Bureau Vallée Amiens, c'est bien plus qu'un magasin de fournitures. On y trouve toujours un accueil chaleureux, des conseils sincères et une équipe qui prend le temps d'aider avec le sourire. C'est ag... See more
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Malgré le fait que l'on soit arrivé après la fermeture des imprimantes (10 minutes avant la fermeture du magasin), une des employées a été très compréhensive et nous a laissé tout de même imprimé un t... See more
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Bonjour. Ce que j’aime, c’est qu’il est bien placé très proche du centre-ville. Chez Bureau Vallée on trouve très facilement toutes nos fournitures du bureau, ils ont un choix incroyable de stylos di... See more
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J’ai trouvé quasi tous les produits dont j’avais besoin (sauf qq couleurs de cahiers polypro), certains moins chers que ceux proposés dans la commande groupée proposée par le collège, le tout livré ra... See more
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About Bureau Vallée - Amiens
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Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Contact info
8, rue Henri Barbusse, 80000, Amiens, RN, France
- 03 22 22 14 38
Les p'tits prix PROS
3.8
Great
341 reviews
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Problème de stock en ligne…
Agenda commandé en ligne avec un stock disponible et malheureusement, arrivée en boutique pour retirer la commande, il n'y avait plus de stock sur cette référence.
Dommage !
15 August 2023
Reply from Bureau Vallée - Amiens
Bonjour Client,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur notre établissement Amiens-Centre. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème lors de votre commande en ligne de l'agenda. Il est regrettable que le stock n'était plus disponible au moment où vous êtes venu retirer votre commande en boutique.
Nous comprenons votre déception et nous nous excusons sincèrement pour ce désagrément. Nous faisons tout notre possible pour mettre à jour notre stock en temps réel, mais il peut arriver que des imprévus surviennent.
Si vous le souhaitez, nous pouvons vous aider à trouver une alternative ou vous proposer un remboursement. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de la meilleure solution pour vous.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre établissement dans de meilleures conditions.
L'équipe de Amiens-Centre
Très contente de mon achat en ligne
Très contente de mon achat en ligne , un petit oubli dans la commande aussitôt renvoyé.
Une super communication avec Bureau vallée Amiens .
31 July 2023
Reply from Bureau Vallée - Amiens
Bonjour madame Bazin,
Toute l'équipe de Bureau Vallée vous remercie pour votre message.
Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié l'accueil ainsi que la prise en charge que nous réservons à notre clientèle.
Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre magasin,
L’équipe Bureau Vallée
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Reply from Bureau Vallée - Amiens
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis sincère et positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée.
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Passé une commande internet la semaine…
Passé une commande internet la semaine précédente, noté réception dans 3-4 jours.
Arrivé à plus de 1 semaine d'attente, contacter le service client.
Impossible de joindre le magasin, mail, etc...de passé mais aucun retour.
Au final la centrale arrive à les joindre me disant que la commande arrive ce jour. Résultats toujours rien.
On me verra une fois mais pas deux.
4 August 2023
Reply from Bureau Vallée - Amiens
Bonjour Aurore,
Nous avons bien pris en compte votre avis concernant votre commande passée au sein de notre établissement Amiens-Centre. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors de votre expérience avec nous.
Nous avons transmis votre commentaire à notre équipe en charge des commandes en ligne afin de remédier à cette situation et d'améliorer notre service. Nous avons également pris des mesures pour renforcer notre communication avec nos clients et pour éviter que de telles situations se reproduisent à l'avenir.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre établissement Amiens-Centre et de vous offrir une expérience plus satisfaisante. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettrons tout en œuvre pour regagner votre confiance.
L'équipe Bureau Vallée.
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Bien
Accueil sympa
Rapidité de préparation de commande
Retrait nickel
Mais produit tarifié manquant dans la commande
31 July 2023
Reply from Bureau Vallée - Amiens
Bonjour Serge,
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement Amiens-Centre. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'accueil et la rapidité de préparation de votre commande, ainsi que la facilité du retrait.
Cependant, nous sommes désolés d'apprendre qu'un produit tarifié manquait dans votre commande. Nous comprenons que cela a pu être décevant pour vous et nous nous excusons sincèrement pour cet oubli.
Nous prenons votre remarque très au sérieux et nous nous engageons à faire en sorte que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Nous ferons tout notre possible pour améliorer notre service et veiller à ce que toutes les commandes soient complètes.
Nous vous remercions encore pour votre avis et votre compréhension. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre établissement.
L'équipe de Amiens-Centre
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Reply from Bureau Vallée - Amiens
Bonjour Sophie DUPUIS,
Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre avis positif sur notre établissement "Amiens-Centre". Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre accueil serviable et commerçant. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes.
L'équipe de Amiens-Centre
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Commande Internet facile
Commande Internet facile ,
Préparation rapide ,
Réception conforme
1 August 2023
Reply from Bureau Vallée - Amiens
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Amiens-Centre
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Équipe accueillante et professionnelle
Équipe accueillante et professionnelle. Grand choix de produits
28 June 2023
Reply from Bureau Vallée - Amiens
Bonjour madame,
Toute l'équipe de Bureau Vallée vous remercie pour votre message.
Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié l'accueil ainsi que la prise en charge que nous réservons à notre clientèle.
Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre magasin,
L’équipe Bureau Vallée
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Commande du 31 juillet
Colis commandé le 31 juillet toujours pas reçu. Nous sommes le cinq aucune communication par mail je ne sais pas où est mon colis
30 July 2023
Reply from Bureau Vallée - Amiens
Bonjour madame,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes concernant le délai de livraison de votre commande et nous en sommes désolés.
Si vous souhaitez des informations complémentaires concernant votre suivi de commande, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 70 25 05 10 du lundi au vendredi de 9h à 18h
Vos remarques ont été prises en compte et j'espère que vous nous donnerez une seconde chance.
Bien cordialement,
L'équipe Bureau Vallée.
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Reply from Bureau Vallée - Amiens
Bonjour madame Hendrycks,
Merci pour ce retour positif.
Depuis plus de 30 ans, Bureau Vallée négocie avec ses fournisseurs afin de vous proposer des produits de qualité au meilleur prix.
Nous nous réjouissons de votre satisfaction quant à la qualité de nos produits.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
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A fuir et pas du tout organiser
J'ai bien reçu mon mail comme quoi ma commande était prête.
N'ayant pas le temps le jour même d'y aller, je décide d'y aller le lendemain en fin d'après midi.
Personnel très lent et pas réactif pour certains (notamment celui qui encaisser.) Commande non préparer une trentaine de personnes qui attendaient. Toute les commandes avaient un souci de manque ou non préparer. La personne en caisse se permettre même de parler avec sa petite amie au lieu de chercher et en plus était complètement perdu et n'avait pas l'air heureux. Je ne recommande pas du tout ce magasin très déçu
25 June 2023
Reply from Bureau Vallée - Amiens
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Malgré notre souci permanent de satisfaire nos clients, la qualité de nos services n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés.
Nous avons pris en compte vos remarques et nous espérons retrouver votre confiance lors d'un prochain passage en magasin.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Très bonne expérience
Commande préparé proprement, un gain de temps.
Simple, rapide et efficace
27 July 2023
Reply from Bureau Vallée - Amiens
Bonjour madame Grede,
Nous vous remercions pour cet avis positif.
Votre satisfaction est au cœur de nos priorités et nous sommes ravis que notre service click & collect soit à la hauteur de vos attentes.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Reply from Bureau Vallée - Amiens
Bonjour madame Daussy,
Nous vous remercions pour votre retour.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que votre commande soit conforme à vos attentes.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
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2eme année consécutives que passe par…
2eme année consécutives que passe par bureau vallée jamais déçu.Ils respectent notre commande. Si absence du produit ils nous contactent pour autoriser le changement.
20 July 2023
Reply from Bureau Vallée - Amiens
Bonjour madame Lejeune,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire positif et pour la note étoilée accordée à notre magasin d'Amiens-centre.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaite du professionnalisme de notre équipe lors de l'envoi de votre commande.
Nous espérons vous revoir très prochainement dans nos magasins ou sur le web.
L'équipe Bureau Vallée
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parfait
La commande internet etait complete et disponible en temps et en heure.
Tres contente
25 June 2023
Reply from Bureau Vallée - Amiens
Bonjour madame Allart,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que votre commande soit mise à disposition dans les temps.
Nous aurons de nouveau plaisir à préparer votre prochaine commande.
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée.
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Reply from Bureau Vallée - Amiens
Bonjour monsieur,
Merci beaucoup pour votre avis sincère et positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée.
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Reply from Bureau Vallée - Amiens
Bonjour madame Marie,
Merci beaucoup pour votre avis sincère et positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction concernant la possibilité de commander sur internet et de retirer votre commande toute prête, sans attente et gratuitement avec le retrait Click & Collect.
Nous aurons de nouveau plaisir à préparer votre prochain DRIVE et à vous revoir en magasin.
L’équipe Bureau Vallée.
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Mega déçu de Bureau Vallée
Mega déçu de Bureau Vallée!
Achat sur internet de 19 calculatrices pour les enfants de notre école, paiement validé sur leur plateforme, débité sur mon compte. J'ai reçu un mail pour la livraison et deux jours après une personne m´appelle pour me dire qu'il doit annuler ma commande car les calculatrices sont réservées. Ils se foutent du monde, totalement illegal de vendre deux fois le même produits et surtout de bloquer mon argent pendant plusieurs jours. Vous avez perdu un client et tous ceux qui me demanderont mon avis je leur conseillerai un autre endroit.
15 May 2023
Reply from Bureau Vallée - Amiens
Bonjour monsieur Pocasangre,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes concernant la gestion du stock pour vos calculatrices et nous en sommes désolés.
La situation que vous avez rencontrée reste, fort heureusement, exceptionnelle.
Vos remarques ont été prises en compte et j'espère que vous nous donnerez une seconde chance.
Bien cordialement,
L'équipe Bureau Vallée.
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Régularité pour le retrait et mention…
Régularité pour le retrait et mention spéciale pour la personne qui m'a remis le colis, d'une grande politesse et d'une belle amabilité.......bravo
18 May 2023
Reply from Bureau Vallée - Amiens
Bonjour Jean Pierre Le Diot,
C’est toujours un plaisir pour l’équipe Bureau Vallée d’avoir le retour d’un client. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire ces quelques lignes. Votre commentaire va être remonté au sein de l’équipe. Pourquoi ? Pour donner le sourire 😊
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Amiens-Centre.
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Reply from Bureau Vallée - Amiens
Bonjour madame Guilluy,
Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis.
Nous nous réjouissons de votre satisfaction quant à la qualité de nos services.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin.
L'équipe Bureau Vallée
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