ACE WC NET CANDEGGINA GEL
Faccio riferimento in questa mia recensione, al marchio ACE del gruppo Fater S.P.A
Intendo condividere la mia esperienza relativa all'articolo ACE WC GEL CANDEGGINA - confezione doppia promozionale.
Ho acquistato il suddetto articolo che consiste in 2 flaconi tenuti assieme da un'ulteriore confezione in plastica. Durante il normale trasporto la confezione esterna si è strappata, il flacone è caduto da un'altezza risibile e l'urto sul pavimento ha provocato anche la rottura del flacone. Il prodotto è finito sui miei vestiti danneggiandoli irreparabilmente. Nel mio caso si trattava di capi di un certo pregio del valore di svariate centinaia di euro.
O la confezione era difettosa o, ancora peggio e del tutto inaccettabile, il normale imballo realizzato per questo prodotto non aveva le caratteristiche atte a garantire la necessaria sicurezza in condizioni di normale utilizzo.
Ho fatto presente il problema al customer service, fornito le prove richieste (prova d'acquisto, foto e video del flacone, dei vestiti rovinati), ma poi non ho più ricevuto il benché minimo feedback o risposta e sono passati mesi.
Per quanto mi riguarda non comprerò mai più prodotti di questo gruppo. Inoltre condivido la mia esperienza affinché altri possano evitare di incorrere nello stesso problema. Spero di raggiungere altri consumatori che hanno subito danni analoghi e li invito a rivolgersi ad associazioni per i diritti dei consumatori.