CR Lab Trento
CR Lab Trento, via del Brennero 139.
Dopo aver cercato un Tricologo, mi sono presentata da CR Lab in via del Brennero 139 (TN) per un problema di forte prurito alla cute. Ho i capelli ricci, quindi delicati. Alla visita mi vengono proposti due pacchetti, rispettivamente da 4 o 10 sedute, con cessione del credito alla finanziaria Compass. Fiduciosa nel brand e nella professionalità del personale, ho accettato il pacchetto da 4 sedute e sottoscritto il contratto che NON prevedeva una risoluzione anticipata in caso di inefficacia o addirittura danni (ovviamente me ne sono accorta rileggendo tutte le piccole clausole a casa). Mi sono fidata.
Già la prima seduta è stata rivelatrice: mi è stato messo un casco a vapore (su cute irritata!) che oltretutto mi scottava, sono dovuta uscire da sotto il casco e la Tricologa mi ha anche canzonata dicendo che resistono perfino i bambini. Evidentemente non aveva compreso la gravità e l'origine del mio prurito. Si prosegue con gli altri step del trattamento e si arriva alla piega: ai limiti dell'accettabile, ma i capelli completamente disidratati. La seconda seduta un trauma: le Signore sono deliziose, quindi nulla di personale, ma non sanno letteralmente manipolare e trattare i capelli ricci (nodi, capelli spezzati ecc...). Oltre alla terribile disidratazione, sono uscita in condizioni indecenti: riccio completamente rovinato e informe, sembravo uno spaventapasseri. Sono dovuta correre a casa e fare subito un impacco idratante che però non ha recuperato la situazione. Alla terza seduta mi sono fatta da sola la piega con quello che c'era lì, ma ho realizzato che, a questo punto, il problema erano i prodotti utilizzati oltre al phon sbagliato: troppo aggressivi per i miei capelli. Ho chiesto un appuntamento per rinunciare alla quarta seduta, spiegando che non solo il prurito NON era minimamente passato, ma mi stavano anche rovinando i capelli e ne perdevo molti più di prima. La Tricologa ha detto che non era possibile quello che stavo dicendo e che avrei dovuto pagare lo stesso. In cambio mi ha offerto delle sedute omaggio (!) o delle fiale. Le ho spiegato che avevo perso completamente la fiducia nel brand e che non volevo sottopormi ad un ulteriore seduta. Morale della favola: capelli rovinati, prurito ancora BEN presente e PORTAFOGLIO alleggerito. Decisamente SCONSIGLIATO.