Fou De-puzzle Reviews 5

plusieurs grosses commandes chez eux et aucun soucis. Les puzzles sont bien arrivés à chaque fois et dans les temps donnés. Je recommanderai sans soucis si le sérieux continue ainsi :)

Lamentable. Je reçois 1seul bon puzzle sur les 3 commandés. Le SAV exige que j'attende qu'ils retrouvent chez qui ils ont bien pu envoyer mes 2 puzzles. À la place j'en ai 2 qu'ils ne veulent pas que je leur renvoie ! Non ils veulent faire des étiquettes retour entre clients via la poste !! Un scandale. Je refuse qu'ils donnent mon adresse bien sûr, eh bien depuis c'est le Black out sur le SAV du site et personne ne répond bien sûr au téléphone... À éviter absolument.

j'ai effectué plusieurs commandes de puzzle photo la qualité est très médiocre le support photo ne tient pas les pièces sont de basse qualité et j'ai eu la malchance d'avoir une pièce manquante que je n'ai jamais reussi à obtenir leur formulaire de réclamation n etant pas au point très déçue je ne commanderais plus sur ce site

Super produit. Les moins cher du marché. Le colis est cependant arrivé avec 2 semaines de retard suite à un problème de fabrication...

Je suis de Belgique et j'ai fait livré mes 6 puzzle dans un point relais. Le colis était endommagé et les boîtes à l'intérieur aussi. J'ai envoyé directement des photos et demandé au SAV de fou-de-puzzle pour renvoyer ma commande et obtenir des boîtes neuves mais cela m'a été refusé ! Sous prétexte que mon point relais (librairie) n'a émis aucune réserves ecrites au transporteur. Mais qu'est-ce que j'en peux moi ? Vous me sanctionnez pour cela, je ne trouve pas cela très normal d'un service client. Même avec obtention d'une remise je suis perdante puisque les boîtes sont et resteront endommagées.