I’m very happy with the inner tube and the speedy service. When I’m next in Spain and need something for my bikes I’ll get it from you folks. Muchos gracias.
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Bike under warranty and a problems with a component...cycles uk are not interested in helping with this problem. They have had my back wheel for a month and just not interest and passed the problem ba... See more
Excellent service , delivery, product choice and price.
Wrote about the wrong company. These are probably great.
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En línea desde hace varios años, la web Bikeshop.es se ha ido convirtiendo rápidamente en una referencia en el mundo de la bicicleta en Internet. Teniendo por objetivo principal democratizar la práctica de la MTB, hemos apostado siempre por responder lo más rápida y eficazmente posible a la integralidad de la demanda de nuestra clientela. Gracias a nuestra selección de productos, cada vez más amplia y especializada, a nuestro Servicio de Atención al Cliente profesional y resolutivo, a nuestros reducidos plazos de entrega, la reputación de Bikeshop no para de aumentar. Presente en el mercado de la MTB, desde el Cross Country hasta el Descenso, pasando por el BMX, pero también en el mercado del ciclismo en carretera, nuestra tienda en línea ofrece una selección única de marcas y productos. A partir de ahora, gracias a la colaboración con SIGNA Sports y su filial Internetstores, Bikeshop aspira a ganarse una plaza preferencial en el universo del ciclismo en Europa.
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Germany
- www.bikeshop.es
4.3
Excellent
70K reviews
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So far so good
So far my experience has been great! I ordered a jersey that was too small and I need to return it. I have just started that process so we will see how that goes. From the website it looks like returns are easy. I'm looking forward to trying my new products. Today I rode with my Northwave base layer and my socks and they were wonderful!
8 November 2019
Unprompted review
Tracked Order arrived very quickly to…
Tracked Order arrived very quickly to Spain .
Thanks g.
31 October 2019
Unprompted review
I purchased special edition Mavic…
I purchased special edition Mavic Cosmic Pro UST SL wheels. The wheels arrived and the front would not hold air, on closer inspection, I realized there is a chip in the rim. I've been waiting on Bikeshop to respond to my emails. But, there has been zero response. So, I have bad wheels that cost a lot of money and no contact as to how we can solve this.
14 October 2019
Unprompted review
Reply from Bikeshop
Buenas tardes,
Le agradecemos su pedido y su evaluación.
Sinceramente lamentamos las molestias que ha sufrido por la falta de sus ruedas.
El servicio de reclamaciones está actualmente a la espera de las fotografías correspondientes para proceder con su reclamación (pedidas vía correo electrónico).
Hemos informado a nuestro departamento de logística sobre este incidente. Acepte nuestras más sinceras disculpas por las molestias.
Deportivamente,
Servicio de Atención al Cliente
¡Hasta pronto en Bikeshop!
E-commerce de confianza
10 October 2019
Unprompted review
Llevan tres días diciendo que van a…
Llevan tres días diciendo que van a hacer entrega del paquete pero no aparece.
Es la segunda vez que compro y la segunda vez que me ocurre lo mismo.
El producto supongo que será de calidad, pero el servicio de entrega es pésimo.
Seguro que no volveré a comprar mientras siga existiendo este servicio de entrega.
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This is not my first problem to get my package sent by Celeritas, and this time I am waiting for three laboral days since the package is in my town (or at least the web site shows that information), and is not possible to get that in the Celeritas' office.
Maybe the product is a good one (at this moment I do not know), but not the company that sent that.
8 October 2019
Unprompted review
Reply from Bikeshop
Buenas tardes,
Gracias por compartir su experiencia Bikeshop.
Lamentamos sinceramente el incidente ocurrido con su pedido. Nos hemos puesto en contacto con la empresa transportista para resolver la entrega de su pedido. Le contactamos vía correo electrónico para informarle. Por favor acepte nuestras sinceras disculpas por las molestias.
Nos esforzamos cada día en perfeccionar la rapidez en la resolución de casos como el suyo
Deportivamente,
Servicio de atención al cliente
¡Hasta pronto en Bikeshop!
Fast delivery and they have all part…
Fast delivery and they have all part you need for your bike.
8 October 2019
Unprompted review
goods not received so far
2 October 2019
Unprompted review
Reply from Bikeshop
Buenos días,
Le agradecemos su pedido y su evaluación. Nos alegra saber que su pedido ha sido entregado.
Deportivamente,
Servicio de atención al cliente
¡Hasta pronto en Bikeshop!
Servicio sin incidencias y muy muy…
Servicio sin incidencias y muy muy recomendable.
24 September 2019
Unprompted review
Good prices and fast delivery
20 September 2019
Unprompted review
Couldn't of asked for better service
Couldn't of asked for better service. Got a great price on an item that was out of stock everywhere. Things arrived on time and in order.
7 September 2019
Unprompted review
Everything was as expected!
28 August 2019
Unprompted review
No problem all good
27 August 2019
Unprompted review
Good price, bad service
Good price. Very poor service. I tried to communicate with the service by phone and mail and they never answer. The delivery was late two days and the tracking number didn’t exists in the delivery company.
26 August 2019
Unprompted review
Reply from Bikeshop
Buenos días,
Gracias por compartir su experiencia en Bikeshop.
Somos conscientes de los errores que pueden surgir con los envíos.
Nos esforzamos cada día en perfeccionar la comunicación con nuestros transportistas.
Su opinión es importante para nosotros.
Deportivamente,
Servicio de atención al cliente
¡Hasta pronto en Bikeshop!
I ordered a stem ( at extra cost ) for…
I ordered a stem ( at extra cost ) for 2 days delivery ..after 7 days I still have not received it !!
26 August 2019
Unprompted review
Reply from Bikeshop
Buenas tardes,
Le agradecemos por tomarse el tiempo para darnos su opinión y entendemos su insatisfacción.
En verano y a pesar de la seriedad de nuestros socios, deploramos la mala calidad y plazos más largos.
Su observación nos ha permitido identificar estas imperfecciones que, obviamente, requieren toda nuestra atención.
Sepa que estamos haciendo todo lo posible para garantizar que sus próximos pedidos se realicen en las mejores condiciones.
Deportivamente,
Servicio de atención al cliente
¡Hasta pronto en Bikeshop!
Fast eelivery but no so fast as promised
Fast delivery but no so fast as promised. Good prices.
8 August 2019
Unprompted review
Reply from Bikeshop
Buenas tardes,
Le agradecemos su pedido y su evaluación.
Lamentamos sinceramente la inconveniencia que comparte con nosotros. No tenemos registrado ninguna reclamación sobre su pedido. Le recordamos que se puede poner en contacto con nosotros a contacto@bikeshop.es o por teléfono 91 269 29 29 y ayudarle lo más rápido posible con su incidente. Quedamos a su disposición.
Deportivamente,
Servicio de Atención al Cliente
¡Hasta pronto en Bikeshop!
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