While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 1 out of 5 stars

Ik weet niet waar al die goed beoordelingen vandaag komen, ben ik dan alleen in mijn ervaring met bigu.nl? Wij maken geregeld gebruik van internet aankopen,en nog nooit heb ik meegemaakt wat ik nu me... See more

Rated 5 out of 5 stars

Gisteren Dragon Age: Inquisition Deluxe Edition besteld bij Bigu. Nadat ik had gehoord dat een aantal webshops deze versie niet kon leveren heb ik Bigu gevraagd of zij dat wel konden. Ik kreeg meteen... See more

Rated 5 out of 5 stars

Nieuwe game GTA V besteld en direct op de dag van release op de mat! Kon gelijk aan de slag en dat wil je ook! Voorafgaand een aantal keren met de mannen aan de telefoon gesproken over hoe het allemaa... See more

Rated 5 out of 5 stars

Via een prijsvergelijkingssite kwam ik terecht op Bigu.nl. De prijzen voor de PS3 spellen die ik er tegenkwam waren ongelooflijk laag, dit vergeleken met de prijzen van de games in België. Op het eer... See more

Company details

  1. Gaming service Provider

Information provided by various external sources

Bij Bigu vind je de vetste games, accessoires, collectables en GameKings gear tegen prijzen zo scherp als een Metal Gear-messenset!


Contact info

4.2

Great

TrustScore 4 out of 5

50 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 1 out of 5 stars

Onaanvaardbare service

Ik weet niet waar al die goed beoordelingen vandaag komen, ben ik dan alleen in mijn ervaring met bigu.nl? Wij maken geregeld gebruik van internet aankopen,en nog nooit heb ik meegemaakt wat ik nu meemaak bij Bigu. Ik heb een spel besteld dat de volgende dag had moeten afgeleverd worden, toen dit niet gebeurde, begon ik navraag te doen, via contact formulier, email, klantendienst, na geen reaksie te hebben gekregen uiteindelijk gebeld. Ik kreeg een mailtje terug, dat mijn bestelling zomaar zonder rede niet was uitgestuurd, het zou meteen in orde gesteld worden... Nu, 5 dagen later, heb ik nog steeds niets ontvangen! Volgens Bigu is het deze maal schuld van de post???? Ik vroeg om een bewijs dat mijn bestelling idd was verzonden, en krijg geen reaksie terug! Ik vind dit onaanvaardbaar en zwak. Bigu.nl, NOOIT WEER!!!

11 May 2015
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

TOP SERVICE

Ik ben heeeeel erg te spreken over BIGU.nl
ze zijn niet alleen goedkoop maar ze hebben ook nog super snelle service.

Ik heb op donderdag om 16:15 een bestelling geplaatst en deze de volgende dag meteen ontvangen.

dit is de tweede bestelling die ik bij ze heb geplaatst.

GROTE AANRADER DUS.

Motto: wish BIGU, dream BIGU, do BIGU

16 December 2014
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Goede service !!

Je wordt goed op de hoogte gehouden van de status van je artikel.
Snelle levering, goed verpakt
Je krijgt snel antwoord op je mail

24 November 2014
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Bigu doet moeite om klanten blij te maken

Ik was op zoek naar een World of Warcraft: Warlords of Dreanor - Collectors Edition. Omdat ik momenteel in het buitenland woon had ik moeite om deze (in de Ingelse taal) te bemachtigen.
Bij navraag bleek dat Bigu eigenlijk de enige Nederlandse webwinkel was die bereid bleek om mij deze Collectors Edition toch toe te sturen. Zij hebben al mijn vragen per email snel en correct beantwoordt en waarschuwden mij zodra de Collectors Editions weer verkrijgbaar waren.
Daarnaast stuurden zij mij hem super snel op, zodat ik heb een dag na de release al had (in het buitenland). Tijdens het hele bestellingsproces hebben zij mij ook nog op de hoogte gehouden, en dat alles voor een voordelige prijs.
Ik voelde mij een gewaardeerd klant en dat heb je tegenwoordig niet vaak. Ik zal graag nog eens kopen bij bigu en het mijn vrienden aanraden!

22 November 2014
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Prima service, snelle levering

Gisteren Dragon Age: Inquisition Deluxe Edition besteld bij Bigu. Nadat ik had gehoord dat een aantal webshops deze versie niet kon leveren heb ik Bigu gevraagd of zij dat wel konden. Ik kreeg meteen reactie dat ze er genoeg hadden. Besteld en meteen verstuurd! Top service en goed contact

20 November 2014
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

In een woord fantastisch!

Na mijn bestelling kreeg ik een mailtje met de bevestiging dat mijn bestelling en betaling goed waren aangekomen, een dag later kwam het mailtje waarin stond dat de game naar mij toe onderweg was. Het bestellen ging super makkelijk, gewoon op zondagmiddag ff via mn telefoon gedaan. Heerlijke site met een super assortiment en altijd goede service!

19 November 2014
Unprompted review
Rated 4 out of 5 stars

Goed maar niet perfect!

Na een eerste negatieve ervaring met de pre-order van Fifa 15 kwam GTA-V wel op de dag van release aan. Wat jammer is, is dat er geen track en trace code gekoppeld is aan de levering. Ik zou het namelijk fijn vinden om een aantal uurtjes verlof op te nemen om de game op de releasedag zoveel mogelijk te kunnen spelen, nu is dit een te grote gok :)

Verder prima werk, duidelijke site (erg prettig om te browse naar games) en goede prijzen.

Keep it up!

19 November 2014
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Perfect!

Ik raad iedereen Bigu aan! Ik had GTA V en Halo The Masterchief Collection besteld en kreeg ze de dag op de release thuis gestuurd. Ook chill dat je credits kan sparen voor korting.

18 November 2014
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Goed geleverd!

Op tijd mijn spel ontvangen en voor een goede prijs gekocht. Bigu is zeker een aanrader

15 November 2014
Unprompted review
Rated 4 out of 5 stars

Goede webwinkel voor games

Bigu.nl is een goede website
Voor al je games
Ook goede kanaten service
Maar ik had alleen graag
Gezien dat er toch
Bij de boetelingen
Gewoon een duidelijke
Annuleren knop zit !
Gr Brian

14 November 2014
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Prima service!

Assassins. creed Unity preordered, kwam keurig op de dag van de release met de post, en er zat zelfs een AC t-shirt bij. Ook reageert de klantenservice snel op vragen. ik ga hier zeker vaker bestellen!

14 November 2014
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Zeer tevreden, ik bestel nergens anders meer.

Inmiddels raad ik iedereen BigU aan. Het feit dat ik dit invul zegt al een hoop, want dat doe ik bijna nooit. Ik heb al een aantal keer meegemaakt dat ik mijn, bij BIGU, bestelde game, keurig op de releasedatum kon spelen en vrienden van me, die dezelfde game bij andere, inferieure, gameshops hadden besteld, nog niets in huis hadden. Misschien betaal je wel wat meer, maar daar krijg je wel wat voor terug. Goed en betrouwbaar. Daar hou ik van.

Klein puntje van kritiek, een vriend waar ik BIGU aan had aangeraden, kreeg samen met de bovenstaande bestelling een shirt. Ik niet. Nu gaat het me echt niet om dat shirt, maar toch, ik wilde het even gezegd hebben.

Verder niets dan lof en zoals gezegd, ik bestel alleen nog maar bij BIGU.

14 November 2014
Unprompted review
Rated 2 out of 5 stars

Matig

Ik had in een cadeau verpakking besteld maar kreeg dit niet. De cd zat er los in de cd hoes toen ik hem openmaakte. Gelukkig geen krassen dus werkt nog.

14 November 2014
Unprompted review
Bigu logo

Reply from Bigu

Beste Floris,

Bedankt voor je reactie.

We vinden het jammer dat je een negatieve ervaring bij Bigu hebt gehad. We proberen onze klanten altijd zo goed mogelijk van dienst te zijn. Door de extreme drukte van Assassin's Creed Unity en Halo The Masterchief collection is het inpakken van je product ons op een of andere reden ontglipt. Dat is niet zoals het hoort. We hebben contact met je gezocht om hiervoor een passende oplossing te vinden.

Tot ziens!
Groet,
Bigu

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look