autoclubgroup.it Reviews 11

Ho recentemente portato la mia Alfa Romeo Stelvio presso l’officina Autoclub di Massafra per effettuare il tagliando e non posso che esprimere una recensione estremamente positiva, in particolare per Simone Gigante, addetto all’accettazione.

Fin dal primo momento sono stato accolto con grande professionalità, cortesia e disponibilità. Simone si è dimostrato una persona preparata e attenta: ha saputo rispondere a tutte le mie domande in modo chiaro, immediato e rassicurante, trasmettendomi totale fiducia nel servizio offerto.

L’esperienza complessiva è stata impeccabile: organizzazione efficiente, comunicazione trasparente e grande attenzione al cliente. Anche lo staff dell’officina merita un plauso, per la competenza e la cura dimostrata nel lavoro svolto.

Un dettaglio che ho particolarmente apprezzato è stata la riconsegna dell’auto: pulita e in perfette condizioni, segno di rispetto e attenzione verso il cliente.

Consiglio vivamente questa officina e ringrazio Simone Gigante e tutto il team per l’eccellente servizio!

Ho acquistato una Citroën C3 Aircross Plus per oltre 24.000€ presso l'autoclub group di Bari (via napoli), aspettandomi un minimo di dotazioni di sicurezza adeguate… e invece sono rimasto molto deluso.
L’auto viene consegnata senza kit di riparazione pneumatici e senza ruota di scorta, cosa che trovo assurdo per un veicolo di questo valore. Ancora più grave è che, nonostante abbia pagato circa 70€ per il cosiddetto “safety kit” (che include solo gilet catarifrangente e triangolo), in caso di emergenza non viene fornito alcun supporto concreto.
Mi sono trovato nella situazione di dover rientrare a casa con oltre 50 km da percorrere, senza alcuna soluzione in caso di foratura: una condizione che mette seriamente a rischio la sicurezza.
La cosa più fastidiosa è che nessuno mi aveva informato prima di questa mancanza e durante la consegna dell'auto ho ricevuto solo scuse e tante chiacchiere. Se lo avessi saputo, mi sarei organizzato diversamente acquistando una ruota di scorta o un kit adeguato.
Servizio poco trasparente e attenzione al cliente praticamente inesistente.
Per un’auto di questo livello e prezzo, è davvero inaccettabile.

Il Giugno 2024 acquistai un'auto dalla. Autoclub. Bari via napoli 364. Bari sono rimasto soddisfatto 1. Xchè il venditore addetto alla vendita, il sig. Rino Rossi, mi suggeriva mi consigliava anche con le rate da pagare ecc . Mentre Il. Sig.
MICHELE GIGLIONE, Accettatore. FCA - riguarda l'accettazione assistenza VERAMENTE Bravo nel suggerirmi di prolungare la garanzia sull'auto acquistata di almeno altri. 3. Anni , è mi trovo benone , ringrazio tutti. Dello staff. Autoclub. Bari via Napoli 364.

officina negativo nessun accoglienza personale scorbutico, antipatico, nessun tecnico, nessun meccanico che ti accoglie, me ne sono andato immediatamente ,l officina sembra un Bunker, nessun meccanico che provi l auto, gliela devi lasciare anche per un rumore che senti, mai più Fiat, mai più Autoclub

Negativo.
Ho l’abitudine di fidarmi delle persone che ho difronte e invece ti fottono nel
Modo più schifoso.
Oltre ad accessori promessi sulla parola e mai avuti siamo stati letteralmente derubati sul finanziamento riguardo al quale, senza farne parola, il venditore ha inserito la polizza facoltativa identinet con un aggravio di oltre 3.000,00 euro.
Importo finanziato 9.000,00 euro da restituire oltre 15.000,00
Un vero e proprio furto e non ditemi che dovevamo controllare quando abbiamo firmato perché l’etica vuole che si faccia menzione di ciò che viene addebitato, non devo accorgersene l’acquirente andando a spulciare tutte le clausole.
Vanno dette prima perché il venditore/concessionaria conosce bene quanto propongono.
Non finirà qui

Un grazie in particolare a Mariano Liuzzi che ha dimostrato ottima professionalità e disponibilità. Tutto si è svolto e risolto con la massima velocità.

Ho portato la mia Lancia in officina per una sostituzione airbag lato passeggero .
Che dire: il massimo dell'efficienza e della velocità. Gentilissimi sia il capo officina Francesco che Simone si sono messi a disposizione immediatamente e mi hanno riconsegnato la macchina nell'arco di un giorno!!

Se avessi potuto dare meno di uno avrei dato sicuramente sotto zero.
Inaffidabili, ingannevoli, non professionali, mi hanno venduto (pur di chiudere i budget annuali) un’auto NUOVA che dopo 100 km si è rivelata essere con il CAMBIO ROTTO!
Si, avete capito bene, una JEEP AVENGER appena immatricolata ma purtroppo spaccata.
Oggi, dopo 15 giorni e sotto la mia pressione, mi comunicano che (FORSE) venerdì arriverà il pezzo di ricambio ma …(GUARDA IL CASO) martedì e antivigilia di Natale, poi capodanno poi befana …….avrei accettato che mi venisse detto: “povero cretino di un cliente, prima dell’anno nuovo la tua macchina manco la guarderemo”
Semplicemente vergognosi
Un consiglio? Non avvicinatevi nemmeno ad una concessionaria JEEP

Ho ordinato in data 18/02/2025 la nuova grande panda con termine di consegna il 31/05/2025. Siamo al 30/06/2025 e ancora sono in attesa della consegna dell’auto, pur essendo stata immatricolata e pagata il 24 giugno.

Tempi tecnici per gli aggiornamenti software, comunicano dall’azienda, che si scusano per il disagio arrecato.
In caso di ulteriori e prolungati ritardi, l’azienda metterà a disposizione una macchina sostitutiva

Ritirata il 30 Maggio l’ennesima Citroën venduta da Tommaso De Giosa, punto di riferimento per la nostra famiglia da oltre 30 anni.
Professionalità, cortesia ed attenzione per il cliente, anche da parte di Nicola e Alessandra durante la consegna!

Nuova C3 Citroen, Autoclub group Bari via Napoli.
Auto saldata e immatricolata in data 20/12/2024 e ad oggi (7 gennaio 2025) non ancora pervenuta in concessionaria né consegnata con danni nel futuro mercato dell'usato.
Segnalo la scorrettezza della concessionaria che ha insistito per concludere l'acquisto nel 2024 con la falsa promessa di una consegna imminente per verosimili obiettivi di vendita 2024.
L'unica proposta per tacitare le proteste è stata l'offerta di un anno supplementare di garanzia e di un auto sotitutiva da me rifiutata.