Den Helt Rigtige Bager Reviews 

37
•
TrustScore 3.5 out of 5

3.6

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 5 out of 5 stars

Ubestridt Danmarks bedste bager. Glem alt om Lagkagehuset og Farumhus - det er bare overpriser. Alt brød, wienerbrød og kager hos Den Helt Rigtige Bager er simpelthen uovertruffen! Vi kører gladelig... See more

Rated 5 out of 5 stars

Kan kun siger verdens bedste bager, har - er igennem kræftforløb, og i den forbindelse bestilte jeg et stor jordbærtærte ( 40 personer ) til stråleafdelingen på Rigshospitalet,som tak for at få mig i... See more

Rated 5 out of 5 stars

Min datter ønskede sig en Enhypen kage og jeg må bare sige at Michelle fra Den Helt Rigtige Bager LEVEREDE den Flotteste kage med et perfekt billede af hendes favorit band og så smagte den også fantas... See more

Rated 1 out of 5 stars

Det er virkelig dårlig service. Som om de små piger ikke bliver oplært i hvordan man ekspederer en kunde. Jeg har oplevet uengageret og direkte flabet “service”. Det er simpelthen for ringe i en bager... See more

Company details


Contact info

3.6

Average

TrustScore 3.5 out of 5

37 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

No recent history of asking for reviews

This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative

Hasn’t replied to negative reviews

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

3.6

All reviews

(37)

11 reviews in the last 12 months

Write a review
Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 1 out of 5 stars

SMAGLØST OG ELENDIGT HÅNDVÆRK!Har idag købt en grovbrød (six) hedder…

Har idag købt en grovbrød (six) hedder det.
Det var sååååå kedeligt og jeg kunne lige så godt have stukket tungen ud af vinduet.
Det smagte af absolut INGENTING! Det manglede o salt, og al mulig andet.Ikke engang en god ost ville opgradere !
Det koster 40,-kr hvilket et ok hvis ellers det smagte af noget.
Deres Linser er hver eneste dag , ikke bare revnet, men ligner mere overfladen på en fjern planet, og så tillader de sig at tage 26,-kr for et krater af en linse, dem burde de forære væk, når man køber andre vare, indtil bageren har lært at lave en ordenligt linse.
Det er en ommer og i må oppe jer. Vi handler ikke der mere.

3 September 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Købte 6 flødeboller til 100 kr.

Købte 6 flødeboller til 100 kr.
De skriver marcipanbund men er fondant og trist gråt chokolade og kedeligt skum
Det er bare skidt håndværk og en bager der er udbrændt
Er selv bager og det er ærgerligt

2 August 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Brødet er kedeligt og tørt

Hvad er der blevet af det gode brød fra “Den Helt Rigtig Bager”. Før i tiden var det friskbagt brød, det er det ikke mere. 2 gange i løbet af en uge er jeg blevet slemt skuffet. Børnebørnene gad ikke engang at spise kanel-kringlen jeg lige havde købt, de elsker ellers kage. Jeg køber hellere brød fra tanken eller supermarkedet.

1 July 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Festkage var ikke lavet!!

Jeg har bestilt en stor festkage til 20-25 personer, med særlige ønsker og et marcipanskilt med tekst! Min søn og jeg holder stor fødselsdag sammen idag, hvor vi bliver over 30 mennesker. Jeg kommer derned for at hente den - og den er IKKE lavet, de har noteret dato til dagen efter! Heldigvis var medarbejderen dernede, som jeg bestilte hos - og hun bekræftede at jeg havde bestilt til d.d. Det er bare under al kritik, og må ikke ske! Så må man simpelthen lave et system, hvor det ikke kan gå galt!! Vi plejer at være glade for at komme her, og har bestilt til dåb osv. før! Nu er vi endt med at BETALE for noget kage dernede fra, som vi slet ikke ønskede! Jeg er virkelig skuffet! Vi kan ikke nå at finde en holdbar nødløsning - da det er helligdag! Sikke et antiklimaks for os! Det kan vi ikke anbefale til nogen!

6 April 2023
Unprompted review
Rated 2 out of 5 stars

Jeg køber en “tror jeg” lækker…

Jeg køber en “tror jeg” lækker jordbærkage. Alt er fint ind til sidste stykke hvor jeg finder plastik i kagen. Køre ned med det stykke til bageren og taler med 2 unge piger som siger de går videre med det, opfordre mig til at tage et billede og klage.
Dette gør jeg så, svaret var, bla bla om hvor ked af det de var og at jeg skulle komme ned med beviset, så billedet var ikke nok. Jeg efterlod jo stykket hos de unge piger. Hvor blev det af at en kunde ikke skal bevise noget??

12 February 2023
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Bedste bager👌👌

Kan kun siger verdens bedste bager, har - er igennem kræftforløb, og i den forbindelse bestilte jeg et stor jordbærtærte ( 40 personer ) til stråleafdelingen på Rigshospitalet,som tak for at få mig igennem 25 gange stråler.Da vi henter jordbærtærte, og de spørg pænt hvad fejer vi, og vi fortæller hvad den er til, siger Berit , ( ejer af biksen) DEN VIL Vi DA IKKE HAVE NOGET FOR 🥰🥰🥰så bliver man rørt. TAK FOR JER
Kærlig hilsen Søs & Peer Chrisrensen

10 November 2021
Unprompted review
Rated 2 out of 5 stars

Rodet affære uden kompensation

Op til vores bryllup valgte vi Den Helt Rigtige Bager til at levere bryllupskagerne, da vi er meget imponerede over deres niveau. Dog må man konstatere, at butikken ikke formår at håndtere en stor bestilling og forholder sig til vores meget stilfærdige tilbagemelding med et skuldertræk.

To måneder optil aftaler vi produktet med bageren, som laver flotte cupkager, der er afstemt i form, farve og smag ud fra vores ønsker. To dage før brylluppet ringer jeg tilfældigt for at sige, at vi har en allergiker. Her får jeg at vide, at der ikke ligger nogen bestilling. Bageren kan dog godt huske nogenlunde, hvad det drejede sig om, og vi lægger en bestilling på 80 cupkager, som skal placeres på et stativ, vi lejer af forretningen.

Vores serveringsdamer henter på dagen de 80 kager, men må improvisere, da de har fået udleveret et alt for lille stativ, der er skævt og ikke engang kan rumme en tredjedel af kagerne. Det er tilmed beskidt med chokolade og løbespor i alle lag. Bageren konstaterer med beklagelse, at det normalt kun benyttes til boller i baglokalet.

Jeg taler med bageren efter begge dele er gået galt og siger stilfærdigt, at vi har været kede af forløbet. Det er den største fest, vi kommer til at holde i vores liv, og vi kunne have stået uden kager, hvis jeg ikke havde ringet derned tilfældigt to dage før. Dernæst lejer vi et beskidt fad, som er i stykker og ikke tilnærmelsesvis stort nok. Vi er ikke blevet mødt med andet end, at “de håber, at de ikke har skræmt os helt væk”. Ingen kompensation eller yderligere beklagelse.

Vi går derfor fra ordren med oplevelsen, at produktet var velsmagende, men at oplevelsen har været så rodet og usikker, at vi ikke kan anbefale det til andre.

7 July 2021
Unprompted review
Rated 2 out of 5 stars

Corona 😳???

Pga, corona sagde de, måtte min gangbesværede kæreste ikke have sin hjælper (mig) med i butikken. Varene lå klar til betaling da hun blev bedt om, af en anden ekspedient at følge deres regler,og vi blev nød til at forlade butikken.
Vi kørte til bageren på klausdalsbrovej, og fik dejligt brød med hjem plus et smil samt super service.

1 May 2021
Unprompted review
Rated 2 out of 5 stars

Kom ind for at købe hveder

Kom ind for at købe hveder. De havde 4 for kr. 20,-. Så giv mig 8. Men uheldigvis havde de kun 6 tilbage. Jeg sagde "ikke noget problem". Det bliver kr. 34,- sagde den unge ekspedient. Nej, det må da være kr. 30,- mente jeg. Men, nej - de har ikke varen, jeg er parat til at købe 8 hveder, men kan kun få 6. Det er da ikke rimeligt, at prisen er højere for de sidste 2. Men sådan er man "imødekommende" overfor kunderne hos Den Helt Rigtige Bager. Nu er det ikke en herregård, det er mere det principielle, der er helt ved siden af planken.

30 April 2021
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Dårlig kage

Jeg købte lidt forskellige kager fra denne bager. Jeg købe en æblekage, kartoffelkage og en jordbær kage. Æblekagen var for gammel, og flødeskummen var helt gul, virkelig dårligt de ikke har styr på dette. De andre kager smagt ok, men ikke bedre end dette. Hvis du overvejer at købe kage hos “den helt rigtige bager” så lad vær, fordi du ender op med at blive skuffet. Køber aldrig fra dette sted.

26 September 2020
Unprompted review
Rated 3 out of 5 stars

Godt men ikke godt nok

De har tit nogle gode kager og deres flødeboller er altid lækre. Synes de er dårlige til at forklare, hvor stor forskel der er på en hel og halv stang wienerbrød, og man bliver aldrig tilbudt et klippekort med mindre man selv spørger.

4 June 2020
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Ubestridt Danmarks bedste bager

Ubestridt Danmarks bedste bager. Glem alt om Lagkagehuset og Farumhus - det er bare overpriser.
Alt brød, wienerbrød og kager hos Den Helt Rigtige Bager er simpelthen uovertruffen! Vi kører gladeligt den cirka 25 km lange vej fra Kvistgård til Lyngby for det gode brød og kager.
Vores bryllupskage var også fra Den Helt Rigtige Bager - vores gæster taler stadig om den super lækre bryllupskage :-)

1 October 2019
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Studenterkage - smuk og lækker!

Bestilte studenterkage med form som studenterhue. Kagen var smuk, og smagen var simpelthen SÅ lækker. Hindbærfromage og chokolade. Gæsterne var vilde med den. Jeg køber også ofte deres brød, og det er altid i orden.

Tak Den Helt Rigtige Bager for at gøre dagen til en succes.

21 June 2017
Unprompted review
Rated 2 out of 5 stars

Ok produkter, men dårlig timing og service

Produktet var fint, men servicen, timingen og efterspillet elendigt. Vi lavede en stor bestilling (>50) på sandwich, som vi også bekræftede dagen inden.

PÅ dagen opdager vi SELV, at der mangler 25 % af hele bestillingen. De ansatte anede intet og vi måtte forklare gæster, at der kun var mad til nogle, mens vi måtte vente på, at resten blev lavet og hele arrangementet påvirket.

Som respons på hele sagen kunne vi få en jordbærtærte. Det er ikke godt nok.

15 July 2015
Unprompted review

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look