Avonturenpark Hellendoorn Reviews 

10
TrustScore 2.5 out of 5

2.5

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

Company details

  1. Amusement Park
  2. Amusement Center
  3. Theme Park
  4. Tourist Attraction

Written by the company

Avonturenpark Hellendoorn is al generaties lang hét vertrouwde adres voor een fantastisch gezinsuitje met attracties, liveshows en (tijdens de zomermaanden) het spetterende Aquaventura Slidepark. Of je nu komt voor de spanning van de achtbanen of de gezelligheid met de kleinkinderen; plezier is gegarandeerd. We streven elke dag naar de ultieme pretparkbeleving. Gastvrijheid staat bij ons hoog in het vaandel. Deel jouw ervaring, tips of complimenten hier op Trustpilot. We lezen alle beoordelingen met veel aandacht!


Contact info

2.5

Poor

TrustScore 2.5 out of 5

10 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

No recent history of asking for reviews

This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative

Replied to 66% of negative reviews

Typically takes over 1 month to reply

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

2.5

All reviews

(10)

9 reviews in the last 12 months

Write a review

We perform checks on reviews

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 1 out of 5 stars

Wij hadden via de vriendenloterij…

Wij hadden via de vriendenloterij kaartjes voor hellendoorn. Nu zijn die tot de 30e goed.
Wij wouden afgelopen zondag gaan. Nu had ons dochtertje de waterpokken gekregen en was er ook behoorlijk ziek van. Ik zondag bellen 2 keer maar degene die erover ging kregen ze niet te pakken. Moest ik later terugbellen. Ik net terug gebeld en zeggen ze: had je zondag tickets om moeten zetten. Hoe moeten wij dat nu weten en zaten met een ziek kind. Nu is onze dochter helemaal overstuur!! Hartstikke bedankt he!! Volgens mij is dit overmacht . Wordt ze nog gestraft voor haar waterpokken ook want zo zie ik het.
Dus totaal niet meedenkend en niks om het kind geven!!
De groeten ons zie je niet meer en zal dit ook tegen andere zeggen dat ze niet naar jullie moeten gaan

30 June 2026
Unprompted review
Avonturenpark Hellendoorn logo

Reply from Avonturenpark Hellendoorn

Wat vervelend om te horen dat er miscommunicatie is ontstaan over uw tickets. Hoewel de geldigheid tot 30 juni hier los van staat, begrijp ik uw frustratie over de situatie heel goed.

Helaas kunnen wij tickets niet met terugwerkende kracht aanpassen zodra de bezoekdag eenmaal is begonnen of voorbij is. Om onze gasten flexibiliteit te bieden, communiceren wij op onze website, in de AI-chat en via ons telefonische keuzemenu dat u tickets tot uiterlijk 10:00 uur op de dag zelf kunt verplaatsen naar een andere datum in het seizoen. Dit is een proces dat volledig via de online ticketshop verloopt.

Het spijt me dat deze informatie u niet heeft bereikt. Mocht u hier nog vragen over hebben of uw situatie verder willen toelichten, dan staan we u uiteraard graag telefonisch of per e-mail te woord.

Rated 1 out of 5 stars

Beantwoord

U weigert te erkennen dat het een fout van uw personeel was! Ik heb zelfs iemand aan de balie geraadpleegd toen ik de tickets kocht. Het was uw personeel dat de duurste jaarpas aanraadde, die ik heb gekocht omdat mijn gehoor een jaar lang uitstekend is. Omdat ik u vertrouwde, heb ik er niet veel aandacht aan besteed en niet om bewijs gevraagd. De persoon aan de balie zou niet liegen, tenzij het een nieuwe medewerker was die het niet wist. Deze situatie is uw schuld. Ik zou niet zo dom zijn om meer dan 40 kilometer te rijden om vervolgens van u te horen dat mijn ticket verlopen was. Onze onvrede gaat niet over het feit dat u zei dat het ticket verlopen was; het gaat over uw onvermogen om de kwestie naar behoren op te lossen, wat ons, en met name ons kind, heeft teleurgesteld en ons vertrouwen in u heeft geschaad. U heeft me veel geleerd, met name dat ik anderen niet zo gemakkelijk moet vertrouwen. Omdat we geen bewijs hadden, heeft u gewonnen. Voor mij heeft u verloren. Ik zal mijn familie en vrienden over mijn ervaring vertellen en niemand zal daar ooit nog heen gaan.

23 May 2026
Unprompted review
Avonturenpark Hellendoorn logo

Reply from Avonturenpark Hellendoorn

Bedankt voor uw feedback, dat waarderen wij zeer. Hier kunnen wij van leren om de communicatie naar onze gasten toe te verbeteren. Dat u ons als oplichters ervaart, vinden wij erg jammer en is uiteraard nooit onze bedoeling.

Voor families bieden wij één specifiek abonnement aan; het is dus niet zo dat wij u een duurdere variant hebben verkocht. Dit abonnement heeft u er na gemiddeld twee bezoeken al uit. We communiceren in al onze uitingen dat dit een seizoenspas betreft en ook op de pas zelf staat de einddatum vermeld.

Desondanks nemen we uw feedback serieus en zullen we kijken of we deze einddatum in de toekomst nóg duidelijker kunnen communiceren. We hopen u dan ook van harte in de toekomst weer te mogen verwelkomen op ons park.

Rated 1 out of 5 stars

Uitgezakt personeel

Uitgezakt personeel . wat ik hoorde dat er heel veel vriendjespolitiek daar heerst , werk je daar bv al heel lang , krijg je de mooiste plekken .
Lachen kennen ze daar niet , kijken veel op de mobiel , niet mijn park

26 April 2026
Unprompted review
Rated 3 out of 5 stars

Attracties zijn echt leuk voor alle…

Attracties zijn echt leuk voor alle leeftijden maar wat een heel groot minpunt is dat er vaak storingen zijn, de dondersteentjes waren de hele dag kapot, drakennest deed alleen later in de middag en de boomstammetjes lagen ongeveer om de 5 bootjes stil ivm storing.
Heel leuk park maar aan de storingen zal wat gedaan moeten worden

1 May 2026
Unprompted review
Rated 3 out of 5 stars

Eens maar nooit meer.

Eens maar nooit meer.
Wat een zooitje ongeregeld is het daar zeg.
Nadat ze een periode dicht zijn geweest waren ze vandaag weer voor het eerst open.
Eerst instantie kwamen we binnen zag er gewoon netjes uit.
Toen we in het gedeelte kwamen waar alleen kinderen tot 120cm in kunnen begon de ellende.
1 medewerker voor meerdere attracties.
Hebben bijna 15 minuten gestaan bij een klein reuzenrat er kwam nog niemand.
De medewerker tegen over zij like keer ik kom zo ik kom zo.
Nou niet dus.
Vervolgens wilde we koffie gaan halen deed de kassa het niet.
Andere locatie gegaan deed de chocolademelk machine het niet en de melk voor in de koffie was al ruim over datum.
Om half 1 wilde we wat gaan eten.
Was druk binnen snappen we aangezien het etens tijd was.
Maar de helft wat ze aanbieden hadden ze niet eens.
Mijn vrouw had het eten al mijn kinderen moesten wachten op hun tosti’s en ik op mijn broodje kroket.
Het eten van mijn vrouw had ze al op voor ik mijn broodje kreeg.
De tosti’s was helemaal drama hoe moeilijk is het om 2 keer een tosti ham kaas te maken?
Heeft 20 minuten geduurd voor we ze hadden omdat het tosti apparaat in storing was??
Vervolgens krijgen we nog eens de verkeerde tosti’s ook!
Terug gegaan duurde het weer dik 10 minuten voor we eindelijk de tosti hadden die we besteld hadden.

Ja we hebben ook nog wat goeds te melden de attracties waren gewoon goed en leuk voor de kinderen.
Daarom toch nog Max 3 sterren.

5 April 2026
Unprompted review
Avonturenpark Hellendoorn logo

Reply from Avonturenpark Hellendoorn

Hartelijk dank voor uw uitgebreide review. Allereerst willen we u bedanken voor de 3 sterren en het compliment over de attracties; fijn om te horen dat de kinderen het daar in ieder geval leuk hebben gehad.

Tegelijkertijd willen we onze oprechte excuses aanbieden voor de rest van uw bezoek. Wat u omschrijft is absoluut niet de ervaring en de kwaliteit die wij onze gasten willen bieden. Een opstartdag na een sluitingsperiode brengt soms onvoorziene uitdagingen met zich mee, maar dat de horeca-apparatuur weigert mag simpelweg niet gebeuren.

Hopelijk gunt u ons in de toekomst de kans om te laten zien dat we dit normaal gesproken veel beter organiseren. Gastvrijheid zit in ons DNA – en dat al 90 jaar lang.

Rated 4 out of 5 stars

Leuke attracties, maar voorgelogen bij het restaurant.

Mooi gedecoreerd met pompoenen en halloweendingen. Leuke voorstellingen en vele attracties. Het was jammer dat de schommelboot een storing had. De reden voor vier sterren ligt bij het restaurant. Er was een combideal voor loaded fries met een drankje voor €11. We vroegen nog of de deal met alle drankjes gold. De man bij het eten zei dat alleen Starbucks drankjes niet meetelden. De rest allemaal wel. Wij namen dus twee keer de combi deal en een ander drankje. Bij de kassa moesten we 23.75 betalen, 1,75 te veel. Voor het betalen vroegen we de jongen bij de kassa of dit wel klopte, gezien tweemaal elf euro toch echt 22 euro is. Hij zei dat het waarschijnlijk statiegeld was en dat we dit weer konden inleveren en dat er meerdere punten voor waren. Vreemd, want op de flesjes stond niet dat er statiegeld op zat en we hebben er ook nog nooit van gehoord op een pretpark. Toen we het op hadden, bleek dat de jongen ons gewoon had voorgelogen. Er zat geen statiegeld op. Er zijn geen inleverpunten waar je die flessen kan inleveren (alleen plekken waar je je lege dienblad kan inleveren). We hebben dus 1.75 teveel betaald. Dan kan je denken dat het een klein bedrag is, maar we hebben meerdere keren bij meerdere personen gevraagd wat de actie is om zeker te zijn dat we ervan profiteren. Om dan voorgelogen te worden... Beetje jammer van de ervaring!

5 October 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Het prijsbeleid is oneerlijk en ondoorzichtig

Het prijsbeleid is oneerlijk, omdat ze erg onduidelijk en ondoorzichtig zijn over de ticketprijzen. Op de website staat dat de prijs vanaf 20,50 is, maar ze vermelden niet dat je deze prijs alleen betaalt als je de tickets online koopt! Bij de kassa moet je 10 euro extra betalen en bovenop deze prijs moet je ook nog eens 12 euro parkeerkosten (van de attractiepark) betalen, echt dieven!. Een zeer onevenredige prijs voor wat het te bieden heeft, weinig attracties, echt niets bijzonders! Een verspilling van geld, ik raad u aan uw tijd en geld op een veel slimmere manier te besteden.

21 September 2025
Unprompted review
Avonturenpark Hellendoorn logo

Reply from Avonturenpark Hellendoorn

Bedankt dat u de tijd heeft genomen om een review te plaatsen. Dat u ons dieven noemt, is wel even schrikken voor ons. Wat betreft de ticketprijzen: wij werken met een dynamische ticketshop. De prijzen variëren per dag; in 2025 was dit vanaf € 20,50. Dit betreft de online prijs in de voorverkoop. Vaak krijgt u extra voordeel als u de tickets ruim van tevoren koopt. Op de dag zelf betaalt u de reguliere dagprijs, ook als u de tickets online koopt, aangezien het vroegboekvoordeel dan vervalt.

Daarnaast bedragen de parkeerkosten € 9,95 per dag en geen € 12,-. Dit is een marktconforme prijs, en we distantiëren ons dan ook van de term 'dieven'.

Hopelijk heeft u desondanks een leuke dag bij ons gehad. Dat is namelijk waar wij ons voor de volle 100% voor inzetten. Gastvrijheid staat bij ons al 90 jaar hoog in het vaandel.

Rated 2 out of 5 stars

Hellendoorn: Outdated, gammelt og dyr

Pris/Kvalitet hænger ikke sammen her.
Entre koster € 18, vil man i vandlandet koster det € 6 mere. Alt andet (som fx skydning, guldgrave, trampoline) koster ekstra (€ 3) !
Prisen svarer ikke til det man få: 1 rutsjebane, 1 tømmerflåde, 2 karuseller plus legeland til små børn.

Lad vær med at bruge penge på denne forlystelsespark !

22 July 2014
Unprompted review

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look