While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
Wiebestraße 36 – 37, 10553, Berlin, Germany
3.4
4 reviews
Hasn’t replied to negative reviews
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Hatte inzwischen bei zwei Auktionen mitgeboten und insgesamt bei vier Losen den Zuschlag erhalten.
Die Abholung war einfach, freundlich und komplikationslos.
Alle Artikel entsprachen genau der Beschreibung und waren komplett intakt und funktionsfähig.
Ich bin auf jeden Fall sehr zufrieden und beobachte schon die nächsten Artikel.
Die Geräte werden nicht eindeutig beschrieben: Was meint Ihr?:
Los xxxx:
Artikelbeschreibung:
„Handfunkgeräte (2x) Motorola GP644 - Handfunkgeräte Motorola GP644 ohne Antenne, 2 Stück, 4 Ersatzakkus und 1 Clip“. „Qty: 2“
Bei „Quantity 2“ erwarte ich, daß ich im Los 2 Artikel ersteigere ….
assetorb sagt es handelt sich nur einmal um den Artikel.
Ich habe hier ins "Klo" gegriffen. Aus einer Insolvenz ein Laptop (Mac Book) ersteigert, was nicht funktionstüchtig ist (fehlendes Startvolumen/ Betriebssystem offenbar nach Reset durch den Anbieter), wie ein Auto ohne Motor, eine Hülle oder Bastelobjekt, aber nicht als solches angeboten. Das Gerät lässt sich zwar einschalten, aber der Akku lädt nicht, da er defekt ist (bei Abholung lag ein kleiner Notizzettel mit dem Hinweis auf einen defekten Akku im MacBook).
In der Auktion war allerdings von technischen Defekten keine Rede, nur auf "Gebrauchsspuren" wurde hingewiesen.
Mir ist bewusst, dass man die "Katze im Sack" kauft, ohne Gewährleistungsanspüche etc., aber von einer gewissen Funktionalität sollte man ausgehen können.
Leider wurde auf emails zur Problemlösung bzw. Rückabwicklung per email nicht reagiert.
Sehr enttäuschend!
Reply from AssetOrb GmbH
Hallo Andreas, wir bedauern, dass Sie eine schlechte Erfahrung gemacht haben. Wir müssen allerdings klarstellen, dass wir keine Funktionsprüfungen durchführen und die Ware aus Insolvenzen in dem Zustand versteigert wird in dem sie sich zum Zeitpunkt der Auktion befindet. Auch wenn wir sorgfältig und nach bestem Wissen und Gewissen Beschreibungen anfertigen, erheben diese Beschreibungen keinen Anspruch auf Richtigkeit. Auf unserer Webseite wird das alles ausführlich beschrieben und unsere Kunden informiert, damit keine falschen Erwartungen geweckt werden. Wir sind kein Online-Shop sondern ein gewerbliches Industrieauktionshaus! Es gibt immer die Möglichkeit, die Ware vor Ende der Auktion selbst zu besichtigen, um sich selbst ein Bild über den Zustand der Ware zu machen. Die Ware kann auch unter Umständen defekt sein. Bekannte Defekte werden natürlich in der Beschreibung benannt. Bitte kalkulieren Sie diese Risiken bei der Gebotsabgabe ein.
Mit freundlichen Grüßen
AssetOrb GmbH
Der gesamte Ablauf war absolut unkompliziert. Nach dem Ende der Auktion erhielt ich sofort den Zuschlag und die Kontaktdaten eines Dienstleisters für die Abholung. Nach Zahlung konnte ich problemlos einen Abholtermin vereinbaren. Vor Ort lief alles reibungslos – meine Ware war schon bereitgestellt, und das freundliche Team hat sogar beim Verladen geholfen. Das war wirklich top organisiert!
Beim nächsten Mal werde ich den Versandservice ausprobieren, um mir die Anfahrt zu sparen.
So sollte eine Online-Auktion ablaufen!
Reply from AssetOrb GmbH
Hallo Peter,
wir bedanken uns für die netten Worte. Das freut uns sehr.
Mit freundlichen Grüßen
AssetOrb GmbH
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.
