I had an issue with the program
I had an issue with the program, and even on a sunday they helped me within the hour. Great customer service!
27 August 2023
Unprompted review
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
Company details
- Electric Utility Company
- Automation Company
- Building Consultant
- Home Automation Company
- Software Company
Written by the company
Schematicals is een elektrisch tekenprogramma voor zowel professionele elektrisch installateurs als doe-het-zelvers. Met Schematicals kan je zeer snel en makkelijk elektrische schema's maken (ééndraadschema's, situatieschema's, blokschema's, ...). Vanuit de samenstelling van de verdeelkast en het situatieschema wordt het ééndraadschema volledig automatisch gegenereerd volgens de normgeving (A.R.E.I.).
Contact info
Belgium
- www.automaticals.com
Very unprofessional tool
impossible to create the schema you want, very constrained.
crashes constantly.
ultimately gave up because after hours of fiddeling to get a schema close to what I wanted, it crashed, corrupted the project file, and all my work was gone...
27 July 2023
Unprompted review
Reply from Schematicals
28/07/2023
Beste Nicky,
het spijt ons dat je zo een negatieve ervaring hebt gehad met Schematicals en jammer dat je ons ook niet gecontacteerd hebt wanneer je deze problemen tegenkwam. Wij zijn de laatsten om tegen te spreken dat er nog wel kinderziektes zijn maar wanneer klanten ons dit melden lossen we deze zo snel mogelijk op. Er zijn ook geregeld updates, Je kan me per e-mail (info@automaticals.com) of telefonisch altijd melden wanneer het programma crashte, alleen zo kunnen wij verbeteren.
Momenteel hebben we meer dan 250 lopende licenties (korte termijn en lange termijn) en de klachten zijn zeer beperkt, dus waarschijnlijk kunnen we u ook snel verder helpen waardoor je je schema’s toch kan afwerken.
Ik zal u persoonlijk nog contacteren om je problemen eens te bespreken.
Vriendelijke groeten,
Herwig
10/08/2023
Beste Nicky,
Wij hebben je de voorbije 2 weken verschillende malen trachten te contacteren en je enkele e-mails verstuurd met de vraag om ons te laten weten wanneer de problemen zich voorgedaan hebben. Wij hebben echter van jou nog geen reactie gehad.
Intussen hebben wij van andere klanten zulke klachten nog niet gekregen en dus verwonderd het ons dus dat het programma bij jou constant zou crashen en data zou corrupted maken? Was er voor jou een verschil tussen de laatste versie en een eerdere versie daar ik zie dat je vroeger ook al een licentie hebt gekocht?
Hopelijk mogen we van jou binnenkort toch een antwoord ontvangen en kunnen we je verder helpen.
Vriendelijke groeten,
Herwig
Excellent tool !!!!
Excellent tool to document your electrical installation. For proffesionals as wel as amateurs (like me). Very user friendly and support is very responsive (usually within an hour!!!).
8 June 2023
Unprompted review
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.