GLAZ Reviews 

Ich habe sehr gute Erfahrungen gemacht. Die Ware kaminnerhalb einer Woche. Ich hatte eine Frage zur Lieferzeit, rief an und erreichte niemanden. Innerhalb weniger Minuten hatte ich einen Rückruf und meine Frage wurde freundlich und kompetent beantwortet. Danke an das Team von GLAZ

Ich würde jedem davon abraten dort zu bestellen!!!

Ich hatte meine Bestellung abgeschlossen, doch am selben Tag wollte ich die Bestellung stornieren, doch GLAZ lehnt die Stornierung ab.
Habe sofort bei Klarna einen Fall eröffnet. Die Zahlung wurde pausiert, was ja gut ist. Doch das Problem ist, die Problembehandlung mit Klarna und GLAZ wurde soweit hinausgezögert, sodass ich den Mist dann nicht mal mehr zurückschicken konnte, da die 14-tätige Frist abgelaufen sei.

Echt miserabler Kundenservice.
Ich würde doch eher wieder zu Spigen wechseln. Da bekommt man top Kundenservice und hervorragende Qualität.

Hier ist leider 1 Stern zu viel.

Nie wieder ! Am 18.1 bestellt und bis heute nichts erhalten ! Man wird immer wieder vertröstet
1x ist das versandlager umgezogen
1x hohes bestellaufkommen

Stornierung nicht möglich nach fast 3 Monaten wartezeit

Bei meiner Freundin das selbe : im dezember bestellt und im februar geliefert. Da wurde sich auf die urlaubszeit und feiertage rausgeredet.
Der Displayschutz hielt genau zwei Tage und es war nur ein kleiner sturz aus geringer Fallhöhe ( vom couchtisch auf den vinylboden )

Schlechtester Kundenservice ever !

Nachdem ich über 6Wochen auf meinen Displayschutz gewartet habe und in der Zwischenzeit permanent vertröstet worden bin (man hat wegen Fasching geschlossen usw.), hatte ich jetzt die Faxen dicke. Mein Display hatte in der Zwischenzeit schon die ersten Kratzer. Jetzt wollte ich zurückschicken - Antwort - nur auf eigene Kosten!!!!!! Dieser Shop ist das allerletzte! Nie wieder, die wollen doch garnicht verkaufen!!

Nie wieder!! Um den 22/23 Dezember2022 bestellt und bis heute keine Ware erhalten! Nach mehrmaliger Nachfrage per email immer wieder im Wechsel die selbe Antwort bekommen. Einmal hieß es aufgrund von Weihnachten und dem angeblich hohen Bestellaufkommen würde es sich verzögern, das nächste mal bekommt man gesagt aufgrund von Prozess Umstellungen würde es länger dauern. Immer wieder die selbe Antwort bekommen. Stornieren würde auch nicht gehen.. Saftladen!! Ich würde diesen Hersteller auf keinen Fall weiter empfehlen!! Die Qualität passt zwar aber Kundenservice geht definitiv anders! Ich warte jetzt schon über 2 Monate auf meine Bestellung, bei Bestellung wird 3-6 Werktage versprochen!
Nicht mal 1 Stern wert dieses Unternehmen!!! Kauft lieber bei A…, da gibt es wenigstens Kundenservice!

Display-Schutz für iPhone 14 Pro Ende Dezember 2022 bestellt. Versprochene Lieferzeiten von 3-6 Werktage werden nicht eingehalten, nach über 6 Wochen noch immer nicht versendet! Bitte um Stornierung der Bestellung nach 6 Wochen wird abgewiesen, weil die "upgedateten Prozesse" dies nicht zulassen würden. Die Zahlung erfolgte bereits bei Bestellung, Ware ist jedoch noch immer nicht verschickt. Keinesfalls zu empfehlen!

Kann ich absolut empfehlen.
Telefonisch hab ich erst niemanden
erreicht, wurde dann aber
zurückgerufen. Sehr nett am telefon
und wie versprochen waren am
nächsten tag die blässchen weg. Zwar
etwas teurer aber es lohnt sich. Der
einzige displayschutz der keine
probleme beim fingerscan macht.

Über eine Woche nach erfolgter Bestellung keine weitere Rückmeldung ausser der Bestellbestätigung erhalten. Bestellstatus verbleibt in Dauerstellung bei Abfrage. Keine brauchbare oder sinnige Rückmeldung nach Anfrage. Eine kundenorientierte Bearbeitung oder Meldung erscheint nicht zu erfolgen. Schade, dass die angebotene Ware nach bereits erfolgter Zahlung über pay Systeme nicht erhalten werden kann. Unternehmen erscheint absolut unzuverlässig !

Die Displayfolie für mein Samsung ist wirklich super. Sie ließ sich sehr einfach und perfekt aufbringen.
Ich musste nur sehr lange auf das relativ teure Produkt warten. Bei "Bestellung einsehen" zeigte sich nie ein Fortschritt. Wenn man zum ersten Mal Geld auf einer fremden Seite lässt und es keinen Fortschritt gibt, selbst, wenn man schon mal nachgefragt hat, dann kommt einem das nicht mehr vertrauenswürdig vor und man denkt, dass man auf einer Fake-Seite gelandet war. Also kann ich nur raten das aktuelle Feedback seitens Glaz so zu optimieren, dass man als Kunde stets auf dem Laufenden ist, ohne, dass man nachfragen muss. So ist es ja auch bei anderen Onlinehändlern üblich. Weicht eine Fa. davon ab, wirkt dies nicht vertrauenswürdig und schürt den Verdacht des kriminellen Missbrauchs.
Wäre super, wenn ich die Folie auch ohne Magigbox nachkaufen könnte. Die Box habe ich ja nun schon.

Keine Kommunikation man muss erst Paypal einschalten das man eine Antwort bekommt. Aber man bekommt die Ware nicht und auch das Geld nicht. Telefonisch nicht mehr erreichbar das sagt schon alles über diese Firma.

Normale Folie, welche bei anderen Anbieter deutlich günstiger zu erwerben ist, wird als Glas verkauft. Bei der Reklamation stellt man sich dann stur und verweist auf ein Widerrufsrecht. Die Versandkosten soll dann natürlich der Käufer tragen.

Musste die Lieferung zwei mal per Mail anmahnen, es gab leider keine telefonische Möglichkeit (Tel.Service ist eingestellt) mit jeweils einer Verzögerung von einer Woche kam jeweils eine Standart Antwort dass die Ware versendet ist.
Nach 5 Wochen ab Bestellbestädigung erhielt ich das Päckchen, jedoch fehlte in der Sendung die MagicBox.
Ich habe da ein sehr schlechtes Gefühl dass es fast wie ein übles Geschäftsmodell aussieht -Mogelpackung für €30,90. Ich werde für diese Firma mein Geld nicht mehr ausgeben. Es gibt sicher viele andere Unternehmen die auf Augenhöhe mit ihren Kunden ordentlich und fair zusammenarbeiten.

Das ist die zweite Folie die ich bestellt habe und mit der ersten Bestellung lief alles reibungslos und die Folie hat 2 Jahre ihren Dienst erfüllt. Mit der 2. Bestellung fängt das Elend an. Nicht nur, dass die Lieferung 3 Monate gedauert hat, Nein, die Folie ist auch noch zerkratzt angekommen. Ich habe dies sofort reklamiert, jedoch wirft mir GLAZ nun vor, dass ich den Kratzer selbst verursacht habe.

Ich rate jedem davon ab, hier zu bestellen. Wie man den Bewertungen der letzten Zeit entnehmen kann, häufen sich die negativen Erfahrungen.

Ich hatte bereits 2 mal Displayschutzfolien bei GLAZ bestellt, beide Male ohne Beanstandungen. Ware wurde schnell geliefert und die Qualität war auch OK.
Dieses Mal benötigt der Lieferant aus Ingelheim mehrere Wochen und erst nach Eröffnung eines Falls bei Paypal kam man in die Gänge. Irgendwann erhält man eine Email mit dem Inhalt, dass man sich innerhalb von 5 bis 7 Werktagen beim Käufer meldet, was natürlich nicht passiert ist.
Nach Antrag auf Käuferschutz passierte endlich mal was.
Jetzt stellt sich heraus, dass die angeblich in Deutschland auf Lager befindliche Ware aus China kommt! (Sendungsankündigung von Yun, China) Das erklärt natürlich die lange Versanddauer.
Da der Versand erst mal gar nicht erfolgte, habe ich mir beim großen "A" einen Artikel gekauft, der 100% identisch ist. Besser noch, für 11 Euro über Prime versandkostenfrei erhält man direkt am nächsten Tag gleich 4 Folien, bei Glaz für 24 Euro inklusive Versand nur 2.
Das Produkt an sich ist exakt das Selbe, das habe ich sehr genau verglichen.
Ist im Grunde eine stinknormale TPU - Folie. Eine recht gute zwar, aber jetzt nichts besonderes.
Nun, mein persönliches Pech, ist halt so. Ich hatte 2 Jahre ein gutes Produkt an sich auf dem Display, halt leider nur vom falschen Anbieter und extrem überteuert.
Zwar möchte ich mich mit Mutmaßungen zurück halten, aber es hat ein Geschmäckle und man könnte unter Umständen meinen, dass der Anbieter aus Ingelheim lediglich die Bestellungen nach China weiterleitet und diese dann direkt von dort kommen… mit massivem Preisaufschlag versteht sich. Ist nur so ein Gedanke. Liest man sich die negativen Bewertungen der letzten Zeit mal so durch, könnte man -Eventuell- gar nicht mal so falsch mit diesem Gedanken liegen.
Wie dem auch sei, GLAZ Displayschutz ist für mich ein für allemal erledigt!
Meine Empfehlung: auf keinen Fall hier kaufen, sondern, wenn es auch beim großen "A" ist, nach Alternativen suchen, nicht selten findet man dort, zum erheblich günstigeren Preis, tatsächlich auch das identische Produkt. (Stichwort unter anderem: Google Bildersuche, Glaz nimmt häufig die selben Produktbilder wie der "eigentliche" Hersteller)
Edit: der Verdacht, dass Bestellungen einfach nur nach China weitergeleitet werden, hat sich wohl erhärtet, bzw. bestätigt. Ware kommt nach wochenlanger Warterei aus China, wird in Mörfelden umgelabelt und geht dann erst zum Kunden. Es würde mich wirklich sehr wundern, wenn bei GLAZ / InnovaSoft in Ingelheim am Rhein noch mehr zu finden wäre als ein Briefkasten und ein Klingelschild. Ich würde vermuten, dass nahezu sämtliche Bestellungen einfach nur nach China weitergeleitet werden. Man bekommt hier völlig überteuerte Ware, die beim großen "A" für erheblich weniger Geld (und völlig identisch) erhältlich ist.

Es mag sein, dass die Produkte sehr gut sind, wenn man sie dann bekommt. Wenn man über 6 Wochen warten muss, obwohl auf der Seite steht es sei alles lieferbar innerhalb 2-3 Werktage, so ist das absolut inakzeptabel. Der Support kommt nur schleppend hinterher, die Beschwerden häufen sich. Angeblich verschickte Artikel (laut Glaz) sind 14 Tage später immer noch nicht angekommen. Wenn man so überfordert ist, muss man mehr Mitarbeiter einstellen oder externe Firmen mit einbeziehen. Ich habe Paypal-Käuferschutz in Anspruch genommen und bin sehr dankbar für PayPal’s schnelle Hilfe. Hier werde ich sicherlich nicht mehr bestellen.

Von mir ein klares: NICHT EMPFEHLENSWERT. !!

Vor 6 Wochen bestellt und nachdem ich trotz mehrmaliger Kontaktaufnahme kein Update zum Lieferstatus bekommen habe, habe ich die Lieferung storniert. Geld habe ich bis heute (4 Wochen später) nicht erhalten. Auf Mails wird nicht reagiert.

Auf ihrer Website wird von einer Sonderanfertigung gesprochen, jedoch kann man die exakt indentische Hülle für 40% des Preises bei Amazon bekommen. Und das auch ohne 2 Monate darauf warten zu müssen!

!!!Achtung vor diesem Unternehmen!!!

Folie für Apple Watch 8 bestellt, Anscheinend muss die FOLIE erst nach Eingang einer Bestellung produziert werden, so zeigt jedenfalls der Lieferstatus dies so an. Nach 10 Tagen Status immer noch auf Produktion. Daher versucht die Firma telefonisch zu kontaktieren. Tonbandansage: TELEFONSERVICE wurde vorübergehend deaktiviert. Ein Mail gesendet, seit 4 Tagen keine Rückantwort. Ich werde nun versuchen das GELD wieder über PayPal zurück zubekommen. Ich hätte doch bei Amazon bestellen sollen. Werbung kann ich für die Fa GLAZ keine machen.

Kein Liefertermin bei Bestellung
Lieferung dauert über 2 Monate
Qualität ok, der Service macht aber alles kaputt
Nie wieder! Sorry