Bankinterconsumerfinance Reviews 

Llevo 30 años trabajando con bancos y tarjetas y jamás había visto un servicio tan nefasto.
El sábado me hicieron cuatro cargos fraudulentos y no hay forma de conseguir que me faciliten información para ir a hacer la denuncia.
Es desesperante.

Vengo de EVO y después de casi un año sigo sin que estos empleados, que no aceptan que lo que no es suyo, no es suyo, me devuelvan 257 euros por cobros indebido de cuotas de tarjeta de Evo. Se pasan las sentencias judiciales por el forro y el banco de España los apoya. Son de lo peor que puede haber dado una madre.

Bien pongo una estrella porque cero no dejan. En relación a las tarjetas VISA que emite Bankintercard. Han usado de manera fraudulenta mi tarjeta, por 5 veces importes minimos como.de 1,73€. Rápidamente llame para que bloquearan esos pagos continuos. Oh primera sorpresa no tienen servicio 24/7. Sábados y domingos no puedes bloquear tarjeta ni dar aviso de fraudes. Llame a Bankinter, oh sorpresa no tienen nada que ver con Bankintercard, pero finalmente despues de dos o tres llamadas si pudieron bloquear la tarjeta. El lunes, llamo para aclarar ese fraude, y oh sorpresa aqui no es llame a ese otro número y asi te pasan de uno a otro. Al final en la tarde me dijeron que debia hacer, tenia que rellenar un formulario, y no es tarea fácil,para los que carecemos de ordenador con procesador de texto. Bien finalmente hice lo que me mandaron, Y hoy dia 23 me dicen que nada de nada que por 8€ tengo que presentar denúncia policial. Estan de broma? tienen ellos una brecha de seguridad en sus tarjetas y yo debo denunciar 8€ (esa tarjeta la uso 5 o 6 veces al año).Y asi poco a poco una red, que desconozco va incrementando su patrimonio a costa de esas tarjetas inseguras. Resumiendo mala atención, no disponibilidad 24/7, fallas en seguridad y despues de perder horas y horas el que debe denunciar soy yo. Ah y como no, sin autorización emiten nueva tarjeta, creo que además violan leyes bancarias, no pedida no tarjeta. Ya hablare con el Banco de España o con Visa España, sobre.esta entidad asociada al Bankinter.

cancele el dia 10 de junio un prestamo anticipadamente, me dijeron que tenia que esperar 48 hrs para que lo registrasen, despues de 48 hrs llamo y me dicen que me esperase un dia laborable mas, han pasado mas de 3 dias, entre medio el fin de semana, sigue saliendo la financiacion activa, vuelvo a reclamar, alegan ahora que en la transferencia de la cancelacion total no puse el concepto que ellos indicaron, pero el dia 11 les envie un correo con el comprobante del pago y dicho concepto en el asunto del mail, tambien en mi area personal a mas, envie el archivo con el comprobante del pago, ahora en la ultima llamada, de hace unos minutos me dicen que envie de nuevo el correo que envie el dia 11 con el comprobante... en fin... desesperacion ....
cabe decir ademas, que me costo horrores conseguir los datos para cancelar anticipadamente, unas 48 hrs tras mi peticion, recibi una carta con la cta de ellos, la referencia, pero el importe no constaba, en el escrito ponia que debia pedir el importe por telefono y añadirlo a ese escrito a mano, lo reclame por telefono y por mi area personal para que me llegara impreso incluyendo el importe, nunca lo llegue a recibir.
Me da la impresion, que el telefono de atencion al cliente esta solo para recibir las llamadas pero no solucionan ni gestionan nada, todo se hace por correo o por el area personal propia del area cliente de la web, estos dos ultimos canales, comprobado en mi caso, ineficaces.

Bankinterconsumerfinance de España no se puede contactar desde el extranjero. Solo numero 900 (ok en España, pero no fuera!!) o email con tiempos de respuesta biblicos.
Tan pronto como logre contactarlos, cancelo la tarjeta. Pero como los contacto?

Me reclaman una deuda pero no me aclaran a qué corresponde. Llevo días de departamento en departamento pero nadie me aclara nada. Me dicen que mande un correo, que llame a tal o cuál número. Mucha IA, todo automatizado pero nada resolutivo.

He usado durante años estas tarjetas, que te ofrecían un cashback, y todo bien. Sin embargo, últimamente alguna de las tarjetas me daba problemas en pagos on line. Llamé varias veces y no me lo solucionaron. Esto ocasionó que me dieran de baja en algunos servicios, al no poder cobrar. Además, empezaron a cobrar comisiones de mantenimiento, que si bien las avisaron a través de la Web, lo hicieron de forma muy poco clara y transparente. Me he dado de baja, y estoy a la espera de ver si me devuelven la comisión cobrada. Eso sí, en cualquier llamada, no pierden la oportunidad de intentar venderte un préstamos con alto interés de devolución, llames para lo que llames.

Hola,tengo mala experiencia con bankinter consumer finance,hice en pago del aplazamiento de una targeta por transferencia y no le sale como pagado ademas me ponen comisiones por no pagarlo tienen mucha cara, ahora para meterte con sus productos tienes rapidez pero para solucionar pagos eso te esperas para ponerte comision

Cuidado sus préstamos y tarjetas revolving son ilegales los TAE son muy abusivos demandarlos están perdiendo muchos juicios

Soy cliente desde 2022 con un préstamo con esta entidad, perdí mis datos de acceso a la cuenta personal para poder hacer seguimiento de mis pagos, en el actual año, febrero 2026 solicité el cambio de datos de acceso, a fecha de hoy 19 de mayo 2026, no han solucionado mi solicitud, no son profesionales, no llaman, no contestan a correos.

PÉSIMO SERVICIO ATENCIÓN AL CLIENTE Y GESTIÓN.

La peor atención al cliente que he experimentado en mi vida, súper frustrante el vacile y las contradicciones entre los mismos miembros del equipo. Derivan, derivan, pero no solucionan.

Es imposible que te atiendan telefónicamente (cosa necesaria para dar de baja una tarjeta). Hoy, por fin, después de muchísimos intentos he conseguido que me atienda una señorita que me ha dicho que por problemas de servicio no pueden atenderme y que "ya me llamarán".

Han eliminado la mayoría de sus tarjetas, dejando solo unas cuantas y todas con comisión anual de mantenimiento. A los que tenemos la tarjeta Aena han esperado hasta el último día para dar un comunicado el cual no es visible en la sección de comunicados del área de cliente. El teléfono de atención al cliente te cuelga automáticamente tras 4 minutos y 39 segundos de espera.

Hace más de un año pedí un crédito, estoy pagando cada mes, no hay ningun atraso pero cuando quiero entrar en mi area de cliente, siempre, siempre me dice LA OPERACIÓN NO SE HA PODIDO REALIZAR DEBIDO A UN PROBLEMA TÉCNICO, así durante un año, por teléfono no hay manera de hablar con nadie, siempre esperando y al final LLAME MÁS TARDE. Quiero ver mis cuentas y no puedo. Que tengo que hacer!!!

No se merecen ninguna estrella. Tengo un problema que me han generado ellas. No les da la gana de devolver un recibo de un seguro cancelado y me dicen que no pueden. Hoy tras varios días llamando para ver cómo solucionar el tema, la señora que me ha cogido la llamada me ha colgado el teléfono, y encima me pasa a la encuesta de satisfacción, imaginad cual a sido mi puntuación a la señora y a la empresa.
Ni se os ocurra hacer negocios aquí.

He intentado en dos ocasiones obtener la tarjeta de moeve y la deniegan cuando he sido cliente de Cepsa toda la vida. No dan motivos y no permiten realizar la operación de otra manera hasta que no pasan 6 meses. Es lamentable.

He tenido una experiencia con un pequeño problema de desbloquear mis tarjetas el uno te pasa al otro y la casa sin barrer y asi estoy completamente enfado por la atencion de todos los que hablo la documentacion la tienen toda y mas que ban a recibir muy descontento de Bankinter Comsumer Finance no me dejan hablar con nadie que tenga un poco de responsabiliad yo soy jubilado de Caixabank y asi no eramos de verdad

He usado una tarjeta bankintercard durante años sin problema, ahora me solicitan que haga compras aplazadas o me harán un cargo de comisión anual, cosa que no quiero ni comisión ni pago aplazado. Quiero dar de baja la tarjeta y SORPRESA misión imposible.

Es una estafa totalmente , me estafaron y no se hacen cargo los seguros , después de muchas llamadas , denuncia , policía etc etc . Se hacen los que nos saben y tiran la pelota de un lado al otro . Estafa con todas sus letras y Mapfre igual porque ellos me la dieron y se lavan las manos.

He solicitado la cancelación de una tarjeta, porque no acepto las nuevas condiciones que han decidido cobrar.
Tenía un importe a favor del último mes, y ahora me dicen que no lo devuelven. Eso después de 5 llamadas, en las que cada agente me ha dado una respuesta distinta al respecto.
No pongo cero estrellas, porque no se puede. No contrateis con BANKINTER.