Giftiamo Reviews 54

TrustScore 4.5 out of 5

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Rated 5 out of 5 stars

Siete veramente Grandi ! Siete il miglior sito in assoluto per stupire con i regali giusti! Quando ad una persona arriva il vostro buono e' sempre gradito e facilissimo da usare! Professionalita' cort... See more

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Rated 1 out of 5 stars

Negativo Molto Negativo, si rischia di non ricevere le card. Derivano dalla International INTERNATIONAL SERVICE STORE (ISS) che ha truffato molti consumatori, non hanno mai consegnato ma han... See more

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Rated 5 out of 5 stars

Rettifica: al primo giorno lavorativo il supporto clienti ha subito risolto il problema, complimenti sinceri per questo perchè di solito i servizi clienti di tanti servizi sono del tutto ineff... See more

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Rated 5 out of 5 stars

Primo acquisto effettuato senza problemi. Dopo aver effettuato il pagamento con carta di credito, non è stato possibile scaricare immediatamente la carta, ma compariva la scritta "ordine in approvaz... See more

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Company details

  1. e-Commerce Service
  2. Corporate Gift Supplier

Written by the company

Giftiamo è una piattaforma e-commerce specializzata nella vendita di gift card online, pensata per offrire un’esperienza di acquisto semplice, veloce e sicura. Con Giftiamo è possibile acquistare gift card digitali di oltre 100 brand e insegne a catalogo in Italia e in tutta Europa, utilizzabili sia online sia nei negozi fisici per tantissime categorie merceologiche come shopping, spesa, viaggi, tempo libero e molto altro. Le carte regalo vengono fornite in formato digitale, con consegna immediata via email, riducendo i tempi di attesa e rendendo il regalo accessibile ovunque ci si trovi. La semplicità d’uso, l’ampia scelta dei brand disponibili e la velocità del servizio sono tra i principali punti di forza della piattaforma che rende il regalo digitale una soluzione moderna, affidabile e adatta a ogni occasione, dal pensiero personale alle iniziative organizzative delle imprese. La piattaforma, infatti, è progettata per rispondere anche alle necessità delle aziende che vogliono gestire in modo efficiente fringe benefit, incentivi, premi e programmi di engagement. Giftiamo rappresenta così uno strumento pratico e flessibile per distribuire gift card digitali anche orientati all’utilizzo professionale. Giftiamo nasce dall’esperienza di Amilon, realtà di riferimento nel mercato delle gift card digitali che da anni sviluppa tecnologie e soluzioni per il digital reward e l’incentivazione aziendale.


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Excellent

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54 reviews

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Delinquenti

Prendono soldi ma non evadono gli ordini se chiedi rimborso ti chiedono di contattare la banca, da evitare assolutamente!

7 August 2020
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Gentile Deji,
ci dispiace per l'accaduto e per i termini inappropriati e diffamatori da lei usati nei nostri confronti che non ci appartengono e non rispecchiano il nostro operato.
In linea generale, come per qualunque altro e-commerce, quando un ordine ha esito positivo è presente un addebito sulla propria carta di credito, diversamente accade quando un ordine non dovesse andare a buon fine per svariati motivi.
Se ha trovato qualche movimento che lei disconosce la invitiamo a rivolgersi alle autorità competenti per intervenire prontamente.
Se invece ha effettuato un ordine e ha verificato qualche difficoltà o anomalia siamo sempre disponibili a fornirle il supporto necessario tramite gli appositi canali di comunicazione aziendali.
Le auguriamo una buona giornata.
Il team di Amilon

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Mi hanno fregato 400 euro senza la mia…

Mi hanno fregato 400 euro senza la mia autorizzazione già denunciati

24 June 2020
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Gentile Patrizia,
ci dispiace per l'accaduto. La invitiamo a fare subito denuncia dell'accaduto alle autorità competenti poiché, ovviamente, non è stata Amilon a scalarle i soldi dalla sua carta.
Per poterla supportare con la richiesta la invitiamo a inviarci una segnalazione attraverso gli opportuni canali aziendali inserendo tutti i dettagli del caso: orario, singoli importi, codici autorizzazione.
La invitiamo a bloccare la carta e sporgere immediatamente denuncia alle Autorità competenti della sua zona e farcela avere per rintracciare il prima possibile in cosa siano stati spesi i soldi da chi le ha rubato la carta e i suoi dati. La denuncia può essere inviata sempre a fraudprevention@amilon.eu

Cordiali Saluti
Team Amilon Gift Cards

Rated 5 out of 5 stars

Tante gift card e ottimo customer service

Sito ben fatto, affidabile. Assortmento molto ampio.

3 April 2020
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Gentilissimo Andrea,
la ringraziamo per questo suo prezioso feedback, per noi è molto importante stabilire un legame di fiducia con i nostri clienti e renderli felici attraverso un servizio veloce, completo e accattivante.
Oltre ad una piattaforma gradevole e facile da navigare in autonomia, il nostro team di customer care è sempre disponibile a supportare chiunque avesse bisogno di aiuto sugli opportuni canali di comunicazioni aziendali.
Le auguriamo una buona serata.
Il team di Amilon

Rated 2 out of 5 stars

Sono ancora in attesa di una gift card…

Sono ancora in attesa di una gift card che avrei dovuto regalare ieri!!! Ovviamente era un regalo e quindi per non fare brutte figure ho dovuto acquistare un altro "cadeau". Voglio precisare che sono passate più di 48 ore!

26 November 2019
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Gentile Barbara,
siamo spiacenti dell'accaduto e del disagio creato.
Purtroppo per problemi tecnici a volte può capitare che un ordine non vada a buon fine ma il nostro servizio clienti è sempre pronto e disponibile a fornire riscontro, capendo insieme cosa sia successo e nel caso risolvere ove possibile sugli opportuni canali di comunicazione aziendali.
Grazie e buona giornata.
Il team di Amilon

Rated 5 out of 5 stars

Ottimo sito per comprare gift card di…

Ottimo sito per comprare gift card di tutti i negozi presenti su internet , ho comprato moltissime gift card e ho ricevuto tutte le gift card dopo aver aspettato alcune ore , unico problema è che a volte ci vuole piu di un giorno per ricevere la gift card .

9 May 2019
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Gentilissimo utente,
la ringraziamo per questo suo feedback, per noi è molto importante offrire un servizio che sia facilmente utilizzabile e con ampia varietà di scelta!
Messaggi come il suo ci aiutano a migliorare continuamente e a rendere l'esperienza sempre più piacevole.
Come specificato in piattaforma ricordiamo anche qui che le gift card possono essere emesse entro 48 ore, per assicurare che tutti gli standard di sicurezza vengano rispettati.
Le auguriamo una buona serata.
Il team di Amilon

Rated 4 out of 5 stars

Primo acquisto effettuato, ma..........

Primo acquisto effettuato senza problemi, ma......
Card arrivata in circa 1 ora e mezza. Sul sito avevo letto "Per riuscire a farcela anche quando sei in ritardo, con Giftiamo il regalo è pronto in pochi secondi", invece si possono prendere fino a 2 giorni. Sicuro della rapidità di questo buono,ho effettuato l'ordine lo stesso giorno in cui mi serviva, ed ho rischiato di non farcela.
Prima di acquistare, valutate se è un regalo urgente.
Anche chiamando il numero di assistenza, mi sono reso conto che se non ricevevo la card. sarebbe stato un problema risolvere!

Nonostante la mia premessa, non ho avuto problemi con il mio ordine, quindi consiglio l'acquisto ma solo se non c'è necessità immediata del buono.

19 April 2019
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Gentile Simone,
la ringraziamo per aver scelto Giftiamo come e-commerce di riferimento.
Il processo di approvazione ordini può richiedere fino a 48 ore per assicurare che il tutto venga emesso in sicurezza e da fonti verificate.
Feedback come il suo ci aiutano a migliorare sempre di più e fare in modo che tutti i nostri clienti siano soddisfatti dei servizi che offriamo.
cogliamo l'occasione per augurarle una buona giornata!
Il team di Amilon

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Si fanno pagare, ma non inviano le gift card

Ho fatto il mio primo acquisto sul loro sito un mesetto fa e le card acquistate mi sono state recapitate subito. Adesso ho fatto il mio secondo acquisto di 25 euro per alcune card Idea shopping e da 2 giorni il mio ordine rimane "in attesa di approvazione". Considerando che si tratta di card virtuali e del fatto che la somma dovuta è stata scalata subito dalla mia carta, considero il loro comportamento ingiustificabile e ai limiti del truffaldino. Se li contatti sul sito (come ho fatto io) non ti rispondono e se gli scrivi su Facebook si nascono dietro un generico "motivi di sicurezza". Io invece ho un'altra teoria in merito. Penso che le gift card che vendono non siano in realtà ancora disponibili sul loro sito (o almeno lo sono solo in parte) ed ordinano i prodotti solo quando ricevono il pagamento, con il risultato che tu hai già pagato un bene che viene dato per disponibile e ti lasciano come un baccalà ad attendere a tempo indeterminato. Ovviamente se sei un nuovo cliente, ti accontentano e ti inviano subito le poche card in loro effettiva disponibilità. Agli altri resta solo pregare e farsi il sangue amaro. Si tratta in definitiva di un sito/società poco raccomandabile dove il cliente/consumatore non viene informato dell'indisponibilità effettiva del bene che acquista ed io ho chiesto già di avvalermi del diritto di recesso. Ovviamente mi guarderò bene dall'acquistare da loro in futuro rendendo note le pratiche sleali di questi soggetti anche in rete e dovunque mi capiti.

5 April 2019
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Gentile utente,
siamo spiacenti di quanto accaduto e dell'opinione che si è fatta di noi.
In merito alla sua casistica, l'errore che visualizzava non era dovuto da una delle ipotesi citate ma dal fatto che l'ordine per il quale aveva mandato la richiesta fosse rimasto "bloccato" e di conseguenza il server, senza l'aiuto di un nostro tecnico, non riusciva ad emetterlo.
In casi come questo è bene contattare il nostro servizio clienti tramite gli appositi strumenti di comunicazione aziendali così da poter risolvere il prima possibile la situazione creata.
Le auguriamo una buona giornata,il team di Amilon

Rated 1 out of 5 stars

Non fatevi truffare!

Volevo fare un regalo dall'estero e mi sembrava l'unico modo. Nonostante lo stato dell'ordine sia "spedito", la persona non ha ricevuto nulla. Provando il tasto "invia" di nuovo non invia nessuna mail. Ho aperto una segnalazione, ho chiamato ma il customer care se risponde non risolve il problema, ho mandato una mail e finalmente hanno aperto un ticket: mi veniva chiesto a quale indirizzo mail dovevano mandare la carta... Ancora nulla, il telefono non risponde, anzi, non squilla più. Farò segnalazione alla polizia postale.
State alla larga.

19 March 2019
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Buongiorno Fabio,
siamo spiacenti dell'accaduto e della situazione venuta a crearsi.
Innanzitutto la ringraziamo per averci segnalato l'anomalia legata al centralino, così siamo potuti intervenire e risolvere il tutto.
Rimaniamo a disposizione tramite gli opportuni canali di comunicazione aziendali per fornirle ulteriore supporto o necessità ricordandole comunque che questo è un contesto pubblico pertanto sarebbe più appropriato usare un tono più educato.
Le auguriamo una buona giornata,
il team di Amilon

Rated 5 out of 5 stars

Primo acquisto OK

Primo acquisto effettuato senza problemi. Dopo aver effettuato il pagamento con carta di credito, non è stato possibile scaricare immediatamente la carta, ma compariva la scritta "ordine in approvazione...".
Dopo circa 1 ora dall'ordine è arrivata email con il link per scaricare la carta.
Continuate così!

12 February 2019
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Gentilissimo Mauro,
la ringraziamo per questo suo feedback positivo e siamo contenti che abbia scelto il nostro e-commerce Giftiamo.
Può capitare che compaia quel messaggio ma grazie al pronto intervento del nostro reparto informatico, viene emesso l'ordine in sicurezza.
Cogliamo l'occasione per augurarle una buona giornata.
Il team di Amilon

Rated 1 out of 5 stars

Servizio a dir poco squallido.

Servizio a dir poco squallido.
Fai prima a diventare nonno che loro a risponderti e calcola che i miei figli sono ancora dei cuccioli.
Un buono da 50 Euro non attivato e mai lo sarà.
Il sito dove dovrei comprare, si rifutia di aiutarmi. Serio anche Zalando.
Intanto i 50 Euro, uno e l'altro li hanno presi
Massimo

4 January 2019
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Gentile Massimo,
siamo spiacenti dell'accaduto e della situazione venuta a crearsi.
Per poter fornirle maggiore supporto rimaniamo a sua completa disposizione tramite gli appositi canali di comunicazione aziendali.
Le ricordiamo comunque che, essendo questo un contesto pubblico, sarebbe opportuno utilizzare un tono più consono ed educato.
Cogliamo l'occasione per augurarle una buona giornata.
Il team di Amilon

Rated 1 out of 5 stars

Pessimo servizio clienti, ordine annullato.

Ho deciso di condividere la mia triste esperienza con Giftiamo.com (di Amilon S.R.L., con sede legale in Milano, via Battaglia n. 12, codice fiscale e P.IVA 05921090964), nel tentativo di mettere sull'avviso tutti i potenziali clienti di questo sito, e di esortarli a tenersene alla larga.
Infatti, dovendo acquistare una carta regalo, purtroppo, ho effettuato un ordine sul sito della Amilon S.R.L., regolarmente pagato con carta di credito (transazione tramite banca Sella).
Sullo stato dell'ordine inizialmente persisteva uno sconcertante avviso con la dicitura "Ordine in approvazione...", che rendeva impossibile lo scaricamento della carta acquistata, mentre a distanza di qualche giorno è addirittura scomparsa ogni traccia dell'ordine effettuato e, sottolineo, regolarmente pagato.
Ho tentato di contattare ripetutamente il loro (dis)servizio clienti al n. 02.36559668, nel tentativo di risolvere la questione, ma il numero risulta essere occupato oppure, qualora si dovesse avere la fortuna di riuscire a parlare con un operatore, risulta essere impossibile persino esporre le proprie doglianze, venendo la conversazione interrotta dopo pochi istanti.
Pertanto, ho inviato diverse email al (preteso) servizio di "supporto clienti" (tramite l'indirizzo indicato dalla voce registrata nel suddetto numero), dove esponevo il mio problema, ma trascorsi alcuni giorni, non avendo ricevuto risposta alcuna, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso attraverso una PEC, indirizzata ad Amilon SRL, malgrado peraltro (in difformità con quanto previsto dalle vigenti disposizioni di legge) non sia fornita una chiara informativa in merito all'esercizio del diritto di recesso medesimo.
A distanza di ben 11 giorni sono stato finalmente contattato dal loro servizio clienti, attraverso una email, nella quale mi comunicavano che "per motivi di sicurezza il suo ordine è stato cancellato", e che mi avrebbero riaccreditato quanto pagato.

23 November 2018
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Gentile Dante,
siamo spiacenti dell'accaduto e del disagio creato.
Cerchiamo sempre di essere di aiuto ai nostri clienti e di rendere il più facile e piacevole possibile l'esperienza con i nostri servizi.
Se dovesse avere ulteriore bisogno di supporto, rimaniamo sempre a disposizione tramite i canali di comunicazione aziendali dedicati.
il team di Amilon

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