Barraquer Reviews 

28 septiembre tengo visita anual 10:15 , primero te ha de visitar optometrista, va pasando pacientes, llegan de nuevos y van pasando, cuando a las 11 am pregunto a la señora de relaciones públicas en mostrador. Habla con el señor ese y me dice que exactamyel próximo disuelto yo.
Este hombre mintió a su compañera, me mintió a mí, porque siguieron pasando y ni caso.
Hice un escrito quedo copia en recepción y la otra copia la entregué a la ayudante de la la doctora.
Me marche arto de esperar

Los médicos son buenos pero el servicio de atención al paciente y programación de cita es prácticamente inexistente, así que tuve q cambiar de clínica por la imposibilidad de concretar horas. Al teléfono larguísimas esperas y luego cuelgan. Harían mucho mejor a coger un botchat o sistema informático de reservación de citas.

Fuimos por urgencias nos atendieron pagamos lo que dijeron y nos fuimos ....al dia siguiente mi marido estaba peor llame a urgencias me pasaron con un medico de urgencias tres veces y me colgaba! al final le dije a la recepcionista que por favor me atendiera que me avían colgado tres veces y la respuesta fue llama mas tarde que estan todos los médicos de urgencias ocupados eran las 8 de la mañana no me esperaba esta contestación de una clínica con tanto prestigio, al final la seguridad social gana.

Hemos ido al final de Junio, una visita por un caso de glaucoma. Visitada por el doctor Ruiz Tolosa puedo afirmar que es un centro de excelencia, profesionales, precisos y concretos.

Quería operarme primero del ojo derecho de cataratas y después del segundo, pero viendo los comentarios negativos que duplican a los positivos, como para pedir cita, me parece que va a ser como que no

Acudí a esta clínica para someterme a una blefaroplastia superior. El resultado es insatisfactorio: tengo un ojo más abierto que el otro y es evidente la piel sobrante. Además, la gestión es deficiente, con tiempos de espera mínimos de una hora en cada revisión. Al volver al año, la única solución que me ofrecen es volver a operar o aplicar bótox. Pido cita para el bótox, tras otra hora de espera, me exigieron el pago de la consulta anterior, a pesar de que solo acudí para buscar una solución a su evidente mala praxis!!!

Todo y que la intervención fue correcta la atención en las visitas sucesivas deja mucho que desear, no es normal que te den hora a las 09:30 te hagan dos pruebas de 10 minutos y a las 12:00 del mediodía aún no te hayan visitado con más de dos horas de espera en la puerta de la doctora, cuando estás escuchando desde fuera que se están hasta 45 minutos hablando de sus cosas.

Hay ocasiones en las que el trato dispensado por el personal no estrictamente sanitario de un centro es tan remarcable que merece mencionarse. Es el caso de la Sra. Mari Paz Carrillo de la recepción de la clínica. Con una capacidad de resolución y unas formas impecables solventa cualquier tipo de cuestión relacionada con horas de visitas o gestión. Un placer.

Llevo años visitandome en Barraquer, me opere hace años y todo iba muy bien, hasta que se fue el Dr. Alvarez de Toledo. Seguia visitandome porque tienen todo mi historial, pero la última vez nos fuimos, tras dos horas de espera, sin que la Dra. Anna Hermosa nos atendiese. Perdiamos el tren y pedimos que nos podía atender otro doctor, pero nos dijeron que tendríamos que llamar para pedir hora para otro día. Nos fuimos sin ser atendidos, y sin parecer importarles mucho. Esperaba al menos una llamada de disculpa. No volveremos.

3.5 meses con puntos. 8. Cataratas. Vacaciones del Dr 2'5 meses. No aviso previo.3'35 meses después arrancar 8 puntos resecos. Trae otras pinzas q no salen. Criterio médico ninguno pq si quieres vas a urgencias. Quitar alguno poco a poco antes pa q. Algo tenía q salir mal, estaba claro. Astigmatismo brutal y estrabismo. No sé q es peor. 1 dolencia o 2

fatal, la operación de mi madre de cataratas puede dejarla ciega, porque el dr. no hizo las pruebas pertinentes, ha operado a una persona mayor con la tensión del ojo altísima, les caerá denuncia

Me alegro no haber llegado a la consulta debido a la discriminación con la que trata a los extranjeros (piden deposito de 500€ nada mas entrar en la clinica SOLO A LOS EXTRANJERO, lo dijo la operadora, no me lo invento) y sobre todo viendo las reseñas malas de esta clinica. En primer lugar en atención al cliente hay largas esperas, te mandan de un departamento a otro porque no se saben la información. No se para que cogen el telefono. Te piden primero los datos y luego avisan sobre esa politica de la empresa de 500€ deposito por ser extranjero. La consulta 251€ algo exagerado, pero cuando el Dr. merece la peno no hay problema. Una clinica respetable no actúa asi.

Les doy dos estrellas porque sé de personas muy cercanas que los tratamientos en la clínica son excelentes. Pero, en mi experiencia, el servicio de atención es pésimo.

Me dieron cita para un día en concreto y, después de hacer 290 km hasta Barcelona, me llaman aproximadamente una hora antes para decirme que el doctor no había podido venir.

Lo lógico es que, si el especialista no puede asistir, avise a primera hora para que se anulen las citas. Pero la mía era a las 15:30, así que tuvieron tiempo de sobra para avisarme y ahorrarme el viaje. Más aún, sabiendo mi estado de salud.

Excelente clínica.
El trato de todo el personal es impecable y tienen todo tipo de tratamientos.
He ido por un problema de cervicales y me he sentido muy bien tras las sesiones y el trato con el médico.
Todo el personal muy atento.
Sin duda alguna, volveré a esta clínica.

Excelente clínica de rehabilitación en Córdoba, hace muchos aňos que lo conozco y acudo siempre a ellos, muy buen trato profesional, tanto por parte del médico traumatologo Don Narciso , sus físios y personal de centralita ..siempre me ha ido muy bien con ellos..gracias por todo. Totalmente recomendable.Gracias.

Me han operado de cataratas y me han dicho que todo estaba bien... Al ir a otro especialista me ha dicho que no me habian quitado la catarata... me he tenido que volver a operar y me han querido cobrar otra vez hasta la anestesia... He tenido que estar mas dias en barcelona pagando un dineral por hoteles, he perdido los billetes de avion. SON UNOS IMPRESENTABLES. PERO TRANQUILOS QUE YO HE PERDIDO 2500 VOSOTROS VAIS A PERDER 25000

Fue una experiencia muy buena gracias a los los trabajadores por su amabilidad y su ayuda le doy gracias sobre todo a Eloy Rodríguez si alguien va allí hos recomiendo que preguntéis por el es una persona Díez

Un excelente servio, la Atencion los profesionales todo
Muy contenta

El servicio es pésimo, pague una consulta particular por 420.000 con " especialistas" y fue atendida por un medico general, no hacen la valoración como debe ser, la atención al cliente es pésima, los doctores no tienen buena disposición, no responden las preguntas de los pacientes etc.

11 JULIO 2023.
Este día fui intervenida quirúrgicamente de mi OI, de una Dacriocistorromia (obstrucción lagrimal), por el DR.RAFAEL OLLERO MARTI. Un gran cirujano en la materia y Excelente profesional. Post-operatorio sin molestias ni dolor alguno. Todo correcto. Le estoy muy agradecida a EL y resto de personal. Me agrada el trato y el protocolo establecido en esta clinica Barraquer. Aconsejo la misma a toda persona que lo necesite y acuda a Ella con la confianza de que solucionan todos los pormenores de la vista que es lo más valioso que tenemos. Gracias por todo.
Saludos cordiales,

CONCEPCION NARANJO PAREJO.