Fakler Reviews 

Kirkerne i Nyk.F har de sidste 4 år afholdt kirkevandring til 3 af byens mange kirker/menigheder udpeget for årets vandringsmål sidste fredag aften i september. Vi har hvert år anvendt fakler til de vandrendr, og jeg står for dette års anskaffelsen af faklerne, som igen i år fås fra Fakkelfabrikken.
Mvh Pastor Ole B. Kendel

Jeg gjorde en god handel hos Fakkelfabrikken, og mine varer blev sendt meget hurtigt til mig.

Her handler jeg gerne igen, og jeg medgiver Fakkelfabrikken mine absolut bedste anbefalinger.

Havde set Fakkelfabrikken i Assens solgte restprodukter af paraffin fra produktionen, og det var med glæde jeg skrev og forespurgte om varen, da det så udstil de omsmeltede resterne til blokke, og jeg prøvede at forespørge på bare at få rester/genbrug i en kasse der ikke nødvendigvis var omsmeltet til blokke, men det kom der desværre kun t0 ubehøvlet svar ud af da ham (ejeren Michael) ikke svarede inden for 3 dage rykkede jeg for svar, men han havde sq andet al lave en svare småkunder og iøvrigt gad han ikke bruge tid på småkunder da det ikke var nåede der kunne mærkes i hans omsætning, selv om første ordre vil have været på 10- 20 kg.
Så ingen handel der, og han havde ikke rester / genbrug i små klumper/ granulat eller ligene, da de får paraffin hjem i tromler oplyste ejeren Michael, og derfra smeltede i de blokke kundes ønskede.
han skriver ellers på hjemmesiden

"Genbrugs paraffin hvis du vil spare på omkostningerne" og " Bemærk at farven i sagens natur kan variere fra ordre til ordre når du vælger farvet genbrugs parafin."

Så mit indtryk var at det var fra deres egen produktion genbrugsparaffin kom fra, og ikke fra nået de fik hjem på 2oo li. tromler, Jeg tror ikke de selv laver / producer nået for adressen er en lejlighed på 1 sal.

22-12-2014 opdateret /svar
Hej Michael
du skriver "Ærgerligt at kunden misforstod mine beskeder og tolker de informationer jeg gav som led i god service som han gør,"

Jeg tror du skal få taget et kursus i god virksomheds kommunikation, og kundeservice, hvis det du foretog dig den gang er god kundeservice, bare den manglende svar på mail, falder din såkaldte gode kundeservice på, så tror du stadig har en del at lære om kundeservice.

Hvad Trustpilot gør kan jeg desværre ikke svare for, og jeg har kun oplevet Trustpilot som fair. (kan dog godt se der er svaret flere gange)
og jeg kan kun besvar denne vej (tilføjelse) da den ellers vil have besvarelse via FaceBook.

Måtte aflyse fakkeloptog for 100 mennesker, da de aldrig afsendte mine fakler. Jeg havde endda sendt adskillige mails.

Brænde og briketter