Very good customer service. Very frendly and quick response and support to arrange shipment. The product quality is as desribed.
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
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Good service, friendly, tried to find solution with me
Company replied
Customer Service resolved my problem swiftly and correctly. A+++++ Customer Service
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Buona assistenza e disponibita’
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Company details
About BSVillage
Written by the company
BSVillage è un e-commerce giovane e dinamico, presente sul mercato dal 2004, tra i primi in Italia che si sono affacciati al mondo delle vendite on-line. Conosciamo bene il mondo del commercio elettronico e con la nostra esperienza garantiamo un servizio professionale, puntuale e preciso a tutti i clienti.
Siamo specializzati in piscine, arredo giardino e giochi: i nostri consulenti commerciali, sempre a tua disposizione, ti forniranno qualunque informazione e, se vorrai, ti accompagneranno nella procedura per effettuare il tuo ordine.
La nostra mission è offrirti:
- Ampia scelta di prodotti
- Comodità di ordinare da casa o dall'ufficio
- Pagamenti sicuri nella modalità da te scelta
- Consegna tramite corriere espresso nel luogo da te scelto
Vai al sito
BSVforThePlanet
Written by the company
- Contribuiamo al benessere del nostro pianeta
- BSVillage ha da sempre a cuore la salute della Terra. Come azienda, abbiamo sposato questo progetto, lanciando la campagna BSVforThePlanet ed impegnandoci a destinare regolarmente una percentuale del nostro fatturato nella piantumazione di alberi.
Servizio post-vendita a tua disposizione
Assistenza specializzata sui tuoi prodotti
I tuoi acquisti sono protetti dal diritto di recesso e dalla garanzia sui prodotti.
Contact info
Via della Repubblica 19, 42123, Reggio Emilia, Italy
- 05221536417
- marketing@business-shop.it
- www.bsvillage.com
4.7
Excellent
3K reviews
Replied to 100% of negative reviews
Typically replies within 24 hours
How this company uses Trustpilot
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Reply from BSVillage
Thank you very much for your review!
We’re glad you appreciated our communication and pricing.
We look forward to assisting you again on BSVillage!
Damaged goods
Damaged goods - gutter for swiming pool came damaged - probably damaed in transport.
Ticket con codice Q8RUPEIA è stato correttamente aperto.
30 September 2025
Reply from BSVillage
Gentile Klemen,
ci dispiace per il problema riscontrato con le canaline arrivate danneggiate, probabilmente durante il trasporto. Confermiamo che il ticket è stato aperto e già preso in carico questa mattina: riceverà a breve le nuove canaline in sostituzione.
Ci scusiamo per il disagio e la ringraziamo per la pazienza.
Customer service preparato
21 May 2025
Reply from BSVillage
Grazie Gian Luca per la tua valutazione!
Siamo contenti che il nostro customer service ti sia sembrato preparato. Se c'è qualcosa che possiamo fare per conquistare anche la quinta stella, siamo qui per ascoltarti 😊
Reply from BSVillage
Thank you, Maria! We're glad you appreciated our service and willingness to find the best solution. See you next time
Very good customer service
Very good customer service. Very frendly and quick response and support to arrange shipment. The product quality is as desribed.
9 December 2024
Reply from BSVillage
Grazie per la tua recensione, Andreas. Siamo contenti che tu abbia apprezzato il nostro servizio e la qualità del prodotto. Torna presto a trovarci.
Customer Service +
Customer Service resolved my problem swiftly and correctly.
A+++++ Customer Service
12 August 2024
Reply from BSVillage
Thank you Hunt for your kind words! We're thrilled to hear that our Customer Service team was able to resolve your issue quickly and effectively. We look forward to assisting you again in the future!
Reply from BSVillage
Grazie Carmelo per il tuo feedback positivo. Siamo felici che tu abbia trovato il nostro servizio super efficiente. Se hai bisogno di altro, non esitare a contattarci. A presto!
Buona assistenza e disponibita’
9 May 2024
Reply from BSVillage
Grazie Giancarlo per il feedback positivo. Siamo felici di sapere che hai apprezzato il nostro livello di assistenza e che siamo stati disponibili per te. Ti aspettiamo ancora su BSVillage.com.
Reply from BSVillage
Grazie Loris per il tuo feedback positivo. Siamo lieti di sapere che sei soddisfatto dei nostri servizi. La tua disponibilità e il tuo apprezzamento ci spingono a continuare a offrire il massimo. Restiamo a tua disposizione per qualsiasi altra esigenza. A presto!
Reply from BSVillage
Gentile Silvana, siamo spiacenti che il nostro prodotto non abbia rispettato le sue aspettative.
Abbiamo cercato di contattarla per comprendere meglio le motivazioni della sua valutazione e per raccogliere ulteriori dettagli sui suoi commenti. La sua opinione è fondamentale per noi, e faremo del nostro meglio per migliorare la sua esperienza.
Attendiamo una sua risposta alla nostra mail, grazie.
Very responsive and frendly service.
26 July 2023
Reply from BSVillage
Thank you Ivo for your kind words! We always strive to be responsive and provide friendly service to our customers. If you have any further questions or need assistance, don't hesitate to reach out. We appreciate your feedback!
Disponibilita e gentilezza
19 July 2023
Reply from BSVillage
Grazie Peppe per la recensione positiva, siamo felici di aver soddisfatto le tue aspettative. Speriamo di averti ancora come nostro cliente, a presto.
Puntuali e efficienti
28 June 2023
Reply from BSVillage
Grazie Alessandro per la recensione positiva. Siamo felici di aver soddisfatto le tue aspettative. Siamo qui per te se hai bisogno di ulteriori assistenza o per altri acquisti. Ti aspettiamo ancora su BSVillage.com.
materiale ordinato venuto nei tempi imballato bene senza rotture. bravi
materiale ordinato venuto nei tempi
16 April 2023
Reply from BSVillage
Grazie Licia, siamo felici sia rimasta soddisfatta. Speriamo ci sceglierai ancora per i tuoi acquisti, ti aspettiamo su BSVillage.com.
Personale disponibile e collaborativo.
8 June 2022
Reply from BSVillage
Grazie Martino per la recensione positiva! Siamo felici abbia apprezzato i nostri servizi. Ti aspettiamo ancora.
Cortesia ed efficienza
12 May 2022
Reply from BSVillage
Grazie per la recensione! Siamo felici che la tua esperienza sia stata positiva.
Excellent service and delivery
Excellent service and delivery. We ordered a tube to lift the cover of the swimming pool. Very happy with it.
6 November 2021
Unprompted review
Reply from BSVillage
Thank you Inger for your positive review! We are pleased to know that the product satisfied your needs.
tutto ok materiale come da ordine
12 October 2021
Reply from BSVillage
Grazie Fausto del feedback positivo!
Flawless checkout
Flawless checkout, punctual delivery of heavyweight goods, product that fits the description.
All good, no fuss
28 September 2021
Reply from BSVillage
Thank you Carlo for your positive feedback. We are glad you enjoyed your ecperience and we hope to have you again on our shop online!
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