Aural Centros Auditivos Reviews 11

TrustScore 3.5 out of 5

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Company details

  1. Audiologist
  2. Hearing Aid Store

Written by the company

Aural Centros Auditivos es pionera en audiología de excelencia en España. Cuenta con más de 500 consultas de atención y adaptación audiológica en España y Latinoamérica. Desde hace 60 años, trabaja para mejorar la audición, la calidad de vida y el bienestar de las personas con pérdida auditiva, apoyándose en los profesionales más formados y mejor capacitados, así como en los protocolos de servicio más exigentes.


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Rated 5 out of 5 stars

Grandes profesionales

Muy agradecida a Anaïs, de la tienda de Sant Andreu. La verdad es que llevaba tiempo arrastrando problemas de audición y no acababa de encontrar una solución, y gracias a ella por fin lo he podído solucionar. Me atendió con mucha paciencia y me lo explicó todo de forma muy clara, y sin meter prisas. Se nota cuando alguien se implica de verdad. Salgo super contenta con el trato y el resultado. Lo recomiendo.

15 April 2026
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Reply from Aural Centros Auditivos

Muchas gracias por tu valoración y por confiar en nosotros.

Nos alegra muchísimo saber que Anaïs pudo ayudarte a encontrar una solución y que te sentiste acompañada en todo el proceso, con la atención y el tiempo que mereces. Para nosotros, la satisfacción de las personas que confiáis en nosotros para mejorar vuestra audición es lo más importante.

¡Gracias también por recomendarnos! 💙

Rated 5 out of 5 stars

Acompañé a mi padre. ¡Trato maravilloso!

¡Muy buen trato profesional en Aural Centros Auditivos! Llevé a mi padre a una primera cita para que le hicieran una revisión auditiva en Barcelona y la experiencia no pudo ser mejor. Nos explicaron todo de forma muy clara y cercana, resolvieron todas nuestras dudas y el proceso fue muy cómodo.
Estoy encantada con el resultado, tanto a nivel personal como por la atención recibida. ¡Muy recomendable!

5 May 2026
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Reply from Aural Centros Auditivos

Muchas gracias por tu valoración y por confiar en nosotros 😊

Nos alegra saber que la experiencia de tu padre fue tan positiva y que os sentisteis bien acompañados, con explicaciones claras y un trato cercano. Para nosotros, la satisfacción de las personas que confiáis en nosotros para mejorar vuestra audición es lo más importante.

¡Gracias por dedicarnos estas palabras y por compartir vuestra experiencia! 💙

Rated 5 out of 5 stars

Genial

La experiencia en el centro auditivo Aural me encantó. Fui un poco preocupada por mi audición y salí súper tranquila. Me atendieron genial, con mucha energía y ganas de ayudar. La prueba fue rápida y clara, y los audífonos que me recomendaron me han cambiado el día a día. ¡Escucho muchísimo mejor! Además, el trato fue tan cercano que daba gusto volver para los ajustes. De verdad, se nota cuando un sitio hace bien su trabajo. Muy recomendable.

4 May 2026
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Muchas gracias por compartir tu experiencia y por confiar en nosotros 😊

Nos alegra muchísimo saber que te sentiste tranquila desde el primer momento y que has notado una mejora real en tu día a día. Es un placer acompañarte en todo el proceso y ofrecerte una atención cercana y clara en cada visita.

Tu satisfacción y bienestar son lo que nos impulsa a seguir dando lo mejor cada día. ¡Gracias por recomendarnos! 💙

Rated 5 out of 5 stars

Los conocimientos y amabilidad de las personas

Los conocimientos de las personas que me han atendido, resolviendo todas mis dudas con amabilidad

6 April 2026
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Muchas gracias por tu valoración y por confiar en nosotros 😊

Nos alegra saber que te sentiste bien atendido/a y que pudimos resolver todas tus dudas con claridad y amabilidad. Seguimos trabajando para ofrecer siempre un acompañamiento cercano y profesional.

¡Gracias por tus palabras! 💙

Rated 5 out of 5 stars

Gracias por ayudar a mi madre

Acompañé a mi madre a revisar su audición y tuvimos un trato excelente. El audioprotesista Jordi nos atendió y nos explicó todo con tacto y empatía. Mi madre lleva 2 meses con los audífonos y está contentísima, ni nota que los lleva pero ahora está contenta y sonriente, participando en todas las conversaciones. Realmente recomiendo Aural por su trato, en todas las visitas y las primeras semanas de adaptación. Gracias

19 January 2026
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Reply from Aural Centros Auditivos

Muchas gracias por compartir vuestra experiencia y por confiar en nosotros 😊

Nos alegra enormemente saber que tu madre está contenta con sus audífonos y que ha recuperado esa seguridad y alegría en su día a día. Es fantástico saber que Jordi os acompañó con la cercanía y empatía que merecíais en todo el proceso.

Nos motiva mucho saber que os habéis sentido bien atendidos desde el primer momento y durante la adaptación. ¡Gracias de corazón por recomendarnos! 💙

Rated 5 out of 5 stars

Muy contento y satisfecho con el servicio, trato y calidad del audífono.

En mi situación 40 años y teniendo Síndrome de Meniere, la perdida auditiva va acompañada de un continuo acúfeno y procesos o periodos de vértigos, mareos, etc.
Mi Otoneurologa ya me insistió en el uso de los audifonos, de no dejarlo mas tiempo para no hacer sufrir mas al oído interno.
Desde aquel Diciembre del 2024 mi calidad de vida cambió radicalmente. En la primera entrevista o cita me lo explicaron todo perfectamente y dando con la clave en muchos aspectos de mi vida cotidiana que yo o bien no le daba importancia, o bien no quería ser consciente.

He tenido un continuo seguimiento hasta día de hoy para adaptaciones, revisiones y cuando no han funcionado bien o he notado algo raro, rápidamente lo han enviado para que reparen o reemplacen si hubiera daños.

A día de hoy puedo decir que los acúfenos han disminuido notablemente, casi ni los percibo, no he vuelto a tener ninguna crisis de vértigos, con lo cual no he tenido que usar medicación, y me siento mas seguro e integrado ,pues ahora escucho perfectamente.

26 December 2025
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Muchas gracias por compartir tu experiencia con tanto detalle y por confiar en nosotros 😊

Nos alegra enormemente saber que el uso de los audífonos ha supuesto un cambio tan positivo en tu calidad de vida, ayudándote tanto con la audición como en tu bienestar general. También es muy importante para nosotros poder acompañarte de forma continua, resolviendo cualquier necesidad que vaya surgiendo.

Nos reconforta saber que te sientes más seguro e integrado en tu día a día. ¡Gracias de corazón por tus palabras! 💙

Rated 5 out of 5 stars

Llevo muchos años en Aural y el trato…

Llevo muchos años en Aural y el trato es inmejorable. Se siente uno cómo en casa, y te atienden muy rápido en caso de avería o no estar a gusto con el audífono. Además la marca Widex, si bien no es barata es una referencia y siempre están en la vanguardia técnica.

26 March 2026
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Muchas gracias Roc por tu confianza durante todos estos años 😊

Nos alegra mucho saber que te sientes como en casa y que valoras tanto la rapidez en la atención como el acompañamiento cuando lo necesitas. Seguimos trabajando para ofrecer siempre soluciones de calidad y estar a la altura en cada visita.

¡Gracias por compartir tu experiencia con nosotros! 💙

Rated 1 out of 5 stars

Engaño total.Abstenerse de acudir a…

Engaño total.Abstenerse de acudir a estos centros.Mi ORL de hospital público me envía a un centro Aural según una audiometría hecha por él,teniendo yo unos audífonos de Gaes funcionando.No me aclara nadie nada,yo pensaba que tendrían algún concierto o algo así.El Centro es en San Vicente 48,Valencia.
Allí me pasan de uno a otro muy cerca,y después de una breve encuesta ¡Me quieren vender otros audífonos de otra marca y más caros.
Los puse a parir,bandas de estafadores todos,es una cadena de engaño montada desde el Hospital.Vergonzoso de verdad,no entiendo está gente lucrando con sufrimiento ajeno
Te mentirán y te sacarán el 🤑 dinero

9 March 2026
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Lamentamos que tu experiencia no haya sido la esperada y te agradecemos que la hayas compartido, Ariel. Asimismo, te pedimos disculpas por no haber respondido antes a tu reseña.

Nuestro objetivo es ofrecer siempre un asesoramiento claro, transparente y profesional en cada visita. Nos gustaría poder revisar tu caso y entender mejor lo ocurrido para ayudarte y aclarar cualquier duda.

Si lo deseas, puedes escribirnos a info@aural.es y estaremos encantados de atenderte personalmente. 💙

Rated 1 out of 5 stars

DISCRIMINACIÓN A LOS NO OYENTES Nada recomendable y pésima atención al cliente

Nada recomendable. Si te gusta la marca widex busca un centro independiente. La persona que me atendió en la primera visita me aseguró que sería mi audioprotesista para siempre mientras hiciera la compra en esa tienda. Mentira. Te dicen que han ascendido a tu audioprotesista. Te asignan a otro que empeora tu audición porque toquetea a tontas ya locas el trabajo de su anterior superior. Después de pasar por tres tiendas no lo recomiendo en absoluto. No tienen suficiente vocabulario ni conocimientos médicos para entender cuál es tu problema. Van toqueteando te quejas y te dicen que ya te acostumbrarás o que te los ajustarán las veces que haga falta, dicen. En realidad hasta que te hartes y si te lo puedes permitir cambies de marca o dejes de usarlos. La central a pesar de que te quejes de personas concretas con nombres y apellidos no hace nada. No responden correos ni quejas telefónicas. Solo devuelven las llamadas si quieres comprar o hacerte una prueba. Deben ir a porcentaje porque lo único que les interesa es vender, y a ser posible el modelo más caro ¿Qué tipo de gente se aprovecha de las discapacidades de otros para engañarles? Gentuza que se define a si misma como profesional. Fui el 10 de enero del 2024 por última vez y no es posible elegir esa fecha. Así que dirán que esa no es correcta o cualquier estupidez por el estilo.

P..D. 12 mayo 2026 Y encima ahora dicen que les escriban después de más de un año de enviarles quejas a través de su web, correos y llamadas telefónicas desesperantes. Un sistema de porquería de atención al cliente que no facilita la comunicación por escrito y trabajan para no oyentes. Eso es DISCRIMINACIÓN Y ahora me dicen que les escriba. ANDA YA

10 January 2026
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Buenos días Inma.

Lamentamos profundamente que tu experiencia no haya sido satisfactoria y te pedimos disculpas por no haber respondido antes a tu reseña. Agradecemos que la hayas compartido.

Nuestro compromiso es ofrecer siempre una atención profesional, personalizada y transparente, por lo que nos gustaría revisar tu caso y entender mejor lo ocurrido.

Puedes escribirnos a info@aural.es si lo deseas. 💙

Rated 1 out of 5 stars

no debí cambiar

No debi dejar a mi audioprotesista de siempre...años de experiencia no pueden equivocarse. Este trato es intolerable...

18 January 2026
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Reply from Aural Centros Auditivos

Lamentamos lo ocurrido, Mikaella, y te pedimos disculpas por no haber respondido antes a tu reseña. Te agradecemos que hayas compartido tu experiencia.

Nuestro objetivo es ofrecer siempre una atención profesional y de confianza, por lo que nos gustaría poder revisar tu caso y entender mejor lo sucedido.

Si lo deseas, puedes escribirnos a info@aural.es y estaremos encantados de atenderte personalmente. 💙

Rated 1 out of 5 stars

Muy mala experiencia con los audífonos

Muy mala experiencia con los audífonos, no recomendado.

27 January 2025
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Reply from Aural Centros Auditivos

Lamentamos que tu experiencia no haya sido satisfactoria y te pedimos disculpas por no haber respondido antes a tu reseña.

Nos gustaría poder conocer mejor lo ocurrido y revisar tu caso para darte la atención que mereces. Si lo deseas, puedes escribirnos a info@aural.es y estaremos encantados de ayudarte. 💙

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