Esthima Reviews 

Le prestataire réclame très vite de l'argent même s'il a été payé d'avance.
Les délais indupportablement longs. Aucun moyen de savoir la date de crémation si ce n'est en appelant un service très difficilement joignable. Je ne referai jamais cette terrible expérience et demande pardon à mon chien de l'avoir confié à de si mauvaises mains. J'espère, et ne suis pas sûre, qu'il a été conservé dans des conditions dignes.
A fuir absolument

J’ai décidé de confier mon chien à Esthima le 24 février, en suivant les conseils de mon vétérinaire.

Le lundi 26 février, un SMS d’Esthima me signale que ma demande de crémation a été prise en compte.

Le mercredi 28 février, soit 3 jours ouvrés après le décès de mon chien, j’ai reçu un SMS d’Esthimas qui me demande comment je veux payer les obsèques.

Je tente de les contacter sans succès, et je finis par laisser mon numéro de téléphone pour être rappelé.
Esthima m’a rappelé le jeudi 29 février, on m’informe qu’ils n’ont pas encore mon chien et qu’ils envisagent de l’avoir le mercredi 6 mars.

Samedi 2 mars, je reçois à nouveau un SMS me demandant de régler.

Lundi 11 mars, j’appelle Esthima qui me confirme qu’ils ont eu mon chien le 28 février et qu’il a été incinéré le 4 mars.

En résumé : très réactif sur les modalités de paiement, mais beaucoup moins réactif sur les délais de prise en charge et de crémation. Ils ont réussi à m’envoyer 3 SMS pour le règlement, mais aucun SMS n’est prévu pour nous informer que la crémation a été réalisée.

Les dates de prises en charge varient en fonction de votre interlocuteur.

Une entreprise extraordinaire dans l'accompagnement de la perte de votre animal - dans notre cas un chien (Life) - des vrais professionnels - une hôtesse géniale - à votre écoute - une préparation de notre animal qui adoucit la douleur - à recommander sans retenue.