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Rated 2 out of 5 stars

Dopo svariati interventi (6 o 7 per la precisione), l’assistenza non e’ riuscita a risolvere i problemi alla caldaia, Allarme E01. La stessa è circa un mese e mezzo, esattamente dal 7 novembre c... See more

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purtroppo a giudicare dalle recensioni che leggo Fondital è una truffa. Anche io ho il modello Ischia, appena presa, 2 interventi a 80 euro l’uno e si rompe di nuovo appena va via il tecnico. Domani c... See more

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Purtroppo la mia caldaia Fondital Ischia non funziona bene. Ha poco più di 3 anni ma si spegne in continuazione, anche 10 volte in un giorno e fin da quando era nuova. Il tecnico l'ha visionata più vo... See more

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Mi hanno installato una caldaia Fondital Ischia KC a fine dicembre e, dopo alcuni mesi di utilizzo, ne sono molto soddisfatto. L’acqua calda arriva subito, i radiatori, sempre Fondital, finalmente f... See more

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Company details

  1. Heating Equipment Supplier
  2. Boiler Manufacturer
  3. Boiler Supplier
  4. Construction Equipment Supplier
  5. Furnace Parts Supplier
  6. Heating Contractor

Written by the company

Fondital è un'azienda italiana leader nella produzione di sistemi di riscaldamento e raffrescamento. Dal 1970 siamo impegnati nell'offrire soluzioni innovative e di alta qualità per il comfort domestico e industriale. Siamo riconosciuti a livello globale per l'eccellenza dei sistemi integrati per il risparmio energetico. I nostri prodotti includono caldaie a condensazione, pompe di calore, sistemi ibridi, fancoil, scaldacqua, solare termico e radiatori in alluminio. Grazie alla nostra gamma integrata di generatori e terminali, offriamo soluzioni complete per ogni esigenza, collaborando con installatori, progettisti e ingegneri per fornire supporto tecnico e assistenza personalizzata. Inoltre, offriamo un servizio clienti dedicato e un’ampia rete di centri assistenza, pronti a rispondere a ogni esigenza.


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2.8

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TrustScore 3 out of 5

30 reviews

5-star
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Rated 5 out of 5 stars

Il migliore nel settore

Ho scelto questa linea su consiglio del mio installatore dei termosifoni in casa e posso solo confermare la loro qualità ottima e soprattutto silenziosità con un potere calorico eccezionale.

13 April 2026
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Reply from Fondital S.p.A.

Salve Antonio,

grazie per la sua recensione e per aver condiviso la sua esperienza!
Siamo felici che i nostri radiatori abbiano soddisfatto le sue aspettative in termini di qualità, silenziosità e prestazioni.

Restiamo a sua completa disposizione per qualsiasi necessità o informazione futura.

Cordiali saluti,
Fondital Team

Rated 1 out of 5 stars

Fondital formentera semplicemente…

Fondital formentera semplicemente vergognosa. Errore e52 di continuo. Nonostante ho appena pagato 500 euro di manutenzione del Tecnico con tanto di uscita e sostituzione della scheda.

17 November 2025
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Reply from Fondital S.p.A.

Buongiorno Vince,

Per poter verificare quanto accaduto e offrirle il supporto necessario, la invitiamo cortesemente a scrivere al nostro servizio assistenza indicando:

- nome e cognome dell’intestatario dell’impianto
- recapito telefonico
- matricola della caldaia
- nominativo del tecnico/centro che è intervenuto

Può inviare tutte le informazioni all’indirizzo e-mail: sac@fondital.it

Restiamo a disposizione per approfondire il caso e supportarla nella risoluzione.

Cordiali saluti,
Fondital S.p.A.

Rated 1 out of 5 stars

Un bidone, non compratela

purtroppo a giudicare dalle recensioni che leggo Fondital è una truffa. Anche io ho il modello Ischia, appena presa, 2 interventi a 80 euro l’uno e si rompe di nuovo appena va via il tecnico. Domani c’è il terzo intervento e leggo qui che si arriva a 7 e piu interventi senza risolvere e alla fine va comprata una caldaia nuova. Non esiste garanzia e gli interventi non danno nemmeno una garanzia sulla riparazione appena fatta. A questo punto non so se è il caso di farci mettere le mani sopra. Non so a quante persone in Italia sia stato rifilato questo bidone ma penso che mi attiverò con le associazioni dei consumatori per fare una azione e impedire che questo produttore continui a truffare poveri malcapitati

13 January 2026
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Reply from Fondital S.p.A.

Buongiorno Sig. Mario,

Per approfondire la situazione, verificare quanto accaduto e offrirle il supporto necessario, la invitiamo cortesemente a contattare direttamente il nostro ufficio assistenza inviando una e-mail a sac@fondital.it indicando:

- nome e cognome dell’intestatario dell’impianto
- recapito telefonico
- matricola della caldaia
- nominativo del tecnico/centro intervenuto
- descrizione degli interventi effettuati e delle problematiche riscontrate

Il nostro team potrà così analizzare il caso in modo puntuale e supportarla nella risoluzione.

Cordiali saluti,
Fondital S.p.A.

Rated 2 out of 5 stars

Non bene

Purtroppo la mia caldaia Fondital Ischia non funziona bene. Ha poco più di 3 anni ma si spegne in continuazione, anche 10 volte in un giorno e fin da quando era nuova. Il tecnico l'ha visionata più volte sentendo anche il produttore. Hanno concluso che si trattasse di un problema di messa a terra. Ho contattato l'amministratore del condominio il quale mi ha inviato la documentazione della messa a terra, con verifiche periodiche di legge, attestanti il perfetto funzionamento.

7 January 2026
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Rated 1 out of 5 stars

Fondital caldaia da evitare

Pessima esperienza da quando è stata installata una serie infinita di blocchi richieste di assistenza che ad ora NON HANNO RISOLTO PROBLEMA. Da buttare e cambiare con una caldaia di azienda che fa questo prodotto da sempre …. Anon hanno neanche un numero verde per chiedere intervento urgente
DA EVITARE

27 December 2025
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Reply from Fondital S.p.A.

Buongiorno Sig.ra Carmina,

la ringraziamo per averci scritto. I clienti Fondital, diretti e indiretti, possono contattare i nostri uffici attraverso diversi canali (telefono, sito web, e-mail, WhatsApp).

Per poterla supportare al meglio, la invitiamo a mettersi in contatto con il nostro Ufficio Assistenza, composto da tecnici qualificati disponibili dal lunedì al venerdì con orario continuato dalle 8.00 alle 18.00, ai seguenti recapiti:
- e-mail: sac@fondital.it
- numero verde: 0365 87831

Fornendo i dettagli del prodotto e dell’azienda installatrice, il nostro team potrà analizzare la situazione e individuare la soluzione più adatta alle sue esigenze.

In alternativa, sul nostro sito è possibile individuare il Centro Assistenza Tecnica autorizzato Fondital più vicino alla sua zona al seguente link: https://www.fondital.com/it/it/centri-assistenza-tecnica-italia

Restiamo a disposizione e la ringraziamo per la collaborazione.

Cordiali saluti,
Fondital Team

Rated 2 out of 5 stars

Continue avarie Caldaia Fondital mod. Formentera KC 24

Dopo svariati interventi (6 o 7 per la precisione), l’assistenza non e’ riuscita a risolvere i problemi alla caldaia, Allarme E01.
La stessa è circa un mese e mezzo, esattamente dal 7 novembre che funziona una settimana si e una no causando parecchi disagi perché’ non abbiamo in casa ne’ riscaldamento né acqua cada.
Siamo costretti ad una situazione di disagio pesante e costante e con l’avvicinarsi delle festività Natalizie siamo parecchio preoccupati.
Attendo un vostro gentile riscontro a stretto giro.

Cordiali saluti

19 December 2025
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Reply from Fondital S.p.A.

Buona sera Guido,

grazie per aver condiviso la sua segnalazione. Siamo a conoscenza della situazione e abbiamo già preso contatto con il Centro Assistenza Tecnica che è intervenuto sull’impianto.

In questi giorni stiamo inoltre cercando di contattarlo telefonicamente per approfondire nel dettaglio la problematica riscontrata e individuare la soluzione più adeguata nel più breve tempo possibile.

Comprendiamo il disagio che una situazione di questo tipo può causare, soprattutto in un periodo delicato come quello invernale, e confermiamo la nostra disponibilità a collaborare con l’assistenza per arrivare a una risoluzione definitiva.

Restiamo a disposizione per eventuali aggiornamenti.

Cordiali saluti,
Fondital Team

Rated 1 out of 5 stars

Pessima!!

Un problema dietro l'altro, ogni inverno un errore ed un blocco diverso!! Non vedo l'ora di lanciarla in discarica e montarne una nuova!!

14 December 2025
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Reply from Fondital S.p.A.

Buongiorno Daniele,

la invitiamo a mettersi in contatto con il nostro ufficio assistenza per fornirci maggiori dettagli sul modello installato e sulla sua esperienza così da poter valutare al meglio la situazione, dal momento che non ci risultano i suoi dati e non abbiamo modo di fornirle riscontro immediato.

Può contattarci ai seguenti recapiti:
- Telefono: 0365 87831
- Mail: sac@fondital.it

Restiamo a disposizione per supportarla ulteriormente,
Fondital Team

Rated 1 out of 5 stars

Rumorosissima

Ho appena sostituito una caldaia turbo con una a condensazione Fondital Ischia. Pessima!! E' rumorosissima! Mi sono pentita d'averla installata. Non la consiglio.

7 November 2025
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Buongiorno Annamaria,

la rumorosità può risultare fastidiosa, soprattutto dopo una sostituzione recente, ma alcuni suoni sono fisiologici nelle caldaie a condensazione, perché il loro funzionamento è diverso rispetto ai modelli tradizionali.

Detto questo, la invitiamo a contattare il Centro Assistenza Tecnica Fondital più vicino a lei, che può trovare al link: https://www.fondital.com/it/it/centri-assistenza-tecnica-italia .

Potrà verificare se ci sono anomalie e, se necessario, regolare il ventilatore per ridurre il rumore. È un intervento semplice che può migliorare sensibilmente il comfort, tenendo però presente che una riduzione della ventilazione comporta anche una lieve riduzione della potenza massima.

Rimaniamo a disposizione per ulteriore supporto e vogliamo che lei possa utilizzare la sua Ischia con piena soddisfazione, per questo lasciamo anche i nostri contatti diretti:
- Telefono: 0365 87831
- Mail: sac@fondital.it

Cordiali saluti,
Fondital Team

Rated 5 out of 5 stars

Installatore di caldaie fondital da…

Installatore di caldaie fondital da diversi anni e posso dire che i clienti sono soddisfatti sia delle caldaie che del centro assistenza autorizzato della bassa bresciana. Come in tutte le installazioni servono persone competenti per la corretta funzionalità dei prodotti installati.

3 November 2025
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Buongiorno Lorenzo,
Grazie per la fiducia e per le parole di apprezzamento, siamo felici e orgogliosi di sapere che la qualità dei nostri prodotti e del servizio post-vendita viene riconosciuta sul campo dai professionisti del settore.
Rimaniamo a disposizione per qualsiasi necessità futura.
Cordiali saluti,
Fondital Team

Rated 1 out of 5 stars

Incompentenza e maleducazione

Una delle esperienze peggiori mai avute. Abbiamo chiamato il tecnico per l’ennesima volta, dopo una serie di problemi. Mai visto una persona così maleducata e disonesta, ma che gente avete come collaboratori? Pretendere il pagamento per un servizio che di fatto non è stato effettuato, la caldaia ancora non funziona ma io ho 370€ in meno. Una roba da denuncia. Vergognosi

28 May 2025
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Buongiorno Marco,

la invitiamo a mettersi in contatto con il nostro ufficio assistenza per fornirci maggiori dettagli sulla sua esperienza e sull'azienda che ha effettuato l'intervenuto, così da poter valutare al meglio la situazione.

Può contattarci ai seguenti recapiti:
- Telefono: 0365 87831
- Mail: sac@fondital.it

Restiamo a disposizione per supportarla ulteriormente,
Fondital Team

Rated 1 out of 5 stars

Dal primo giorno d'istallazione della…PRODOTTO PARI AL 0

Dal primo giorno d'istallazione della caldaia, non è mai andata bene.
prodotto scadente...l'acqua esce o troppo calda o troppo fredda...spesso e volentieri va in errore...risulta molto rumorosa.
insomma ho avuto una caldaia bosch per ben 18anni, NON MI HA MAI DATO DI QUESTI PROBLEMI, l'ho sostituita per usura...questa ha 3anni ma sono delusa per il prodotto...per il costo e per chi me ha venduta.

24 April 2025
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Gentile Etica Grafica,
grazie per aver condiviso la sua esperienza.

Vorremmo fornirle supporto e valutare la situazione insieme per individuare una soluzione.

Le chiediamo gentilmente di contattare il nostro ufficio assistenza all'indirizzo sac@fondital.it indicando il numero di matricola della caldaia per consentirci di approfondire il caso.

Rimaniamo a disposizione per ulteriori necessità.
Cordiali saluti,
Fondital Team

Rated 5 out of 5 stars

mi devo congratulare con fondital…

mi devo congratulare con fondital perchè a distanza di pochi anni ha fatto dei passi da gigante, abbiamo installato una caldaia Itaca kc 32 ai miei suoceri 8 anni fà, funziona ancora perfettamante e vista la sua esperienza che oltre alle pulizie annuali e analisi fumi ogni due non ne fa altre abbiamo deciso di installarne una più economica, anche noi, Ischia in 28 s, e devo dire che è il terzo anno che funziona e va fantasticamente con comando wi-fi consumi ridotti e devo dire che leggendo qui i problemi più grossi che mi saltano all'occhio sono dati dai tecnici che fanno assistenza e quindi secondo me non sono imputabili alla ditta costruttrice anche perchè se si parla di schede, e io me ne intendo, i danni possono essere attribuiti anche allo stesso impianto elettrico di casa, se è la circolazione dell'acqua nell'impianto di riscaldamento alle impurità dei caloriferi come alla calcarea dell'impianto sanitario. Comunque io e non solo, sono contento e la consiglio a tutti quelli che devono sostituire o installare una caldaia.

24 March 2024
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Reply from Fondital S.p.A.

Salve Stefania,
La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza in modo così dettagliato, e siamo lieti di sapere che entrambe le installazioni abbiano risposto positivamente alle sue aspettative.
Apprezziamo e condividiamo il suo commento in merito all'importanza dell’installazione e della manutenzione, aspetti fondamentali per garantire il corretto funzionamento delle macchine nel tempo, a beneficio dell'intero impianto.
La ringraziamo per la fiducia dimostrata nei confronti di Fondital e rimaniamo a disposizione per eventuali necessità future.
Un cordiale saluto,
Fondital Team

Rated 1 out of 5 stars

Pessimo servizio ,caldaia più che…

Pessimo servizio ,caldaia più che aggiustata rotta!
Esperienza terribile non consiglio assolutamente !!!!

17 March 2025
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Gentile Samantha,

la invitiamo a mettersi in contatto con il nostro ufficio assistenza per fornirci maggiori dettagli sulla sua esperienza e sull'azienda che ha effettuato l'intervenuto, così da poter valutare al meglio la situazione.

Può contattarci ai seguenti recapiti:
- Telefono: 0365 87831
- Mail: sac@fondital.it

Restiamo a disposizione per supportarla
Fondital Team

Rated 5 out of 5 stars

Efficienza e qualità

Servizio clienti di altissimo livello !
Chiami in azienda e rispondono sempre per risolvere la tua esigenza .
Gamma prodotti completa e affidabilissima.
Personalmente ho installato una caldaia Ischia next 26 tanta produzione di acqua calda sanitaria e ottima resa in riscaldamento.
5 stelle per FONDITAL

27 March 2024
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Salve Francesco,
Grazie per la sua recensione e per le parole di apprezzamento!
Siamo contenti che abbia trovato nei nostri prodotti affidabilità ed efficienza, e che anche il nostro servizio clienti sia stato all’altezza delle sue aspettative.
Ci fa piacere sapere che la caldaia Ischia Next 26 risponda in modo soddisfacente alle sue esigenze.
Rimaniamo a disposizione per qualsiasi necessità futura.
Cordiali saluti,
Fondital Team

Rated 5 out of 5 stars

Ho una caldaia Fondital da 5 anni

Ho una caldaia Ischia kc 24 ad incasso da 5 anni, non ho mai dovuto chiamare il centro assistenza se non per il controllo obbligatorio dei fumi.
Pienamente soddisfatta di questo prodotto

6 March 2025
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Salve Ornella,
La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza!
Siamo felici di sapere che la sua caldaia Ischia KC 24 ad incasso funzioni in modo regolare e affidabile, senza dover richiedere interventi al di fuori dei controlli obbligatori.
La soddisfazione dei nostri clienti è per noi una priorità e le sue parole sono fonte di profondo orgoglio.
Grazie per aver scelto Fondital!
Un cordiale saluto,
Fondital Team

Rated 5 out of 5 stars

Ottima spiegazione

Ottima spiegazione in una giornata a banco dai funzionari commerciali del Bresciano

20 February 2025
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Salve Matteo,
Grazie per il suo riscontro! Siamo contenti che abbia trovato utile l’incontro con i nostri funzionari commerciali.
La formazione tecnica è un aspetto su cui investiamo costantemente per garantire un servizio sempre più competente e puntuale.
Rimaniamo a disposizione per eventuali approfondimenti.
Cordiali saluti,
Fondital Team

Rated 5 out of 5 stars

Ottima caldaia

Mi hanno installato una caldaia Fondital Ischia KC a fine dicembre e, dopo alcuni mesi di utilizzo, ne sono molto soddisfatto. L’acqua calda arriva subito, i radiatori, sempre Fondital, finalmente funzionano perfettamente e riscaldano bene tutte le stanze. La caldaia è silenziosa ed efficiente.
Installazione rapida e senza problemi.
Ottimo prodotto!

13 February 2025
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Salve Matteo,
Grazie per aver condiviso la sua esperienza!
Siamo lieti di sapere che sia la caldaia Ischia KC che i radiatori Fondital stiano rispondendo in modo soddisfacente alle sue esigenze.
Silenziosità, efficienza e comfort sono tra gli obiettivi principali dei nostri prodotti, e il suo riscontro ci conferma che stiamo lavorando nella giusta direzione.
Grazie per la fiducia.
Un cordiale saluto,
Fondital Team

Rated 5 out of 5 stars

Ho un sistema solare con caldaia a casa…

Ho un sistema solare con caldaia a casa della Fondital,che dire,doccia sempre calda, riscaldamento confortevole e bolletta del gas più bassa delle mie amiche! Consiglio vivamente il sistema solare con caldaia.

1 November 2024
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Salve Nicola,
Grazie per la sua recensione!
Siamo felici di sapere che il sistema solare abbinato alla caldaia Fondital le garantisca un buon comfort domestico e un risparmio nei consumi.
L’integrazione tra fonti rinnovabili e caldaie ad alta efficienza è un aspetto su cui puntiamo molto, e il suo riscontro ci fa molto piacere.
Grazie ancora per la fiducia.
Cordiali saluti,
Fondital Team

Rated 5 out of 5 stars

VERA AZIENDA "MADE IN ITALY"

Ottima qualità dei prodotti e struttura molto efficiente e rapida.

13 March 2025
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Reply from Fondital S.p.A.

Salve Alessio,
Grazie per il suo commento e per aver scelto Fondital.
Siamo orgogliosi di rappresentare il Made in Italy, ci impegniamo ogni giorno per garantire prodotti di qualità, supportati da una struttura efficiente e attenta alle esigenze dei nostri clienti.
Rimaniamo a disposizione per ogni eventuale necessità.
Un cordiale saluto,
Fondital Team

Rated 5 out of 5 stars

ESPERIENZA POSITIVA

Ottimo prodotto! All'inizio era titubante per via delle recensioni negative ma ho voluto dar piena fiducia al mio idraulico, che è installatore ufficiale Fondital. Contentissimo! Mi ha installato una caldaia e non ho mai avuto problemi. Anche l'assistenza, che è uscita per la prima accensione, molto cortese e veloce! Super soddisfatto!

26 February 2025
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Reply from Fondital S.p.A.

Salve Matteo,
Grazie per aver condiviso la sua esperienza!
Siamo lieti di sapere che la fiducia riposta nel suo installatore e nel nostro marchio sia stata confermata da un’esperienza positiva, sia con la caldaia che con l’assistenza in fase di prima accensione.
Siamo a disposizione per ogni futura esigenza.
Cordiali saluti,
Fondital Team

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