten.
Mangelhafter Kundenservice und eine Rückerstattung einer Retoure ist nach mehreren Wochen bisher nicht erfolgt!

Einwandfreier Artikel.
Bestellung vom 17.7.23 wurde zeitnah gesendet, leider an falsche Adresse. Daher Verweigerung der Annahme. Firmeninterne Registrierung der Retoure sollte 1-2 Wochen dauern. Zwischendurch mehrfache Nachfrage per Mail - überwiegend sehr freundliche Reaktion mit Entschuldigungen. Letztendlich ist die Lieferung am 13.9.23 erfolgt. Durch die Versandprobleme stand der Hut für ein spezielles Event nicht zur Verfügung.
Schade, sonst hätte ich 5* gegeben.

Hallo,
es kann immer Mal Probleme geben wenn man im Internet etwas bestellt. So kann es geschehen, daß die Bestellung auf verschlungenen Pfaden bei der Post verloren geht, gestohlen oder einfach mit einer falschen Adresse versehen wird. Das ist für den Kunden sehr ärgerlich. Den Anbieter deswegen aber als Betrüger zu bezeichnen, ist schlicht unfair.
Ich habe vor einigen Tagen bei Hatroom einen Stetson bestellt, der sehr schnell und unversehrt bei mir ankam.
Von mir dafür 5*****.

Leider gibt es keine Null Sterne! Mütze bestellt, einen Tag später nach Erhalt ordnungsgemäß retourniert. Paket nicht angekommen. Bei Kontakt via email nur generierte email in Wiederholschleife. Endergebnis: keine Mütze UND dazu noch mein Geld nicht erstattet bekommen. ABSOLUT KEINE KAUFEMPFEHLUNG! FINGER WEG VON DIESEM VERKÄUFER. Gehören auf eine schwarze Liste.

Habe einen Hut zurückgeschickt. Habe Mails geschrieben, einmal mit der Bitte um ein Rücksendeetikett, einmal mit der Bitte um Bearbeitung, als die Retoure laut Sendungsverfolgung 10 Tage lang angekommen war. Der Kundenservice hat jeweils zuverlässig den Eingang der Mail bestätigt und nach 3 Tagen geantwortet. Habe erst das Rücksendeetikett mit ausführlicher Rücksende-Anleitung erhalten und dann, nach Erinnerung, das Geld zurückbekommen. Ich bin sehr zufrieden, vielen Dank!

Achtung das sind Betrüger!
Habe einen Teppich bezahlt und der ist nie angekommen. Daraufhin habe ich diesen storniert und die Rückzahlung verlangt. Leider bekam ich nichts retour! Also Finger weg von dieser Firma!

Ich bin Kundin bei hatroom.de der Cama Gruppen AB zu diesem Unternehmen gehört auch Trendcarpet.de. Nach meinen Erfahrungen kann ich nur annehmen, dass es sich hierbei um ein betrügerisches Unternehmen handelt.

Bei der angegebenen Telefonnummer nimmt nie jemand ab und auf E-Mails antwortet auch niemand.
Ich habe meine bestellte und bezahlte Ware nicht erhalten und als ich einen Widerruf einlegte und den Vertrag kündigte, kam auch keine Antwort. Wenn sich bis Ablauf der 14 Tage Frist niemand bei mir gemeldet hat und ich mein Geld nicht zurückbekommen habe, werde ich eine Anzeige bei der Polizei schalten und rechtlich gegen dieses Unternehmen vorgehen. Das Verhalten dieses Unternehmens deutet für mich auf eine betrügerische Firma hin. Äußerst unprofessionell! Finger Weg!