DHL ist nicht zu empfehlen! Die Firma weigert sich eine sehr gut verpackte Antiquität (Ein 88 Jahre altes Gewehr, das nicht funktionsfähig, ist zu transportieren). Verweist auf Firmen Richtlinien ?... See more
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Das ist jetzt nun das 3Paket das nicht bei mir ankommt und zum Versender zurückgeschickt wurde. Nach mehrmaligen Gesprächen mit ihrem tollen Kundendienst und Versicherungen das dass Paket am Morgige... See more
Manchmal sollte man auch die guten Erfahrungen teilen, nicht nur die schlechten. Habe am Freitag eine neue Grafikkarte aus Deutschland bestellt und diese wurde am Montag an DHL übergeben. Eine Trac... See more
Absolut inakzeptabel. Zusteller geben Pakete fast immer woanders ab auch wenn man daheim ist. Und sie vergessen auch sehr oft auf Benachrichtigungen oder geben ungenügend bzw. falsche Daten an wo das... See more
Company details
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1.6
Bad
22 reviews
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DHL Paket Österreich ist unzumutbar
DHL wirbt in Österreich damit, dass , dass mit Online-Frankierung eine rasche Sendungsabwicklung möglich ist. Tatsache ist, dass Pakete im Paketshop bisweilen erst nach 7 Tagen abgeholt werden, und die gesamte Zustellung bis zu 11 Tagen dauern kann. Von der Geschäftsführung von DHL wurde bestätigt, dass es keine Laufzeitgarantie gibt, und dass die Regellaufzeiten, auf die sich die AGB beziehen, nicht einsehbar sind. Telefonisch wurde mir bestätigt, dass es üblicherweise 4 bis 5 Tage dauern kann, bis ein Paket aus dem Paketshop abgeholt wird.
Zusatzproblem: DHL sendet Pakete, die in Österreich an einen Empfänger in Österreich aufgegeben werden, über Deutschland, was zusätzlich zur verzögerten Abholung aus dem Paketshop zu einer weiteren Verzögerung führt!
D.h.: Finger weg von DHL in Österreich: DHL mag zwar um einige Cent billiger sein als die österr. Post, aber diese unterliegt als Universaldienstleister den gesetzlichen Vorgaben und muss im Regelfall innerhalb von 2 Werktagen zustellen!
18 February 2017
Unprompted review
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