I have ordered from Lyon before, and once again they delivered an outstanding experience. This time I ordered a personalized football training set with multiple customized items, and everything w... See more
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Superb service from OL I visited the store on holiday recently and bought a couple of shirts. Their attention to detail with the flocage/ printing really impressed me. The beautiful new OL... See more
Company replied
I ordered my tracksuits on the 25th of November 2023, hitherto my order shows no progress. I've tried calling the courier company Colissimo but their lines are always busy and automatically hang up... See more
Company replied
Bought an OL ❤️ training top for the gym in your sale, really easy to order and delivered right on time, excellent, thank you. Absolutely love the top, great purchase, five stars all round for custome... See more
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L’Olympique Lyonnais est un club de football fondé en 1950 et basé à Lyon. Les produits officiels du club sont disponibles sur le site boutique.ol.fr. Ce dernier offre aux supporters et aux amateurs de sport une large gamme de produits dérivés de l’équipe. Que vous soyez à la recherche du dernier maillot de votre joueur préféré, d’un cadeau pour un proche ou d’un souvenir pour célébrer votre amour pour le club, la boutique officielle de l'OL vous propose tout ce qu’il vous faut pour représenter fièrement les couleurs de l’Olympique Lyonnais.
Contact info
10 Avenue Simone Veil, 69150, Décines-Charpieu, France
- https://contact.ol.fr
- www.boutique.ol.fr
4.6
Excellent
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Horrible
I ordered my tracksuits on the 25th of November 2023, hitherto my order shows no progress. I've tried calling the courier company Colissimo but their lines are always busy and automatically hang up.
I'm left stranded not knowing what to do.
My order reference number is BQBYOOKSS
25 November 2023
Reply from Olympique Lyonnais Boutique Officielle
Bonjour Churchill,
Nous vous informons que votre commande a évolué.
Nous vous invitons à la suivre depuis votre numéro de suivi.
Bonne journée !
Léa de l'équipe Service Client 🔴🔵
Reply from Olympique Lyonnais Boutique Officielle
Bonjour Carole,
Nous sommes fiers de vous lire et toute l'équipe de l'Olympique Lyonnais vous remercie pour votre confiance. 😃
A très vite !
L'équipe Service Client 🔴🔵
Reply from Olympique Lyonnais Boutique Officielle
Bonjour Claudio,
Merci pour votre jolie note!
Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous.
Très bonne journée,
Bastien de l'équipe Service Client 🔴🔵
I didn't recevie my order
I did not receive my order and it says it has been delivered please someone text
4 December 2023
Unprompted review
Reply from Olympique Lyonnais Boutique Officielle
Good morning,
We invite you to contact customer service via our contact form on our website ol.fr
Good day
Léa from the Customer Service team🔴🔵
simple et efficace
27 November 2023
Reply from Olympique Lyonnais Boutique Officielle
Bonjour Sylvain,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition. 😃
Bonne journée !
Fabienne de l'équipe Service Client 🔴🔵
Reply from Olympique Lyonnais Boutique Officielle
Bonjour Sophie,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition. 😃
Bonne journée !
Fabienne de l'équipe Service Client 🔴🔵
Never received my package
25 November 2023
Reply from Olympique Lyonnais Boutique Officielle
Bonjour Rafael,
Nous vous informons que vous avez reçu votre colis le 4 décembre.
Bonne journée !
Léa de l'équipe Service Client 🔴🔵
Conforme aux photos
26 November 2023
Reply from Olympique Lyonnais Boutique Officielle
Bonjour Sylvie,
Merci pour votre jolie note!
Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous.
Très bonne journée,
Bastien de l'équipe Service Client 🔴🔵
Reply from Olympique Lyonnais Boutique Officielle
Bonjour Loïc,
Merci pour votre jolie note!
Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous.
Très bonne journée,
L'équipe Service Client 🔴🔵
Rapidité article conforme
25 November 2023
Reply from Olympique Lyonnais Boutique Officielle
Bonjour Agnès,
Merci pour votre jolie note!
Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous.
Très bonne journée,
Bastien de l'équipe Service Client 🔴🔵
Parfait !!!
24 November 2023
Reply from Olympique Lyonnais Boutique Officielle
Bonjour Johann,
Merci pour votre jolie note!
Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous.
Très bonne journée,
Bastien de l'équipe Service Client 🔴🔵
Great stuff
9 November 2023
Reply from Olympique Lyonnais Boutique Officielle
Bonjour Tawana,
Nous sommes fiers de vous lire et toute l'équipe de l'Olympique Lyonnais vous remercie pour votre confiance. 😃
A très vite !
Fabienne de l'équipe Service Client 🔴🔵
Site simple et complet
13 November 2023
Reply from Olympique Lyonnais Boutique Officielle
Bonjour,
Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. 👍
Bonne journée !
Fabienne de l'équipe Service Client 🔴🔵
Reply from Olympique Lyonnais Boutique Officielle
Bonjour Regina,
Merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens.
Excellente journée et à très vite !
Léa de l'équipe Service Client 🔴🔵
Extremely satisfied
Ordered to Croatia, the package was delivered to my door in just a few working days. Package was fully trackable from the moment it was prepared in France. Great quality of footwear and clothing too.
31 October 2023
Reply from Olympique Lyonnais Boutique Officielle
Bonjour Luka,
Merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens.
Excellente journée et à très vite !
Fabienne de l'équipe Service Client 🔴🔵
The letters are already peeling after…
The letters are already peeling after paying to customize a players number
31 October 2023
Reply from Olympique Lyonnais Boutique Officielle
Bonjour Mary,
Nous sommes désolés pour ce désagrément.
Nous venons de vous contacter par email.
Bonne journée !
Léa de l'équipe Service Client 🔴🔵
Materiale top one!
Ricevuto in tempi rapidi,materiale ottimo...supersoddisfatto! Allez OL
TOP CLUB
30 October 2023
Reply from Olympique Lyonnais Boutique Officielle
Bonjour Mario,
Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous lire et toute l'équipe de l'Olympique Lyonnais vous remercie pour votre confiance. 😃
A très vite !
Léa de l'équipe Service Client 🔴🔵
Nice shirt very fast delivery thanks!
23 October 2023
Reply from Olympique Lyonnais Boutique Officielle
Bonjour Javier,
Merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens.
Excellente journée et à très vite !
Léa de l'équipe Service Client 🔴🔵
Super rapide facile
9 October 2023
Reply from Olympique Lyonnais Boutique Officielle
Bonjour Nadine,
Merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens.
Excellente journée et à très vite !
Léa de l'équipe Service Client 🔴🔵
Super product
9 October 2023
Reply from Olympique Lyonnais Boutique Officielle
Bonjour,
Merci pour votre commentaire !
Nous sommes toujours très heureux de recevoir des messages positifs concernant les expériences d'achat de nos clients.
Bonne journée à vous
Léa de l'équipe Service Client 🔴🔵
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