Aversashoes Reviews 

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Rated 5 out of 5 stars

Ottimo negozio online. Serietà, gentilezza.. ho acquistato parecchie cose .. consiglio l’acquisto. Sono molto soddisfatta. Complimenti a tutto il team 🤗🌸

Rated 5 out of 5 stars

Buongiorno, Ho comprato uno stivale Kammi. Ero indecisa perché comprando online non potevo provare ma ho avuto un'assistenza ottima anche con foto degli stivali indossati, mi hanno risolto tutti i d... See more

Rated 5 out of 5 stars

È da una vita che conosco la proprietaria Elisa.... Una persona meravigliosa... Ultimamente ho conosciuto tutto lo staff.... Bravissimi.. Simpaticissimi ma soprattutto a disposizione delle esigenze de... See more

Rated 5 out of 5 stars

Aversa è il mio storico negozio di scarpe dal lontano 2003, quando ancora c'era la signora, e facevo il pieno di scarpe - di cui ne posseggo alcune paia ancora oggi!!! La qualità, il prezzo ed il b... See more

Company details

  1. Shoe Store
  2. Bag Shop
  3. Fashion Accessories Store

Written by the company

OnlineShop di Scarpe e Borse di tendenza.


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4.7

Excellent

TrustScore 4.5 out of 5

246 reviews

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28 reviews in the last 12 months

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Rated 5 out of 5 stars

Il servizio clienti è eccezionale

Il servizio clienti è eccezionale, ho acquisto in direct su Instagram un paio di stivali sono arrivati in pochissimo tempo il tutto sempre accompagnato da email che mi avvisavano sull'avanzamento della spedizione, il numero era troppo grande ho rispedito gli stivali gratuitamente e dopo 2 giorni avevo il cambio numero ed erano perfetti, per altro stivali in pelle di ottima qualità , grazie e a presto

3 October 2023
Rated 4 out of 5 stars

Valutazione

Ho dato una stellina in meno solo xke x spedire è servita una settimana di tempo… x il resto nulla da dire! Stivali bellissimi!!! Grazie

25 September 2023
Rated 5 out of 5 stars

Semplicemente stupendi!

Mi è piaciuto tutto molto, dalla disponibilità nel consigliarmi sui numeri e della calzata alla spiegazione nell‘eventualità di un reso o del cambio modello o un buono.
Modelli scarpe semplicemente stupendi!
Negozio consigliatissimo!!

3 September 2023
Rated 5 out of 5 stars

stra consigliato!

Ho trovato molta gentilezza e disponibilità, complimenti davvero! Gli articoli acquistati sono poi meravigliosi. Mi sono trovata molto bene, consiglio assolutamente

3 September 2023
Rated 5 out of 5 stars

FANTASTICO

Aversa è il mio storico negozio di scarpe dal lontano 2003, quando ancora c'era la signora, e facevo il pieno di scarpe - di cui ne posseggo alcune paia ancora oggi!!!
La qualità, il prezzo ed il buon gusto nella scelta dei prodotti proposti, a mio parere, erano e sono rimasti assolutamente intatti, anche oggi che è subentrata la figliola.
Non avevo mai acquistato online e devo dire che mi sono trovata benissimo anche in questa nuova situazione: solerti nella comunicazione e precisi nella spedizione.
E niente, AVERSA resta sempre il mio negozio del cuore di scarpe!!!!

3 September 2023
Rated 1 out of 5 stars

Assistenza post vendita efficiente MA…

Assistenza post vendita efficiente MA politica su resi e cambi poco chiara e fuorviante. La loro policy prevede lo storno di 5 euro in caso di reso e un servizio di cambio numero gratuito...peccato che non segnalino da nessuna parte che l'eventuale reso del cambio, possibile, preveda il pagamento di ben 3 volte le spese di spedizione! Praticamente conviene acquistare separatamente il numero diverso ed eventualmente procedere con un secondo reso a parte, è meno oneroso.
Policy non trasparente e truffaldina!

8 September 2023
Unprompted review
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Reply from Aversashoes

Buonasera Nicole,
come precedentemente comunicato, offriamo libera scelta tra cambio o reso con rimborso nel caso in cui una cliente dovesse riscontrare problemi con numero o modello acquistato. Le ricordo che inizialmente la sua intenzione era richiedere il reso con rimborso ma successivamente ha deciso autonomamente di optare per un cambio numero.
Ci teniamo a riportarle, come già effettuato in privato, che nelle nostre policy è specificato che in caso di reso, le spese di spedizione sono a carico del cliente, e come nel suo caso, effettuando il reso del cambio, dato che le spedizioni ammontano a 3, il costo corrispondente è 15€, ossia 5€ x 3 spedizioni. (il quale come sa, è una cifra simbolica).
Per eventuali e ulteriori chiarimenti ci può trovare su Instagram scrivendoci in Direct su instagram, su Facebook, per mail oppure su Whatsapp al numero 3924378709.
Restiamo a disposizione.
Aversashoes

Rated 1 out of 5 stars

Sono disonesti

Sono disonesti, mai più, una esperienza orribile! Ho ordinato taglia 36, e loro mi hanno mandato taglia 35,5 praticamente dice accettare quello che dicevano loro perché hanno detto che il 35,5 è una taglia internazionale del 36! Non fidati non comprate perché potete trovare in questa situazione come mi sono trovata! Di bassissima qualità che ho trovato lo stesso scarpe a 1/3 del prezzo identico! State attenti

10 August 2023
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Buonasera Luara,
come precedentemente comunicato, il numero della calzatura che le abbiamo spedito corrisponde a quello da lei ordinato, ovvero un 36.
Le ribadisco che dalle foto che lei stessa ci ha inviato, l’etichetta sotto la suola riporta sia il numero 36 (taglia in uso in Italia) sia 51⁄2 (taglia da donna in uso in US).
Ci teniamo a riportarle che la scarpa che ha ordinato è di un popolare brand australiano che realizza scarpe di qualità.
Per eventuali e ulteriori chiarimenti ci può trovare su Instagram scrivendoci in Direct, su Facebook scrivendoci su messanger, per mail oppure su Whatsapp al numero 3924378709.
Restiamo a disposizione.
Aversashoes

Rated 3 out of 5 stars

Delusione

Premetto che sono cliente da anni e mi sono sempre trovata bene
Questa volta però non ho trovato corretto che le stesse scarpe che ho acquistato on line avevano un prezzo nettamente inferiore in store. Con due tipi di sconto diverso. I ragazzi si sono giustificati dicendo che lo dicono nelle storie di Instagram, si peccato che dei Dt Martens non hanno mai parlato nelle storie. Non è corretto.

4 August 2023
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Reply from Aversashoes

Buongiorno Carmela, ci ricordiamo di lei e dell’acquisto che ha effettuato e per questo le posso dire che il cartellino del prezzo nettamente scontato che ha visto in store non corrispondeva a quello effettivo delle Dr Martens.
Le spiego, il cartellino del prezzo che ha visto, ovvero di 39 euro, si riferiva ad un’altra categoria di prodotti e in effetti, vedendo che quel cartellino era accanto ai Dr Martens ha pensato che fossero a quel prezzo ed è comprensibile.
La realtà è che essendoci stata parecchia gente in periodo di saldi, non ci siamo probabilmente capiti che quel prezzo era riferito ad altri articoli.
Ci spiace davvero per questa incomprensione e se vorrà comunque venire ancora a trovarci, saremo lieti di spiegarle nel dettaglio quanto successo e scusarci di persona dell’accaduto.
Aversashoes

Rated 1 out of 5 stars

Appena mi è arrivata ordina fatto da…

Appena mi è arrivata ordina fatto da voi.. ma nn e la stessa che avevo ordinato. E arrivato un'altra scarpe. Come devo fare per il reso?

3 August 2023
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Buonasera Tina, le comunico che il suo nome non risulta essere registrato all'interno dei nostri sistemi, pertanto, anche vedendo la sua recensione, non riusciremmo comunque a metterci in contatto con lei privatamente.
Purtroppo capita spesso che veniamo confusi per altri siti o negozi online di Aversa della provincia di Caserta.
In ogni caso, se volesse dirci il suo numero d'ordine, saremo lieti di controllare e accertarci che effettivamente questo disguido non è imputabile a noi.
Può mettersi in contatto con noi tramite questi canali e discutere dell'eventuale pratica di reso da avviare:
su Instagram scrivendoci in Direct, su Facebook scrivendoci su messanger, per mail scrivendo a info@aversashoes.com oppure su Whatsapp al numero 3924378709.
La aspettiamo
Aversashoes

Rated 1 out of 5 stars

Ho fatto la richiesta per una scarpa…

Ho fatto la richiesta per una scarpa arrivato un’altra scarpa non è quella che mi hai chiesto io con un’altra misura ho fatto la richiesta per fare il cambio nessuno mi risponde

30 July 2023
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Reply from Aversashoes

Buonasera Ramy, la informo che il suo nome non risulta essere registrato all'interno dei nostri sistemi. Purtroppo capita spesso che veniamo confusi per altri siti o negozi online di Aversa della provincia di Caserta.
Siamo attivi sui social e non, infatti ci può trovare su Instagram scrivendoci in Direct, su Facebook scrivendoci su messanger, per mail oppure su Whatsapp al numero 3924378709. Rispondiamo sempre a qualsiasi tipo di richiesta o esigenza, ma se volesse dirci il suo numero d'ordine, saremo lieti di controllare e accertarci che la mancanza non sia da parte nostra.
Aversashoes

Rated 5 out of 5 stars

Top!

Eccellente! Prodotto perfetto come da descrizione e foto e consegna in tempi rapidi! Consigliatissimo...!👌

4 July 2023

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